Поиск отзывов
Результаты поиска
Отзыв : Классик - кухни на заказ
Отрицательные стороны
Здравствуйте!
Крайне зол на компанию, не вздумайте с ними связываться, по крайней мере в Москве !!!
Кухня в 330 000 руб, радости от покупки никакой, уже проклинаем что затеяли ремонт.
Кухни Классик (ООО "ЕвроМебель") г.Санкт-Петербург с филиалами в Москве. Директор: Одржиковский Кирилл Николаевич.
Ремонт начали 6 июня, кухню заказали 16 июня 2016г. Заказ не простой, у нас были нюансы по установке (газовая труба по середине кухни должна была закрыться коробом из плитки, т.е. должна была сначала установиться кухонная мебель со столешницей из искусственного камня, потом плиточный фартук с коробом вокруг газовой трубы и уже потом бортик столешницы!!!), менеджер (Вероника Пунько, ТЦ Армада) успокоила, что всё будет в лучшем виде. Мы поверили, ведь деньги не малые.
По договору ждали месяц с лишним, но день в день привезли (4 августа). Привезли с опозданием, к 16:00. Установщики несколько часов ждали у подъезда в машине. Разгружали час. Устанавливали до 22:00, сколько смогли, ибо поздно. На следующий день установка продолжилась…, пришёл столешник (Александр), наша столешница состоит из двух частей, поскольку кухня стоит углом в виде буквы «Г», развернул столешницу, одно длинное полотно нормальное, а второе треснуло в нескольких местах, да ещё и с большими сколами. Свалили всё на доставку. Столешник ушёл недовольный, в холостую приехал.
Вернёмся к установщикам. Выяснилось, что не хватает изогнутого элемента у верхнего углового ящика, декоративная планочка… + изогнутый элемент цоколя оказался коротким (а ведь оплатили заводскую сборку чтобы была полноценная поставка). Дальше… вместо того чтобы отсоединить стиральную машину и проложить шланги под зазор между задней стенкой и стеной, тупо просверлили саму кухню внутри!!! Сделали скол и черкотину на нашем дорогом двухуровневом потолке…
Заказывали цоколь 10см, а пришёл 12см!!! Установщики отказались подгонять высоту столешницы и спиливать пластиковые ножки на 2 см (это было важно потому что кухонные розетки в фартуке были рассчитаны аккурат под бортик, при заказе, на бумаге). В итоге, как уже выяснил наш бригадир, который делал ремонт кухни, мебель была установлена криво, не по уровню!!! Перепад высоты (уклон) был от края до края 1,5-2см, на каждой стене.
Про чистоту можно не говорить. Весь мусор от сверления (пылесоса не было) так и остался, цоколь (один прямой) поставили, подмести под мебелью не удосужились!!!
Прошла неделя ожидания столешницы. Установщик столешницы (Александр), перехватил столешницу у доставщиков (где-то в Подольске) и привёз нам её в 21:00. Изогнутую планку не привёз, доставщики не передавали. На вопрос, что нам делать со старой сломанной столешницей, ответил резко: «…хоть в окно выбрасывайте». Хотя менеджер нас заранее уведомила, что сломанную столешницу установщик заберёт. В воскресенье приехать не смог, был занят, в понедельник был сильный ливень и у него отказала машина (залило проводку), вторник он плохо себя чувствовал… в среду мы от него отказались попросив дать другого мастера.
Через несколько дней, установщик кухни Михаил пригласил на установку столешницы непонятную бригаду из 3 (!!!) человек. Грязный инструмент и грязная одежда, ладно. Переоделись и молча ушли на 30мин (!!!) курить на лестничную площадку. Вернувшись выдали: столешницу (заменённую) привезли неправильного размера, надо спиливать 10см вдоль и наращивать 10см на стыке со второй половиной + установка бортика после фартука как отдельный приезд, надо отдельно оплатить!!! Оплачивать мы ничего не собирались, т.к.внесли на фирму всё в полном объёме (10% от стоимости кухни). Ребята собрались и ушли, не сделав ничего!
