Сервисный центр Remphone.ru (Россия, Москва) - Вполне нормально

Положительные стороны

Цена ремонта не шокирует. Неожиданно качественно разрулили конфликтную ситуацию – выполнили гарантийные обязательства.

Тут раньше был другой текст-отзыв. Негативный, так как нам с представителями данной компании не удавалось прийти к общему знаменателю во время моего повторного обращения по поводу выполнения Remphone.ru своих гарантийных обязательств. В общем, чувствовала себя обманутой в самых лучших ожиданиях. Однако, последовавший ответ о готовности осуществить гарантийный ремонт Microsoft Band 2, оказался не просто сотрясанием воздуха. И у меня на руках работающий девайс! Что не может не радовать. По итогу. Изначально в моем отзыве была такая фраза «Но однажды (может с возрастом:) ) приходит понимание, что если на гадости не реагировать, то и не стоит ждать позитивных изменений в будущем.» Я среагировала и получила позитивное изменение (большой плюс Remphone.ru за адекватную реакцию). Так что, если еще неделю назад жила со 100%-ной уверенностью, что ни сама никогда к ним не обращусь, и никому не посоветую, то сейчас… обращусь.

Отрицательные стороны

Не сразу отработали гарантийную составляющую своих обязательств, но в итоге всё сделали достойно.