Сервисный центр Sunrise (Россия, Тула) - Ложь на каждом шагу.

Доброго времени суток всем читателям этого отзыва, моим коллегам по перу. Искренне рада, что снова с вами в ваших рядах. Сегодня я хочу поделиться с Вами впечатлением от посещения Сервисного центра Sunrise, расположенного по адресу город Тула, проспект Ленина 77. Впервые обратилась в данный сервисный центр в сентябре 2016 года. Признаюсь сразу, что набрела совершенно случайно. Нужда, как говорится заставила. У меня после активного дня фотографирования сломался мой первый помощник телефон. Телефон упорно не хотел заряжаться. Все попытки вернуть к жизни его самостоятельно не увенчались успехом и я решила отдать его в сервис. Этот сервис несмотря на то, что находится в центре города снаружи вид имеет весьма и весьма непрезентабельный. И это очень удивительно. Ведь сервисный центр находится в торцевой части всем известного в Туле ТЦ. И портит своим некрашенным ржавым железным забором весь пейзаж))). Да и вызывает некое отталкивающее впечатление, явно не в пользу этого сервиса. Ну я решила, что это не главное и смело шагнула в открытую дверь. У входа имелась ячейка с ключиками, камера хранения, все лишние вещи были оставлены там. Ведь особым временем искать ничего другое я не располагала. Вот и принесла своего сломанного друга в данный Сервисного центра Sunrise. Да и как же его не оставить, ведь на так называемом ресепшене меня уведомили о том, что телефон мой починят быстро, дня за три. А если поломка несущественная, то вообще денег не возьмут. Ну я, как и положено, в подобных ситуациях, развесив уши и поверив, решила доверить заодно и ремонт ноутбука, имеющего приговор быть неисправным и ремонт еще одного смартфона с разбитым экраном. Про последний приемщик мне уверенно заявил, что поломка несущественная и, поэтому, платить за него не придется. Ноутбук мне тоже обещали починить очень быстро, за срок меньше недели, как только поступит по заказу клавиатура необходимого размера. Бесплатная диагностика при условии дальнейшего ремонта меня более, чем порадовала. Все это более, чем устроило и я отдала вещи в ремонт со спокойной душой направилась домой, получив квитанцию. Дождавшись положенного срока и не услышав звонка из сервиса решила звонить сама. Сами понимаете, что без телефона, как без рук. Как оказалось, телефон еще не передали мастеру. Это произошло только через пять дней. А клава на ноутбук тоже не поступила еще, так как сейчас такой заказ большая редкость. Настроение у меня, конечно, после такого известия резко ухудшилось. Но я решила не сдаваться и как истинный оптимист надеяться на хорошее будущее. Через несколько дней после того, как со мной связывался мастер снова раздался звонок на тему телефона. Как оказалось данный порт на телефоне очень редкий, его надо заказывать, ждать придется неделю-две. Цена составит с учетом работ 1500 рублей. Я согласилась. Ждать, так ждать. Но уже на следующий день раздался звонок, уведомляющий меня о том, что телефон готов и можно его забрать в сервисе. Не имея с собой необходимой суммы я направилась на следующий день. Телефон забрала и получила все необходимые ценные указания по работе. Да и тот, который с разбитым экраном тоже починили. Хотя я и не настаивала. Развели меня как последнюю лохушку. Как я случайно услышала разговор мастера и приемщика, что бесплатного нет ничего. А ремонт одного включили стоимость другого. Ведь изначально мне называли стоимость 1000 рублей. Знала бы, что будет так не отдала бы. Я его хотела вообще выкинуть. Так зачем мне переплачивать 500 рублей. так, что учитесь на моих ошибках и если Вам в подобных заведениях предложат починить что-то бесплатно, то знайте, что Вас хотят обмануть и завлечь подобным. Радости от того, что получила смартфон не через неделю, две, а через два дня не было предела. Получив чек за оплату и припрятав его куда подальше, на этом еще приключения не закончились. В данном сервисе у меня оставался еще ноутбук. Через неделю мне позвонили и сказали, что клавиатура будет стоит больше, заявленного ранее и с моего одобрения взялись за ремонт. Но увы, через неделю мне уже сообщили, что виной не клавиатура, а схема. Так, что ремонтировать его нет смысла, он себя не окупает и посоветовали приобрести мне беспроводную клавиатуру у них же. Ноутбук я забрала, но от покупки клавиатуры вежливо отказалась. Исходя из всего ранее изложенного могу сделать вывод, что услугами сервиса я осталась не довольна по следующим причинам: 1. Изначально вводят в заблуждение на ресепшене, называя короткие сроки работы. 2. Предоставляют ложные сведения о том, что если поломка несущественная, то выполнят все бесплатно. Мне это "бесплатно" со слов принимающего обошлось в 500 рублей. 3. Вместо трех-пяти дней телефон пробыл в сервисе более двух недель. Да и немного глючит по сей день. Заряжается медленно. Иногда показывает уровень зарядки 5%, включишь, а там 50. Что-то по всей видимости накосячили и наварнакали нитак. Но к ним, понятное дело, больше не понесу. 4. Долго не могли установить истинную причину поломки ноутбука. НЕ знаю могу ли вам его не рекомендовать, вдруг к Вам там отнесутся иначе, чем ко мне. Но сама больше туда не ногой. Ну и плюсы. Есть и такие.) 1. При вступлении в группу Санрайз вк есть скидка на услуги. 2. Все таки разобрались до конца в чем истинная причина поломки ноута, не вставили новую клаву. Спасибо большое за прочтение отзыва.