монтаж растянут на 2 дня, плохо осведомлены монтажники по работе, мелкие косяки, не проводят штукатурные работы, не грунтуют коробку до монтажа рам
В компанию Доступные окна (ниже - ДО) я обратилась т. к. нужно было установить окна во всей квартире +застеклить лоджию. Заказали замер в трёх компаниях, замерщик от ДО самый компетентным оказался, очень вежливый, всё объяснил, пришёл с лазерной рулеткой. Для сравнения: от пласт-плюс пришёл замерщик и померил только лоджию... на вопрос: с какой комнаты начнём? Сказал: я здесь мерить ничего не буду, пройдёмте к балкону сразу. Это для меня осталось загадкой, он как-то решил угадать размеры окон, хотя даже в нашем доме встречаются 2 разных типа окон, плюс дом старый и могут быть отклонения... в общем, замерщик должен всё, что можно, померить, как и сделал замерщик ДО. В отличие от замерщика Пласт-плюс. Так вот. Менеджер в ДО тоже оказалась хорошая, всё рассказала, даже по несколько раз, показала на стендах окна, их преимущества и особенности. кстати, захватила брошюрку, в ней всё подробно описано, вот самая главная страница - сравнение типов профиля REHAU, которые в розницу можно заказать в ДО: blitz, terma, optima и extra: То же самое но без blitz: С договором и актами всё тоже в порядке оказалось, единственное, год выдачи паспорта написали неверный, вместо него написали год рождения))) Но думаю это просто опечатка... После заключения договора мне дали кипу документов, расфасованных по двум папочкам, для пластиковых и алюминиевых - для каждого вида конструкций отдельно. Доставка была запланирована на конкретный день с 13 до 16 часов, я несколько раз уточнила у менеджера, позвонят ли мне заранее (за полчаса или час) - ответ был утвердительным. Но мне позвонили за 5 минут до привоза и не по поводу доставки, а по поводу согласования дней монтажа, мой вопрос про доставку вызвал небольшую суету, мне пообещали разобраться, в результате мне через минуту позвонили и сказали, что грузчики подъезжают уже, привезли конструкции в 15.30. Позвонить сама я хотела, но из-за специфики работы не смогла (висела на рабочем телефоне). Поэтому я бежала с работы бегом, а грузчики ждали у подъезда 5 минут) повезло, что я работаю рядом с домом. Муж стал осматривать привезенный профиль и заметил щель 0,5 см между штапиком и профилем, стал на меня катить бочку, что невнимательно приняла окна, а я отсматривала главным образом, конечно же, стёкла, с ними-то было всё в порядке, хотя ДО порой косячат и привозят треснутые. Потом уже, облазив интернет, муж выяснил, что щели там не проблема, потому что их при установке будут переразбирать и щелей не будет (мы то несведущие в этом вопросе, впервые окна устанавливали, у нас только свекровь бывалая в этом вопросе) Фото окон после доставки: 3-х камерный профиль Terma, стеклопакеты 2.0 Отдельного разговора стоит выполнение работ монтажниками и соблюдение сроков. Оговаривалось, что объём работ занимает 1 рабочий день монтажников - так мне сказала менеджер, хотя у меня возникали сомнения: как такой огромный объём они могут за 1 рабочий день выполнить (смотря, конечно, до скольки у них смена). И по прибытии монтажников, я сразу вспомнила свои опасения, потому что они подтвердились. Мне сразу было сказано, что в один день они не управятся, придут ещё на следующий день, а я отпросилась с работы на весь день, и на следующий день надо было выйти работать позарез... пришлось просить свекровь (а у неё был ДР как раз). В первый день монтажа я была дома, и пыталась следить за тем, как протекает работа. Заодно узнала много нового об установке окон. Если Вы устанавливаете окна впервые, нужно уточнить у менеджера, а потом и у самих монтажников, какую в их компании могут производить наружную отделку откосов, потому что в разных компаниях это делают по-разному. В ДО отделывают пластиком (тонким сэндвичем), в Пласт-плюсе штукатурят (после монтажа приходит отдельно специально-обученный человек и проводит эти работы). Поэтому, лучше уточнять, чтобы по возможности выбрать наиболее подходящий вариант. Далее по работе монтажников: проём вычистили хорошо, не грунтовали (в компании видимо, не предусмотрено использование этих материалов, ни грунтовки, ни шпаклевки). Проём без окна (так