Сервисный центр Dr.Mobi (Украина, Донецк) - Очень понравилось,хорошее обслюживание,приемлимые цены.

Положительные стороны

Хороший коллектив, приемлимые цены. Быстрые сроки ремонта.

Дорогие мои читатели, доброго вам вечера. Вот я решила оставить отзыв об одном сервисном Центре в Донецке. У меня сломался мой любимый друг и лучший помощник. Мой телефон. И я стала искать хорошие мастерские по телефонам. Почитав тут же на сайте про такой сервис как DrMobi, а отзыв тут был просто великолепен, поэтому я и решила сходить и к ним. Конечно я слегка побаивалась, потому что уже наслышина как на рынках у людей вынемают половину запчастей с телефонов. А телефончик у меня не дешевый, и я очень переживаю за ремонт. Сервис находится в самом центре Донецка, к нему очень легко подъехать на сайте сервиса доступна карта, где можно доступно понять где он и как к нему подъехать. Ехала я на автомобиле и мне понравилось что у них есть парковка, прям на против входа к ним. Перед входом, а вернее рядом есть большое окно, на нем большой банер с их очень интересной рекламой. Когда заходишь помещением можно просто любоваться, зеркальная стена, много украшений, большая фотка нашего города с высоты птичьего полета, цветы. очень приятно заходить в чистое и ухоженное помещение. Далее в самом помещение где размещается приемный пункт телефонов и ремонтная зона тоже довольно интересно, видно как грамонтно люди подходят к своей работе, даже офис в котором они находится все сделано по своей тематике. Есть большой стенд, где выведен сам логотип их компании. Большая стойка где размещена реклама, объявления и вся нужная информация. Там же вас и встретит девушка-администратор. Когда я пришла у них была большая очень и я успела понаблюдать за ходом их работы. Поток людей у них приличный, и репутация достойная. Когда вы обьясняете проблему вашего телефона, вас выслушают и только тогда расскажут какие способы решения проблемы они вам могут предложить. Что мне очень понравилось они не берут сразу никаких денег, оплата только по факту, уже после выполненых работ. Когда у вас забирают телефон вам отдают все карты. Выдают вам квитанцию, в которой указано все что может пригодится. Номера телефонов, ваши полные данные, их полные данные, график работы и отдельной сноской дополнительная информация. Я ак поняла, что телефонов у них на ремонте достаточно много, поэтому сроки ремонта у них немного увеличились, как мне объяснили раньше у них ремонт в зависимости от сложности ремонта занимал ориентировочно от 2 дней до 4, то сейчас сроки поменялись в большую сторону и составляют от 3 дней до недели. Меня конечно немного перепугало, все таки так долго находится вообще без средств связи, но мне в замен администратор предложил обычный телефон, я их называю звонилками, на время, что бы я не оставалась без сети. Как по мне это довольно удобно, не в каждом сервисе вам могут абсолютно бесплатно предложить телефон на замену. Это они так же к стати документируют в квитанции, что бы потом не было неприятностей. В обще отдала я свой телефончик в ремонт. Как мне пообещали, что связь со мной они будут поддерживать сами. Так и оказалось, через день, мне позвонила девушка и проконсультировала на какой стадии ремонта находится мой телефон, так же в телефонном режиме я смогла поговорить и с мастером, который более подробно мне обьяснил скорейшую причину поломки и возможность ремонта. В общей сложности ремонт моего смартфона продлился ровно 4 дня, потом я пишла его забирать, все строго по квитанциям, без квитанции телефон не выдадут как бы вы не просили, либо квитанция, либо паспорт по которому вы потом им пишите расписку, что вы забрали телефон. Меня обрадовало это, хотя подобных волокит не люблю, как по мне это означало что без меня даже если я потеряю квитанцию телефон никому не отдадут. Цены там довольно приемлимые, есть конечно варианты и дешевле, но я решила не экономить и сделать качественно. Мне дали пластиковую карту, со скидкой, она правда не накопительная а просто определенный процент, но все же приятно, этой как оказалось картой могу пользоваться не только я, но и все мои друзья. Так же после ремонта ни вам могут выдать по желанию правда но все же... акт выполненных работ, гарантийный талон. И так же чек. Позже к стати услышала их рекламу по радио, очень интересная реклама с довольно креативным подходом. Люди в сервисе очень приветливы всегда с улыбкой, очень приятно когда тебя встречают с улыбки на лице. Складывается ощущение, что люди любят свою работу. Так же есть у них кофейный аппарат, где можно попить к стати очень вкусный кофе. Есть уголок покупателя, где есть все необходимые документы, реклама, журнальчики, визитки, книга жалоб и предложений. Я так же и в других местах прочитала отзывы об этом сервисе, очень много людей туда обращаются. Сразу видно, что работаю професионалы своего дела. Мастера все мужчины, грамотно рассказывают о проблеме, сразу по качеству ремонта и по манере общения видно что мастера уже с многолетним стажем работы в этой сфере. Консультируют вас абсолютно бесплатно, и мне это понравилось, потому что помочь разобраться мне в другой проблеме, проконсультировать, потратив на меня массу времени, и не копейки с меня не взять. Что еще меня оставило не равнодушной. Это то что у них есть рабочие телефоны и все операторы, у них и лайф и мтс и феникс и городские номера. Тоесть какой бы у вас нибыл оператор вам будет удобно с ними связаться. Так же с ними можно связаться через группу в социальной сети, там вам буквально сразу ответит оператор. График работы как по мне у них удобный, а конкретнее у них шестидневный рабочий график. Работают они без перерыва. Так же они недавно открыли расчетные счета и теперь можно с ними так же работать безналом, как для меня в наше современное время это очень удобный способ оплаты. Они так же пополняют счета. А еще они занимаются и линией элит - телефонов таких как Vertu.Apple. У них имеется большой склад запчастей, тех которых нет можно заказать, поставка запчастей и остальных комплектующих у них осуществляется каждую неделю. У них есть свой сайт. А еще они занимаются продажей телефов, новых телефонов, поставка тоже у них частая, но конкретно сроки я не узнавала. Не смотря на то что мастера уже долгое время в этой сфере и сам офис уже около 7-10 лет работает, коллектив там очень молодой, веселый и общительный, пока я ждала оформления своего ремонта мы очень интересно пообщались с администратором и одним мастером. Ремонт мне обошелся не дешево но и не особо дорого. Я всем советую этот сервис, очень аккуратные и добрасовестные работаю там люди. Очень тепло принемают и доходчиво обьясняют. Дают на свою работу гарантии. Мне приятно было поработать с такими людьми, редкость где еще есть сервисы с качественной работой. Поэтому если ваш телефончик или любой другой любимый гаджет сломался, можете смело обращаться именно а этот сервис. Найти их можно как в интернете, так и в социальных сетях. В рекламных журналах. Рекламы у них везде достаточно, долго искать их вам не придется. Я думаю рекламу с разговаривающими телефончиками вы не пропустите. И их логотип с Доктором вам сразу даст понять о каком сервисе идет речь. логотипы везде у них и в журналах и на дисконтах и на визитках.

Отрицательные стороны

Не обнаружила