Визовый центр Волна (Россия, Великий Новгород) - качство услуг оставляет желать лучшего

В начале апреля 2013 года оформляла через данный центр визу в Финляндию, при подаче документов менеджер заверила, что срок изготовления визы составит не более 3 недель и я вполне успеваю на майские праздники посетить страну Суоми. О готовности визы мне сообщать по средствам звонка. Однако в мае мне было не суждено выехать из России, мой паспорт и виза пропали на 1,5 месяца, звонила им сама 2 раза в неделю, каждый вторник и четверг, в ответ одно:"-Документы не готовы " После непродолжительного скандальчика, выяснилось, что паспорт пришел в срок, но ни кто из сотрудников не мог объяснить, в какой коробке он лежал так долго, почему меня не оповестили и упорно скрывали от меня этот факт. На мой взгляд, отношение сотрудников центра к клиентам, явно пренебрежительное.