Некорректное поведение сотрудников, неаккуратная работа, неуважительное отношение к заказчику.
После обращения в компанию за услугой по замене радиатора отпления ко мне пришли мастера Денис и Александр и озвучили стоимость услуги в целом - 5000 руб., в том числе работы - 2000 руб., материалов - 3000 руб., из них непосредственно трехсекционного радитора с шириной секции 100 мм ценой по 850 руб. Я понадеялась на мастеров и не потребовала составить список материалов с указанием (хотя бы ориентировочной цены), которые были необходимы, то есть сметы, как предусмотрено договором. После окончания работы мне было сказано Денисом, что стоимость сложилась "немного выше" и вместо 3000 руб. я отдала ему наличными за материалы вместо 3000 руб. 3400 руб. (правда сюда была включена стоимость сифона для раковины в ванной (190 руб.). К сожалению, я опять же понадеялась на репутацию компании и не проверила предоставленные мне товарные накладные (никаких кассовых чеков мне не дали). После я посмотрела накладные и увидела, что 1) вместо 100-миллиметровых секций в накладной с печатью компании указаны три 80-миллиметровые секции по 650 руб. Я замерила поставленные ширину секции радиатора и она действительно оказались меньше, чем было оговорено. Но об этом мастера ни до начала работы, ни после ее окончания не обмолвились ни словом. В то же время мастер Денис периодически отпускал нелестные оценки своих коллег по работе. В представленной товарной накладной на покупку прочих материалов было сделано много исправлений от руки и отсутствовала подпись продавца. Проверить, что именно эти материалы, именно по такой цене были использованы, практически, невозможно. Полностью к работе они были не готовы, то им была нужна "картонка", то тазик, чтобы подложить под место разреза. Предупредить о том, что летевшая в тазик окалина может его испортить они также не сочли нужным. В результате мой новенький тазик был "благополучно" испорчен. Остатки пакли, используемой мастерами при работе, были разбросаны по всей кухне, часть валялась даже в мойке. Радиатор поставили неровно, хорошо я вовремя это увидела и заставила исправить. Сотрудник компании Сергей, которому я изложила на следующий день свои впечатления в устной форме, сказа, что он передаст все Денису и тот мне перезвонит. Однако я прождала 3 дня, но Денис так и не позвонил, не извинился, что они поставили мне радиаторы с другими секциями. В итоге у меня сложилось крайне неприятное впечатление от работы сотрудников этой компании. Поэтому советую не связываться с ними. А уж если и связываться, то жестко контролировать все их действия, в том числе требовать оформления предварительной сметы, предоставления нормально составленных документов.
Нет
Для добавления информации, пожалуйста, авторизуйтесь.
Положительные стороны:
пунктуальность; грамотная реклама; аккуратное исполнение работ;
Рязань
Подробнее>>