Менеджер удивлена, требуем дать нормальную бригаду!!! Через несколько дней приезжают два установщика. С нормальным инструментом, опрятные, видя фронт работы (резка столешницы в длину), ссылаются на отсутствие нужного инструмента и уезжают!!! Проходит ещё несколько дней на согласование их возможности приезда к нам. У них не было подтверждения фирмы на оплату нестандартной установки столешницы. Согласовали. Приехали, установили. Склеили столешницу не из двух полотен, а из трёх! Надо было как-то уже закрыть вопрос со столешницей. В итоге у нас получилось, что вырез под мойку не по центру угловой тумбочки, а с заметным сдвигом влево. Не приятно, но сил уже нет, воевать, бесконечно согласовывать, ждать новую (третью) столешницу и новых мастеров. Квартира превратилась в проходной двор. Вызваниваем основного установщика Михаила, чтобы пришёл вырезал круг в тумбочке под мойку, установил изогнутую планку и тумбочку вокруг стиральной машины. Проходит ещё неделя… со словами «…тысячи извинений, … я о вас помню, ….вы у меня на первом месте, ….и у вас работы всего на час, но никак не успеваю…» так и не дожидаемся.
Ура, пришла планочка, 28 августа 2016г, забираю её у менеджера, примеряю…. короткая на ~2,5см!!! Ну как так??? Менеджер передаёт информацию на производство… ждём… 5 сентября напоминаю, информация уточняется, через ~5 часов (!!!) ответ, ещё неделю нужно подождать, идёт технологический процесс изготовления.
Прислонили цоколь (изогнутый элемент), оказалось что он КОРОТКИЙ!!! Не хватает около 7 см. (фото у менеджера, реакции нету).
13 сентября менеджер приносит нам домой изогнутую планку, при ней достаём из упаковки..., примеряяяяяяем..., опять короткая на ~2,5см, как и предыдущая, один в один!!! Т.е. нам 2,5 месяца два раза переделывали одну и ту же деталь неправильно. Менеджер при нас начинает звонить в Питербург на завод, с кем то там ругается...
15 сентября по "ВотсАпу" менеджер нам пишет, что переделывают в срочном порядке ЗА НЕДЕЛЮ!!!, и что раньше такого никогда не было.
21 сентября менеджер пишет: "... машина приедет в среду 28.09..." - и тишина!!!
04 октября 2016г уже начинаю сам писать менеджеру что: о нас забыли? где обещанная срочность? На следующий день иду к менеджеру и требую телефон директора фирмы... телефон не даём, пишите на электронную почту (написал, ноль внимания). В общем, зная ФИО директора, "пробиваю" его телефон. Дозваниваюсь, объясняю всю ситуацию... директор берёт всё якобы под свой контроль.
14 октября 2016г директор скидывает мне фотки моего сформированного заказа (изогнутая декоративная деталь, изогнутый цоколь и клей для бортика).
20 октября 2016г снова пишу менеджеру, где наш заказ??? Типа водитель стоит в пробке, и уже в 20:49 отписывается что заказ приехал в ТЦ Армада. На следующий день забираю свой заказ. Цоколь изогнутый, одним куском привезли, а не двумя как раньше, даже ещё пришлось укорачивать, и то просил 10см шириной, а привезли опять 12см и пришлось в длину ещё отрезать. Планочку привезли на 10см длиннее, тоже пришлось отпиливать. Так вот для тех кто в теме, отпиливание и укорачивание делается циркуляркой, это серъёзный аппарат. Пришлось ещё раз доплатить своим мастерам (которые делали ремонт и переустановку кухни).
С приклеиванием бортика столешницы тоже не всё так просто, клей редкой марки (Аkrilika)в специальном тюбике, для тюбика нужен специальный пистолет-дозатор (стоит 4500 р). Такого инструмента у моих мастеров нет. Прошу менеджера прислать мне бригаду установщиков.
