Краевая стоматологическая поликлиника № 2 - Работа регистратуры

Отрицательные стороны

Запись была осуществлена по звонку! Женщина, которая ответила в регистратуре записала по хозрасчету сказав, что это бесплатно, ничего не объяснив! Придя в назначенное время в регистратуру, был предоставлен паспорт, снилс и полис омс, как и оговаривалось при записи по звонку, на что женщина в регистратуре сказала мне, что нужен только паспорт, опять же ничего не объяснив. И сказала пройти к кабинету, запись была а 12:00, подойдя к кабинету увидела, что у доктора перерыв с 12:00 до 12:30, была крайне удивлена! Доктор приняла меня в 12:20 примерно +/- 2 минуты! Затем, доктор сделала мне пломбу и распечатала мне квитанцию! С этой квитанцией я подошла к регистратуре и вот именно в этот момент они мне начали объяснять, что хозрасчет это платно, а вот, если бы я пришла по полису омс, то это было бы бесплатно! На что я возразила и стала говорить, что при записи по телефону было сказано, что нужно, то бесплатно записать меня. На это ответили, что произошло недопонимание и, как оказалось, еще меня и не зарегистрировали должным образом. В общем, бардак полнейший! Я сказала как мне быть. Из-за вашего недопонимания мне сейчас нужно отдать вам почти три тысячи. Меня направили к заведующей, которая не то, что не решила моей проблемы, так еще и накричала и сказала: "Выйдите из моего кабинета и там вот в коридоре возьмите книгу жалоб и там изложите это все". Не уделив мне абсолютно должного внимания и грубо говоря, послав меня! В итоге я заплатила эти деньги, т. к. выхода не было.
Правильно говорят, что рыба гниет с головы какое руководство, такие и подчиненные! Туда больше ни ногой!

Положительные стороны

нет

 Российская Федерация, Забайкальский край, Чита г., Угданская улица, 8