непривычно): Что понравилось: с толком, с расстановкой, ничего, слава Богу, не повредили, вынесли мусор (был оплачен вынос до контейнера), окна устанавливали тоже не торопясь, это и плюс и минус, т. к. 2 окна и балконную дверь+окно они делали с 9 утра до 17 часов. На следующий день пообещали застеклить лоджию за 4 часа, управились за 3. Косячки: 1. Швы клеевые не везде ровные, немного пузырит (стыки откосов и подоконника, подоконника и рам) - я не придираюсь, просто видела более ровные =) 2. Уши у подоконника выступают на разную величину, очень заметно, разница 1 см, монтажники сказали, что только я на это внимание обращаю, и это никак заранее не отрегулировать, а впоследствии после установки только подпиливанием убирается, а это, типо, геморно. Я сказала, что муж обратит внимание всего скорее, т. к. около окна как раз будет стоять его компьютер... монтажники так лениво переглянувшись, говорят: ну вы посмотрите, определитесь к завтрашнему, если критично, мы завтра когда лоджию закончим, доделаем и подоконник. Мужу подоконник не показался сильно выпирающим (вот странно то) ну и на след. день я не напоминала им про него... шторы закрыли - ничего не видно... но само вальяжное отношения монтажников немного покоробило... Ещё из этой же оперы: когда лоджию регулировали, оставались последние штрихи, один монтажник (бригадир) говорит другому: пока объясни, как пользоваться раздвижной системой, а другой вальяжно опять же повернул голову и говорит: у меня есть чем другим заняться(( другой монтажник вздохнул и когда закончил наладку, объяснил мне, что к чему, хотя я сама прекрасно знала принцип работы, скандалить не стала, но такое отношение заставило задуматься... отношение "на отвали" 3. Ещё нашла недочёт в балконной двери: у стеклопакета был сильно зажёванн утеплитель или уплотнитель, который между стёкол... это оказался брак производства, монтажники расстроились, и стали пытаться исправить его, получилось, но с тех пор уплотнитель там идёт волной... На фото он уже исправленный, но всё равно немного "волнит" Думайте сами, решайте сами. Рекомендовала бы, если бы монтажники так настроение не испортили своим отношением. Далее фото частей окон: Понимаю, что мы сэкономили, обратившись к ДО. Каждый выбирает по себе. Но не рекомендую.
квалифицированный замерщик, грамотный менеджер, доставка как оговорено,
загрузка результатов опроса
Пройдите краткий опрос, всего несколько вопросов (да/нет), которые помогут составить максимально объективное мнение о компании
Для добавления информации, пожалуйста, авторизуйтесь.
Положительные стороны:
Очень удобный сайт у компании, всё изучил сам, а после уже позвонил. Мне правда немного задержали сроки изготовления, но было не срочно. На окна дали гарантию аж на 10 лет!
Подробнее>>
Положительные стороны:
Окна заказывала в офисе компании Доступные окна на ул. 8 Марта. Все сотрудники приветливые, всё рассказали, показали и объяснили, помогли выбрать нужную модель и фурнитуру. Замерщик и установщики тоже вежливые, за собой убрали весь мусор
Подробнее>>
Положительные стороны:
Хочу поделиться впечатлениями от работы компании Доступные окна. Изначально, решили с женой установить окна в пол, решили, что нам нужны окна такие, чтоб побольше света, светло, ярко и все такое. Когда приехал замерщик Вячеслав, то сделал все быстро и тщательно. Спасибо за помощь в оформлении заказа и вашу клиентоориентированнос? ?ь. Думаю, наши окна будут радовать нас долгое время.
Подробнее>>
Положительные стороны:
Ставили пластиковые окна и делали балкон. Доступные окна выбрали, потому что работают на качественном профиле и фурнитура хорошая. Претензий нет. Теплые окна, не плачут, не текут, идеальная работа. Балкон тоже сделали теплым способом, туда даже зимой комфортно выходить было. И по стоимости нормально, кстати. Про сроки еще сказать хотел. Оперативно работают. И производство, и монтажники.
Подробнее>>
Окна менял во всем доме. Было бы накладно, но Доступные окна дали свою собственную рассрочку, не через банк. Солидная компания. И гарантия на окна есть. Очень понравилось, как общаются менеджеры. Почувствовал себя ВИП клиентом. Демонтаж старых окон сделали быстро, я оглянуться не успел. Да и вообще, ребята на работу очень скорые,- мастера!