25 октября 2016г (вторник), менеджер пишет что в ЧЕТВЕРГ мастера позвонят и придут. Тишина. В пятницу ещё раз напоминаю о себе. В общем вечером мастера отзвонились и в воскресенье утром приклеили бортик.
30 ОКТЯБРЯ 2016г установка кухни была полностью завершена. Напомню, заказ был 16 июня!!!!
4,5 месяца (~135 дней- четверть года) делалась кухня, все разумные и не разумные сроки прописанные в договоре прошли, никаких неустоек, компенсаций не было... Деньги и нервы увы никто не вернёт. Если бы мы не дёргали менеджера и директора, то это развезлось бы более чем на пол года.
Господа, будущие заказчики мебели в этой фирме, ВАМ ЭТО НУЖНО за ваши деньги???
Что мы получили за свои 336тыс руб:
- на 07 сентября кухня не доделана, пользоваться нельзя.
- разбитая столешница (замену привезли, но неправильного размера, вопрос к заводу!!!)
-неправильный размер цоколя (вместо 10см, дали 12см), + сам цоколь короткий!!! потом привезли правильной длины (вопрос к заводу!!!)
- не довезенный декоративный элемент (изогнутая планка), потом два раза привозили не того размера (вопрос к заводу!!!).
- неправильная полка над вытяжкой (вопрос к заводу!!!).
- высверленные дырки под шланги стиральной машины внутри тумбочки, а можно было и обойтись (профессионализм сборщиков мебели!!!)
- заново переустановленная кухня нашим мастером, по уровню (подпилил ножки и цоколь, перевесил и подогнал все полки как положено, врезал мойку...), позже до устанавливал цоколь и планку, и всё это ЗА ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ ДЕНЬГИ!!!
- склеенную в двух местах столешницу (место стыков конечно же видно, 2 полоски, т.к. расстояние между ними 10см)
- мойка не по центру, не симметрична, пропорция нарушена, видно невооружённым глазом.
- скол и тёмная черкотина на дорогущем потолке (халатность в работе сборщиков мебели).
- 1,5 месяца (не включая месяц ремонта самого помещения) едим и готовим в комнате.
- посуду моем в ванне.
- строительный материал, кухонная техника, стол, стулья, кухонная утварь, лежат не убраны по квартире. Установка кухни не закончена, девать это всё некуда.
- невозможно сделать полноценную уборку.
- куча нервов на общение с различными «мастерами установщиками», бесконечное динамо + упражнение в остроумии от установщиков, а как ругаться, ведь мы от них зависим!!!
Заказывайте, если хотите получить АД и потрепать свою нервную систему за свои деньги.
PS1: Не может быть так, чтобы на один наш заказ пришлось столько отрицательных моментов (плохая доставка, плохие установщики, брак изделия– по всем фронтам), а у других клиентов всё отлично. Отрицательные отзывы на их сайте, в группе «В Контакте» и т.д. - тщательно удаляются. Не ведитесь на положительные отзывы в подконтрольных им ресурсах, включите разум.
PS2: Все косяки сфотографированы, переписку по "WhatsApp" могу предъявить!
Положительные стороны
нет
Добавление комментария
Для добавления информации, пожалуйста, авторизуйтесь.
Отзывы о компании
Положительные стороны:
На работе мне рассказали про мебельную компанию Классик, решил к ним обратиться, качество обслуживания оценил с первого визита. Бесплатно сделали мне уникальный проект и замер помещения. В целом я рад, что заключил договор именно с компанией классик, они лучшие в своем деле!
Подробнее>>
Отрицательные стороны:
1) Черная зарплата переводами с разных карт. Точной даты выплаты нет, каждый раз новая и с большими задержками. Штрафуют за ошибки бухгалтерии. 2) нет защиты. Приходят буйные клиенты с угрозами, а ты ничего не можешь сделать, камер нет. Производство косячит, а виноват дизайнер. Плохо работает техника. Ломанные компьютеры, принтерв и терминалы 3)Нет комнаты отдыха для сотрудников 4) Из за того, что зарплата черная и нет трудоустройства, то нет возможности оформить больничный и отпуск. Зарплата состоит из того что находил офис. 1000/день с договорами и 750/в день без договоров. 5)После увольнения ...
