Поиск отзывов

отзывы о компании, отзывы о сотрудниках, отзывы о магазине

Результаты поиска

2016-06-06 | Просмотров [181]

0 0

Компания "Доступные окна" (Россия, Кохма) - Не всё так гладко, как пел менеджер! Рекомендую с оговорками (не по ФРЕЙДУ!)

KristofferOlking:

Отрицательные стороны

монтаж растянут на 2 дня, плохо осведомлены монтажники по работе, мелкие косяки, не проводят штукатурные работы, не грунтуют коробку до монтажа рам

В компанию Доступные окна (ниже - ДО) я обратилась т. к. нужно было установить окна во всей квартире +застеклить лоджию. Заказали замер в трёх компаниях, замерщик от ДО самый компетентным оказался, очень вежливый, всё объяснил, пришёл с лазерной рулеткой. Для сравнения: от пласт-плюс пришёл замерщик и померил только лоджию... на вопрос: с какой комнаты начнём? Сказал: я здесь мерить ничего не буду, пройдёмте к балкону сразу. Это для меня осталось загадкой, он как-то решил угадать размеры окон, хотя даже в нашем доме встречаются 2 разных типа окон, плюс дом старый и могут быть отклонения... в общем, замерщик должен всё, что можно, померить, как и сделал замерщик ДО. В отличие от замерщика Пласт-плюс. Так вот. Менеджер в ДО тоже оказалась хорошая, всё рассказала, даже по несколько раз, показала на стендах окна, их преимущества и особенности. кстати, захватила брошюрку, в ней всё подробно описано, вот самая главная страница - сравнение типов профиля REHAU, которые в розницу можно заказать в ДО: blitz, terma, optima и extra: То же самое но без blitz: С договором и актами всё тоже в порядке оказалось, единственное, год выдачи паспорта написали неверный, вместо него написали год рождения))) Но думаю это просто опечатка... После заключения договора мне дали кипу документов, расфасованных по двум папочкам, для пластиковых и алюминиевых - для каждого вида конструкций отдельно. Доставка была запланирована на конкретный день с 13 до 16 часов, я несколько раз уточнила у менеджера, позвонят ли мне заранее (за полчаса или час) - ответ был утвердительным. Но мне позвонили за 5 минут до привоза и не по поводу доставки, а по поводу согласования дней монтажа, мой вопрос про доставку вызвал небольшую суету, мне пообещали разобраться, в результате мне через минуту позвонили и сказали, что грузчики подъезжают уже, привезли конструкции в 15.30. Позвонить сама я хотела, но из-за специфики работы не смогла (висела на рабочем телефоне). Поэтому я бежала с работы бегом, а грузчики ждали у подъезда 5 минут) повезло, что я работаю рядом с домом. Муж стал осматривать привезенный профиль и заметил щель 0,5 см между штапиком и профилем, стал на меня катить бочку, что невнимательно приняла окна, а я отсматривала главным образом, конечно же, стёкла, с ними-то было всё в порядке, хотя ДО порой косячат и привозят треснутые. Потом уже, облазив интернет, муж выяснил, что щели там не проблема, потому что их при установке будут переразбирать и щелей не будет (мы то несведущие в этом вопросе, впервые окна устанавливали, у нас только свекровь бывалая в этом вопросе) Фото окон после доставки: 3-х камерный профиль Terma, стеклопакеты 2.0 Отдельного разговора стоит выполнение работ монтажниками и соблюдение сроков. Оговаривалось, что объём работ занимает 1 рабочий день монтажников - так мне сказала менеджер, хотя у меня возникали сомнения: как такой огромный объём они могут за 1 рабочий день выполнить (смотря, конечно, до скольки у них смена). И по прибытии монтажников, я сразу вспомнила свои опасения, потому что они подтвердились. Мне сразу было сказано, что в один день они не управятся, придут ещё на следующий день, а я отпросилась с работы на весь день, и на следующий день надо было выйти работать позарез... пришлось просить свекровь (а у неё был ДР как раз). В первый день монтажа я была дома, и пыталась следить за тем, как протекает работа. Заодно узнала много нового об установке окон. Если Вы устанавливаете окна впервые, нужно уточнить у менеджера, а потом и у самих монтажников, какую в их компании могут производить наружную отделку откосов, потому что в разных компаниях это делают по-разному. В ДО отделывают пластиком (тонким сэндвичем), в Пласт-плюсе штукатурят (после монтажа приходит отдельно специально-обученный человек и проводит эти работы). Поэтому, лучше уточнять, чтобы по возможности выбрать наиболее подходящий вариант. Далее по работе монтажников: проём вычистили хорошо, не грунтовали (в компании видимо, не предусмотрено использование этих материалов, ни грунтовки, ни шпаклевки). Проём без окна (так непривычно): Что понравилось: с толком, с расстановкой, ничего, слава Богу, не повредили, вынесли мусор (был оплачен вынос до контейнера), окна устанавливали тоже не торопясь, это и плюс и минус, т. к. 2 окна и балконную дверь+окно они делали с 9 утра до 17 часов. На следующий день пообещали застеклить лоджию за 4 часа, управились за 3. Косячки: 1. Швы клеевые не везде ровные, немного пузырит (стыки откосов и подоконника, подоконника и рам) - я не придираюсь, просто видела более ровные =) 2. Уши у подоконника выступают на разную величину, очень заметно, разница 1 см, монтажники сказали, что только я на это внимание обращаю, и это никак заранее не отрегулировать, а впоследствии после установки только подпиливанием убирается, а это, типо, геморно. Я сказала, что муж обратит внимание всего скорее, т. к. около окна как раз будет стоять его компьютер... монтажники так лениво переглянувшись, говорят: ну вы посмотрите, определитесь к завтрашнему, если критично, мы завтра когда лоджию закончим, доделаем и подоконник. Мужу подоконник не показался сильно выпирающим (вот странно то) ну и на след. день я не напоминала им про него... шторы закрыли - ничего не видно... но само вальяжное отношения монтажников немного покоробило... Ещё из этой же оперы: когда лоджию регулировали, оставались последние штрихи, один монтажник (бригадир) говорит другому: пока объясни, как пользоваться раздвижной системой, а другой вальяжно опять же повернул голову и говорит: у меня есть чем другим заняться(( другой монтажник вздохнул и когда закончил наладку, объяснил мне, что к чему, хотя я сама прекрасно знала принцип работы, скандалить не стала, но такое отношение заставило задуматься... отношение "на отвали" 3. Ещё нашла недочёт в балконной двери: у стеклопакета был сильно зажёванн утеплитель или уплотнитель, который между стёкол... это оказался брак производства, монтажники расстроились, и стали пытаться исправить его, получилось, но с тех пор уплотнитель там идёт волной... На фото он уже исправленный, но всё равно немного "волнит" Думайте сами, решайте сами. Рекомендовала бы, если бы монтажники так настроение не испортили своим отношением. Далее фото частей окон: Понимаю, что мы сэкономили, обратившись к ДО. Каждый выбирает по себе. Но не рекомендую.

Положительные стороны

квалифицированный замерщик, грамотный менеджер, доставка как оговорено,


точно как в запросе

Результаты поиска

Компания "Доступные окна" (Россия, Кохма) - Не всё так гладко, как пел менеджер! Рекомендую с оговорками (не по ФРЕЙДУ!)

Отрицательные стороны

Положительные стороны

Добавление комментария

Отзывы о компании

О нас