Сервисный центр Digital Master (Россия, Санкт-Петербург) - полный ОБМАН! Не верьте ни одному их слову!

Не так давно произошла неприятность: мой любимый телефон упал и треснула задняя крышка...(( Телефон дорогой, не хотелось обращаться в какие-то "левые шараги" (хотя, уж, лучше бы к ним!...), поэтому я решила обратиться в ОФИЦИАЛЬНЫЙ сервисный центр. Одним из первых Google показал сайт сети сервисных центров "SAMSUNG REPAIR", действующих в Москве и Московской области, Екатеринбурге, Санкт-Петербурге и Ленинградской области. Они работают под брендом "Digital Master". Позвонила по Питерскому номеру... Разговор был примерно такой: Я: Сколько стоит заменить заднюю крышку на Samsung S7? Сервис: от 2100 руб. Я: Что значит "от..."? /решила я узнать всё "на берегу", чтоб потом без "сюрпризов"/ Сервис: "от..." зависит от курса доллара, т. е. 2100,2108,2090 и т. д. Я: Что по срокам? Сервис: 1-2 дня Дальше я решила подумать, т. к. дорого для меня все-таки, но тут вежливый молодой человек сказал, что еще сделает скидку 15% за первое обращение да еще и курьера бесплатно пришлет забрать мой телефон. Ну, тут, я согласилась. Это стало большой ОШИБКОЙ... Буквально через пару часов приехал курьер и забрал мой телефон. На следующий день мне звонят и говорят, что НЕОРИГИНАЛ будет стоить 5700 руб.!!!, а по срокам займет 6-7 дней!!! За такую цену я, естественно, отказалась и попросила вернуть мне телефон! Но за бесплатно мне его никто и не собирался отдавать. Мне сказали, что я должна заплатить 1000 рублей! 550 руб. за диагностику и 450 руб. за курьера! Понимаете за ДИАГНОСТИКУ!!! Зачем диагностика, если мне надо кусок пластика поменять???? От обиды я даже заплакала... Телефон я в итоге выкупила, что ж оставалось делать... Успокоившись немного я решила все-таки поискать правды и отправила электронное письмо с претензией на адреса, указанные в квитанции. которую мне выдали когда я отдавала телефон, и в акте, который выдали в момент возврата телефона. Ответа не было дней пять. Звоню по Московскому телефону. Мне говорят: "мы за Питер не отвечаем!" Нормально? Я говорю: "как так? там же печать ваша!?" Меня попросили подождать на линии. Ждала 10 минут. Безрезультатно... Звоню по другому телефону. Молодой человек попросил еще раз переслать письмо, что я и сделала. Очень быстро пришел ответ: "Все в рамках договора пункт 2 и пункт 10". Оказывается "договор", это тот мелкий шрифт, который был в квитанции, которую мне дали в первый раз. Пункт №2 гласит: "оборудование по данному Акту принимается на диагностику неисправностей, указанных в Акте. Акт являюЩЕМСЯ неотъемлемой частью данного Договора. Стоимость первичной диагностики составляет 550 рублей, при невозможности точно определить перечень необходимых работ проводится аппаратная диагностика стоимостью... (дальше указаны еще большие цены)", пункт №10 гласит, что доставка, действительно не оплачивается. НО в случае отказа от услуг будет стоить 450 руб. Кстати, Акта мне никто и не давал... Подведем ИТОГИ: Если вы хотите сохранить время, деньги и нервы, ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ этот "официальный сервис". Не соглашайтесь ни на что!!! Насколько я понимаю, то я еще "легко" отделалась: 1000 руб, неделя времени и пару часов рыданий. Успокаивает одно: ВСЁ ВОЗВРАЩАЕТСЯ!!!