Положительные стороны:
Приятный коллектив с девушками, понимающая управляющая.
Подробнее>>
Положительные стороны:
Кухня порадовала уникальным дизайном, высокой практичностью. Сборка заняла всего день, гарантия 12 месяцев, мне достаточно, я доволен! Теперь и сам буду советовать вашу мебельную фирму своим друзьям!
Подробнее>>
Положительные стороны:
Компания попалась мне случайно по контекстной рекламе, я как раз в тот период искала исполнителей для корпусной мебели. У Классик смогла найти несколько типов фасадов, которых просто не было в других фирмах. Решила оформить заказ. Сделали всю работу оперативно. На полноценную кухню у них ушло всего 40 дней. Установили бесплатно!
Подробнее>>
Положительные стороны:
Честная мебельная компания с которой мне было максимально приятно и просто работать, составили уникальный проект, смогли грамотно выполнить все мои пожелания. В общем с компанией Классик одни плюсы!
Подробнее>>
Положительные стороны:
Сразу после косметического ремонта в квартире, пришла мысль поменять кухню. Для этого нашли профессиональных исполнителей в лице мебельной компании Классик и у них оформили заказ. Их кредо это скорость и прозрачность. Смета в процессе не изменилась, свою работу выполнили оперативно, контролировать их не пришлось, я доволен!
Подробнее>>
Положительные стороны:
Мама дала контакты этой компании, у них на работе кто-то заказывал себе кухню в Классик и дал положительный отзыв, я доверился, позвал сотрудника на замер, результат сразу понравился, еще на начальных стадиях было видно, что работают профессионалы. Полный результат я оценил через два месяца, кухня идеально вписалась в интерьер квартиры, выглядит все четко.
Подробнее>>
Положительные стороны:
Оцениваю мебельную компанию Классик полностью положительно, они грамотно сделали проект кухни, смогли его быстро и без проблем реализовать, после себя оставили идеальный порядок, мы очень довольны, что выбрали именно эту мебельную компанию.
Подробнее>>
Положительные стороны:
С кухней мы полностью закрыли вопрос. Заказывали ее в компании Классик, что мне там больше всего понравилось, что сотрудники так планируют процесс и так вовлечены в дело, что как будто делают кухню для себя. В процессе я узнал много интересной и полезной информации, которая мне точно пригодится в будущем. Насчет дизайна у меня было только одно опасение, что на глянцевой поверхности фасадов будут оставаться следы от рук и я просто устану каждый день мыть эту кухню. Но в реальности оказалось, что на глянце не остаются следы от рук. А ...
Подробнее>>
Положительные стороны:
Если у вас, как и у меня ограничен бюджет, вы не знаете какую лучше кухню сделать, то могу вам порекомендовать мебельную компанию Классик. Я у них заказал кухню, причем когда пришел к ним впервые, то не знал, какой дизайн выбрать, все нюансы мы решали в процессе. И в мелочах было видно, то как компания хорошо работает с клиентами, у них довольно большой опыт, есть материалы на любой кошелек. Я брал кухню среднего ценового диапазона. Изготовили мне ее очень быстро, сборка прошла в штатном режиме, после себя весь мусор и ...
Подробнее>>
Положительные стороны:
На мой взгляд это реально, самая адекватная и компромиссная компания, таких раньше я еще не встречала. Мы с мужем заказывали кухню у них и долго не могли прийти к общему знаменателю, они помогли нам подобрать дизайн, рассказали о плюсах и недостатках каждого варианта, на основе этой информации мы уже приняли осознанное решение. Но это все было на стадии планирования в салоне. А когда приехали сборщики, то получилось так, что соседи попросили не шуметь, а как не шуметь если надо сверлить отверстия в стене для подвесных ящиков, в общем рабочие ...