Россия, Москва, Ул. 8 Марта, д. 32
Подробнее>>Быстро замерили, быстро изготовили, быстро установили пластиковые окна в квартиру. Вот так оперативно работает компания Доступные окна, с опережением установленных сроков. Заказом доволен, при всем желании придраться к чему-либо, не нашел повода, качество действительно хорошее. Особенно порадовали подоконники, ровные, массивные, установка идеальная. Вот что значит сотрудники с руками.
Россия, Москва, Ул. 8 Марта, д. 32
Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Обманули во всем, цена в офисе после предоплаты увеличилась в два раза, обещали быструю доставку, опять обман. Дали сертификат на скидку, который можно выбросить, спецификации на откосы нет, вообще в спецификации суммы непонятные. Руководитель скрывается, дозвониться до него невозможно. Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Мошенники, откуда положительные отзывы, на других сайтах много негативной информации, желаю этой фирме чтобы меньше клиентов попались на их удочку. Люди, прежде чем заказывать, прочитайте информацию на других сайтах, обманывают, у менеджеров ни стыда, ни совести. Мы вот к сожалению попались. Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Обещали рассрочку на 3 месяца, мы внесли некоторую сумму и хотели выплачивать по частям, через 10 дней нам позвонил старший менеджер и сказал, что завод окна изготовил, необходимо внести оставшуюся сумму или доставки не будет. Я в шоке, как так. Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Месяц назад решили остеклить балкон, нашла в газетке рекламу этой фирмы. По телефону очень любезная девушка сказала что остекление лоджии 6 метровой будет стоить примерно 40 тыс. руб, на следующий день пришел замерщик с ДОГОВОРОМ! Сказал, что такой порядок, что мы вносим предоплату 5 тыс. руб и если нам что-то не нравится, то сразу возвращают все деньги, ну мы и подписали.Через 2 часа нам позвонили и пригласили в офис подписать спецификацию. Сумма в офисе вдруг стала 79 тыс. руб и нам пытались доказать что мы дебилы, что у Подробнее>>
Отрицательные стороны:
По телефону сказали примерную сумму 70-75 тыс. руб предупредили что после замера сумма может измениться незначительно 2-3 тыс руб. После предоплаты и замера выставили счет на сумму 129 тыс руб. Естественно спецификацию к договору мы не подписали. Сказали что предоплату не вернут, весь день звонили маме-пенсионерке с угрозами, что она им будет выплачивать расходы, что окна уже завод практически изготовил, хотя прошло 2 часа с момента замера, обещали доставку через 3 дня. В итоге сошлись на сумме 86 тыс руб и дали сертификат на сумму 20 тыс руб Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Обратите внимание, что замерщик приходит с договором, не подписывайте пока не увидите спецификацию и точные цены, у нас по приезду в офис цена увеличилась в 2 раза от обещанной по телефону, пожаловаться не кому телефон руководителя они не дают, сертификатам которые они дарят не верьте, на них нечего не купить, максимум скидку 1-2 тыс сделают, если в спецификации откосы не указаны, они за них будут требовать дополнительную плату, нам за откосы за 2 окна насчитали 12 тыс, хотя изначально говорили, что уплаченная сумма это была с откосами. Пришлось Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Все как в предыдущих отзывах - предоплата, потом увеличение цены и отказ вернуть деньги. И при этом хамят и усмехаются, так как уверенные, что никак их не накажут. Контингент набирают по зонам и помойкам, так как нормальные люди в такой компании просто не будут. Еще сидят в свободное время положительные отзывы строчат, а их быть просто не может. Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Люди не связывайтесь с этой компанией. Предлагают внести задаток 5-10 тыс. руб. замерщику, это Вас зацепили на крючок и в офисе сумма окажется в 2-2, 5 раза выше, чем Вам сказали по тел.: 43-88-88. Потом начинают делать скидки 2-3 т. руб. и давать пластиковые карточки на 7 и 10 тыс. руб. Общая сумма может достигать до 40 тыс. руб. и говорят, что ими можно рассчитаться за установку откосов, но это ВРАНЬЕ. В дальнейшем эти карточки не принимают, а требуют в два-три раза больше денег за откосы, чем говорили Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Никогда не имейте дело с этой фирмой, потому что очень не добросовестная. Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Взяла рассрочку в банке, плачу 3 месяц, окна поставили 30. 10. 2021 г., а откосов до сих пор нет! ДОЗВОНИТЬСЯ НЕВОЗМОЖНО ВЕЧНО ОТКЛЮЧЕН ТЕЛЕФОН, ЕСЛИ ДОЗВОНИЛСЯ, ТО ПОСТОЯННЫЕ ОТГОВОРКИ (ВАМ ПОЗВОНИТ МАСТЕР). Окна поставили ЗАМЕЧАТЕЛЬНО ПРЕТЕНЗИЙ К МАСТЕРАМ НЕТ ОТЛИЧНО ДЕЛАЮТ СВОЮ РАБОТУ, НО ОЧЕНЬ ХОЧЕТСЯ ЗАВЕРШИТЬ РАБОТУ! СДЕЛАЙТЕ ПОЖАЛУЙСТА ОТКОСЫ! Подробнее>>
Положительные стороны:
В Доступных окнах работаю сборщиком с 2015 года. Оклад хороший, условия для работы тоже, компания страховку оформила. В сезон конечно завалы, у нас даже рабочие субботы вводят, но в целом норм.
