А5 - Хамство

Отрицательные стороны

Хочу выразить свое крайнее недовольство работой персонала аптечного пункта А5 № 150 по Озерной ул. д.29.
Столкнулась с безграничным хамством "формацевта" .
Сегодня 10.10.2012 посетила аптеку, для покупки обезболивающего средства, спросив о наличии "Кетанова", получила категоричный ответ - "НЕТ".
Вернулась в аптеку через 10 минут, забыв при прошлом посещении купить витамины.
На всякий случай поинтересовалась аналогами "Кетанова", после чего продавец положила на прилавок, тот самый анальгетик.
Я была возмущена обманом и уточнила у нее почему она дезинформировала меня ранее.
Продавец начала вести себя по-хамски употребляя следующие выражения: Вы кто такая, здесь мне указывать? Что-то не нравится ищите другую аптеку!
После этого она отказалась продавать мне даже витамины, ссылаясь на то, что она здесь решает, что кому продавать.
Я потребовала телефон представитей вашей компании и книгу жалоб и предложений, и была шокирована поведением формацевта и усомнилась в ее адекватности.
Полетели следующие фразы: Никаких телефонов и книг я вам не дам, идите отсюда, мне плевать что вы тут хотели (все это сопровождалось повышенным тоном и размахиванием руками перед моим лицом).
По Телефонам вывешенным при входе в аптеку я дозвониться не смогла.

Свидетелями конфликта являются многие сотрудники торговой сети "Пятерочка", в которой располагается аптечный пункт А5.
Я обратилась в администрацию "Пятерочки" для содействия в решении данного вопроса. К сожалению, там мне помочь не смогли.
Но сотрудник дирекции магазина, так же является свидетелем сцены в аптеке. Она присутствовала при повторной моей просьбе, дать книгу жалоб и недоумевала реакции "формацевта".
Я попросила "формацевта" (если она им конечно является) представиться. В ответ произвучала потрясающая фраза: "Зовите меня Натальей!" Бейдж у нее отсутствовал.
Я пришла за таблеХочу выразить свое крайнее недовольство работой персонала аптечного пункта № 150 по Озерной ул. д.29.
Столкнулась с безграничным хамством "формацевта" .
10.10.2012 посетила аптеку, для покупки обезболивающего средства, спросив о наличии "Кетанова", получила категоричный ответ - "НЕТ".
Вернулась в аптеку через 10 минут, забыв при прошлом посещении купить витамины.
На всякий случай поинтересовалась аналогами "Кетанова", после чего продавец положила на прилавок, тот самый анальгетик.
Я была возмущена обманом и уточнила у нее почему она дезинформировала меня ранее.
Продавец начала вести себя по-хамски употребляя следующие выражения: Вы кто такая, здесь мне указывать? Что-то не нравится ищите другую аптеку!
После этого она отказалась продавать мне даже витамины, ссылаясь на то, что она здесь решает, что кому продавать.
Я потребовала телефон представитей вашей компании и книгу жалоб и предложений, и была шокирована поведением формацевта и усомнилась в ее адекватности.
Полетели следующие фразы: Никаких телефонов и книг я вам не дам, идите отсюда, мне плевать что вы тут хотели (все это сопровождалось повышенным тоном и размахиванием руками перед моим лицом).
По Телефонам вывешенным при входе в аптеку я дозвониться не смогла.

Свидетелями конфликта являются многие сотрудники торговой сети "Пятерочка", в которой располагается аптечный пункт А5.
Я обратилась в администрацию "Пятерочки" для содействия в решении данного вопроса. К сожалению, там мне помочь не смогли.
Но сотрудник дирекции магазина, так же является свидетелем сцены в аптеке. Она присутствовала при повторной моей просьбе, дать книгу жалоб и недоумевала реакции "формацевта".
Я попросила "формацевта" (если она им конечно является) представиться. В ответ произвучала потрясающая фраза: "Зовите меня Натальей!" Бейдж у нее отсутствовал.
Я пришла за таблетками, а в итоге ушла чуть ли не с "нервным срывом".тками, а в итоге ушла чуть ли не с "нервным срывом".

Положительные стороны

нет