Подробнее>>
Положительные стороны:
Самое главное, что я понял в процессе покупки кухни, не стоит никуда торопиться, это главный вывод моего отзыва. Я почти был готов заключить договор с другой компанией, но решил не торопиться и узнать цены по рынку. В Классик, мне сделали бесплатный пробный дизайн-проект, на своих отделочных материалах, цена была ниже процентов на 20%. Поэтому я и заключил договор с ними. Нареканий по работе нет никаких, компания мне показалась целеустремленной и нацеленной на результат. Чтобы изготовить мою кухню, им потребовалось почти 2 месяца. Кухня получилась такой, как я и хотел. ...
Подробнее>>
Положительные стороны:
Когда я только думала где делать кухню, то наткнулась на разные мнения об этой компании и честно сказать была в небольшом смятение, так как не знала, стоит ли делать кухню именно в классик или пройти мимо. Решила отзывам не доверять, а сама все проверить, приехала к ним в салон посмотрела портфолио, поговорила с менеджерами. Тогда-то и поняла, можно смело заключать договор, компания рабочая. Не пожалела, что заключилась с ними, фирма оказалась действительно очень хорошей. Работать с ними было одно удовольствие, да и кухню они мне сделали такую, что приковывает ...
Подробнее>>
Положительные стороны:
Я долго думал в какой компании заказать себе кухню, перебрал все возможные варианты, остановился на компании Классик, у них и опыта на мой взгляд по больше и работы интересные в портфолио. Заключили договор. Работа прошла качественно. Сделали все аккуратно и быстро, кухня получилась даже лучше, чем мы с женой ожидали.
Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Худшее место где работал. Машины [censored] маршруты главно. Связи корпоративной нет. Каждый день допом к маршруту у тебя пара точек в [censored] Логисты говорят графика нет , надо возить))) половина заказов обычно после 17. Днем ты как дебил катаешься из города в область с пара точек ежедневно. Работа с 7 30 до 21 . уговаривали остаться, долбаебы видимо закончились в городе. Никому не рекомендую
Положительные стороны:
Коллектив как обычно хороший
Подробнее>>
Положительные стороны:
Когда я только искал фирму, которая будет делать мне кухню, то мне казалось, что компания Classic когда я на нее наткнулся, специализируется только на классических кухнях, иначе зачем выносить стиль интерьера в название, т.е. компания намеренно сделала акцент именно на классическом интерьере. Но когда у меня не осталось нормальных вариантов, я решил позвонить им, а позже и приехать, у них в портфолио я обнаружил много работ в разных стилях, от классики до модерна и даже деревенского кантри стиля. Решил почему бы не попробовать доверить свою кухню этой фирме, тем ...
Подробнее>>
Положительные стороны:
Как и обещал, как только установите мне кухню, ждите от меня обратную связь. Мне нетрудно написать пару слов про работу компании, тем более, что все очень понравилось. Я вообще считаю, что в своей ценовой категории на данный момент нет аналогичных компаний, кто предлагал бы такой большой выбор материалов и такое хорошее качество работ.
Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Пришел стажироваться на интернет магазин. 2 машины не заводились, в итоге одну удалось запустить. На ней и поехали. По словам стажирующего все нормальные машины отдают, которые оставляют механики типо чинят раз в неделю. Спустя 30 минут добрались до погрузки - просто выкатывали паллет, на котором не хватало одного пакета. Начали опрос - в итоге обнаружен у другого курьера на паллете. Покинул контору я когда узнал, что даже кондея нет. Всем рекомендую ))))
Положительные стороны:
Оценить не успел
Подробнее>>
Положительные стороны:
Я заказывал кухню в филиале мебельной компании классик, что находится по адресу Варшавская, 3 к1, могу только выразить благодарность всей команде этой компании, благодаря слаженной и своевременной работе, качество оказанных услуг оказалось на высоком уровне, сделали красивую и аккуратную кухню, о такой кухне я мог только мечтать, спасибо всем ребятам.