Иваново
Подробнее>>
Положительные стороны:
Работой доволен, платят нормальный оклад + проценты с продаж. С выплатами пока все четко, за 9 месяцев работы ни разу задержек не было. С работой я знаком, опыт есть, разве что некоторые особенности подучить надо было и все. Освоился быстро, тут люди доброжелательные и умеют работать в команде.
Москва
Подробнее>>
Положительные стороны:
Работой в Доступных окнах доволен. Зарплата тут вовремя. В коллективе приняли хорошо, ребята нормальные, помогают в случае чего. В принципе тут чувствуешь себя комфортно.
Москва
Подробнее>>
Положительные стороны:
Проработала менеджером в офисе в течение 3 лет, сейчас ушла в декрет. Очень благодарна за полученный опыт, многое узнала нового по продажам, по общению с клиентами, да и вообще хорошо стала ориентироваться в своей сфере. Оплата всегда была конкурентоспособная и своевременная.
Иваново
Подробнее>>
Положительные стороны:
Работал тут два года монтажником-установщиком, впечатление оставили хорошее - разумное руководство, приличная оплата. Ушел по личным мотивам, даже где-то жалею. По мелочам конечно были недостатки, но это в основном в горячий сезон, когда аврал с заказами, приходилось вкалывать. В принципе место ok, советую.
Москва
Подробнее>>
Положительные стороны:
Мне нравиться работать в Доступных окнах, дружный коллектив, хорошие условия и стабильная зарплата. Работа у нас постоянно есть, заказов много, бывает что и на работе задерживаемся. Но это нормальная практика для производства, тем более что в сезон.
Иваново
Подробнее>>
Положительные стороны:
Есть возможность хорошо заработать (все зависит от твоих навыков и способностей), получить новый опыт, ГСМ, проживание за счет работодателя.
На этом плюсы закончились!
Саратов
Подробнее>>
Положительные стороны:
Устроился сюда замерщиком не так давно. Казалось бы простая работа, но у нас все проходят обучение, и я тоже. Зато есть рост. Начальник меня обучал, все показывал. Коллектив у нас хороший, простые веселые ребята))
Нижний Новгород
Подробнее>>
Положительные стороны:
Сбежал буквально с бывшего места работы… не заплатили за последний крупный заказ, в общем безобразие. Здесь меня привлекло прежде всего официальное оформление, чего не было на прошлой работе. значит, не кинут! Работаю тут четыре месяца почти, ни разу не случалось проблем. Очень рад!
Нижний Новгород
Подробнее>>
Положительные стороны:
Больничный оплачивается полностью, как и отпускные. Коллектив молодой, руководители в основном адекватные, все начинали с рядовых позиций. Лентяи не приживаются. На Новый год детям дарят хорошие подарки, есть ёлка. Есть своя столовая на заводе, у работяг раздевалки с душем.
Иваново
Подробнее>>
Положительные стороны:
Очень хороший руководитель Карина. Помогала во всем и всегда была рядом. Интересная работа, заранее обговаривается график, но всегда можно поменяться, сотрудники и руководитель шли на встречу. Понятная схема начисления ЗП, веселый дружный коллектив! Рекомендую.
Нижний Новгород
Подробнее>>ВИРТУОЗНАЯ ИГРА НАСТОЯЩИХ ПРОФЕССИОНАЛОВ
ТВОРЧЕСКОЕ ВЛАДЕНИЕ ОТЗЫВАМИ