Подробнее>>
Положительные стороны:
Я впервые заказывал кухню в мебельной компании, поэтому эмоций и воспоминаний осталось не мало. Про классик могу сказать только хорошее. За относительно не высокую стоимость они сделали мне отличную и современную кухню. Мне с ними очень понравилось работать, быстро смогли составить мне проект, показали как лучше сделать. В общем молодцы, проблем при работе с ними не было.
Подробнее>>
Положительные стороны:
Это первый мой опыт заказа кухни, хорошо, что обратился в мебельную компанию кухни Classic, они помогли мне разобраться, что к чему и сделать верный выбор кухонного проекта и отделочных материалов. Для моей небольшой кухни потребовалось два месяза на разработку и сборку, качество отличное, придраться не к чему.
Подробнее>>
Положительные стороны:
Лучше сделать кухню в компании Классик, немного переплатив, чем экономить и обращаться в сомнительные фирмы, я понял это на личном опыте. Классик уже на рынке больше 10 лет, при этом они следят за современными тенденциями, дизайнеров постоянно отправляют на обучение, у них много отечественных и зарубежных поставщиков отделочных материалов. Мне с ними очень понравилось работыть.
Подробнее>>
Положительные стороны:
Сроки сильно поджимали, но сотрудники компании Classic вошли в моё положение и проект закрыли точно в срок, душа у меня теперь спокойна, на один шаг, ремонт ближе к логическому завершению. P.s. фасады, которые посоветовал ваш дизайнер, действительно очень хорошего качества, следы от рук на них не остаются, тактильно они очень приятные, надеюсь со временем они не поменяют цвет.
Подробнее>>
Положительные стороны:
впервые делала себе кухню на заказ, вопросов было море, а ответов не так много, хорошо, что мне на пути попалась мебельная компания Классик, к них работают настоящие профессионалы, мне было с ними комфортно общаться, на все мои вопросы тут же нашлись ответы, а какой они проект мне сделали, это просто чудо. У них свое производство, поэтому, за качество переживать не стоит, будьте уверены, эта фирма вас не подведет, им репутация дороже.
Подробнее>>
Положительные стороны:
На мой взгляд неплохая компания, мне посоветовали обратиться в Классик кухни еще когда я только планировал делать ремонт в квартире. Я как то затянул с этим, но ребята не подвели, даже в сезон, когда у них на производстве много заказов, они без проблем взяли мой заказ в работу. Качество выполненных работ, на высоком уровне, всем сотрудникам большое спасибо, не подвели мои ожидания!
Подробнее>>
Отрицательные стороны:
не устраивайтесь в отдел логистики ни в Москву ни в Питере - им руководит больной на голову Потехин. Вор и психопат. Сбежите через месяц после его криков и придирок
Положительные стороны:
нет ...
Москва, Санкт-Петербург
Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Хозяин и руководитель организации Галант п.в. является типичным "красным директором" несмотря на свой средний возраст. Поставил на руководящие должности своих друзей. Отдает сумасбродные указания, которые исполняемы его подчиненными для галочки. Проводит постоянные многочасовые совещания. Что всё это означает для простого работника? А то что: как бы ты ни работал добросовестно, каким высококлассным специалистом бы ни был, всё равно из тебя Подробнее>>
Отрицательные стороны:
трудовой кодекс в отношении водителей не соблюдается!
переработки не оплачиваются, каждый день работаешь по 10-12 часов, шесть дней в неделю
в январе всех заставили под угрозой увольнения оформить самозанятость. хотя одновременно с этим ты работаешь по трудовой книжке.
постоянные штрафы непонятно за что.
зп непонятно как считается
МУЖИКИ НЕ ИДИТЕ СЮДА
Москва
Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Руководство идиоты, особенно Соколов. Огромная текучка персонала. Зарплата чёрная и оклад 40т
Москва
Подробнее>>