Поиск отзывов
Результаты поиска
Сервисный центр "Сеть компьютерных клиник" (Россия, Москва) - НЕ РЕКОМЕНДУЮ! НАРУШЕНИЕ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВА РУКОВОДСТВОМ ГОЛОВНОГО ОФИСА В г. Москве
Отрицательные стороны
Безответственность! Руководство головного офиса в г. Москве не уважает своих клиентов! Нарушают гражданские права потребителя!
Имел очень НЕГАТИВНЫЙ опыт общения с конторой!!!! Не советую обращаться в данную "флагманскую" клинику! как видно из отзывов не я один оставил кучу нервов!! Сдал в ремонт по гарантии видеорегистратор! По закону ремонт осуществляется в срок до 45 календарных дней. По истечение данного срока со мной никто не связался из данной клиники о результате ремонта! На 47 день я подъехал к ним в офис в г. Челябинске чтобы мне разъяснили ситуацию, мне ответили, что регистратор оказался неремонтопригодным и по данному факту был отправлен запрос в головной офис в Москву о выдаче технического заключения! БЕЗОТВЕТСТВЕННО отнеслись к тому чтобы предупредить своевременно!!!!!! Далее САМОЕ ИНТЕРЕСНОЕ!!!! на 49 день мне звонят и сообщают о том, что мой регистратор ОТРЕМОНТИРОВАЛИ И ПРЕДЛАГАЮТ МНЕ ЕГО ЗАБРАТЬ!!!! И ЭТО ВСЕ НА 49 ДЕНЬ!!!!!! Хотя мне обязаны были выдать техническое заключение о неремонтопригодности регистратора и на основании этого документа я могу в магазине либо вернуть деньги либо получить новый аналогичный регистратор! ГОСПОДА В КРАЙ ОХАМЕЛИ, ЯВНО НАРУШАЯ МОИ ПРАВА!!!!! Причем менеджеры из г. Челябинска были со мной солидарны! А ГОЛОВНОЙ ОФИС ОТКАЗАЛСЯ ВЫДАТЬ МНЕ ТЕХНИЧЕСКОЕ ЗАКЛЮЧЕНИЕ И НАСТОЯЛИ НА ТОМ, ЧТОБЫ Я ЗАБРАЛ ОТРЕМОНТИРОВАННЫЙ НА 49 ДЕНЬ РЕГИСТРАТОР, поясняя это тем, что регистратор же отремонтировали, ему заменили плату и по сути это новый регистратор в старом корпусе!! Я связался напрямую с головным офисом! Где по данной ситуации мне дал четкий ответ специалист претензионного отдела Инна и только после этого дело тронулось с мертвой точки!! За что ей огромное спасибо!!! И казалось бы все! техническое заключение должны выдать без проблем! Я написал заявление на основании которого мне должны были выдать ТЗ! И что же происходит дальше!!!!!! По закону ответ на мое заявление должен был поступить в срок до 10 календарных дней!!! ПРОШЛО 12 ДНЕЙ И СНОВА ТИШИНА! Звоню в офис в Челябинске! На данный вопрос менеджер мне отвечает, что ответа из Москвы не поступало и когда поступит он не в курсе! СНОВА ЗВОНЮ В ПРЕТЕНЗИОННЫЙ ОТДЕЛ, где специалист Инна снова мне помогает разобраться в ситуации!!! Спасибо Инне!! НА 14 ДЕНЬ МНЕ, НАКОНЕЦ-ТАКИ, ВЫДАЛИ ТЗ! В ОБЩЕМ, НА СКОЛЬКО Я ПОНИМАЮ, РЕШЕНИЕ ПО ДАННЫМ ВОПРОСАМ ПРИНИМАЛ ЧЕЛОВЕК НЕ НИЖЕ ДИРЕКТОРА И ХОТЕЛОСЬ БЫ ВЫРАЗИТЬ ОГРОМНУЮ БЛАГОДАРНОСТЬ ЗА ТО, ЧТО "Сеть компьютерных клиник" "ОЧЕНЬ ВНИМАТЕЛЬНО ОТНОСИТСЯ К СВОИМ КЛИЕНТАМ"!!!!!!
Положительные стороны
Хорошая работа претензионного отдела в лице специалиста Инны!
Добавление комментария
Для добавления информации, пожалуйста, авторизуйтесь.
Отзывы о компании
Отрицательные стороны:
Плохой сервис! Сдавал туда телефон леново на перепрошивку!. Изначально цена была 500 рублей, в итого оказалось 800. телефон перестал видеть зарядку. Так же планшет irbis внезапно завалялась материнская плата и предложили поменять. Больше никогда туда не буду обращаться! Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Сдавали туда бесперебойник IPPON (не заряжал батареи). Они там чего-то отремонтировали, причем довольно долго. Вместо наших хороших новых батарей (просто разряженных) поставили свои батареи плохого качества и теперь наши батареи так и не возвращают под разными предлогами. А каждая батарейка стоит почти полтора рубля, между прочим. Гарантийный ремонт иппонов затягивается на долгие недели. Якобы нет на них запчастей. Хотя, в других мастерских те же иппоны ремонтируют очень быстро (не по гарантии, естественно). В общем, ремонтироваться можно где угодно. Все равно хуже, чем у них, не будет Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Обратился по поводу сбоя программного обеспечения планшета дигма - перепрошили. Через неделю сбой повторился. Жду уже 40-й день - никаких действий со стороны клиники не усматривается. Ранее звонил несколько раз, что бы спросить о продвижении ремонта, там всё говорили одно и тоже "ждём запчасти". Больше никаких сведений и ещё в упрёк ставят, что звоню - "позвоним сами". Они оказывается раздражены, что я позвонил несколько раз за 40 дней. Мнение однозначное - научите персонал разговаривать с клиентами, отвечать корректно и без повышенных эмоций. Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Летом проводя ремонт монитора на ноутбуке MSI, решил обратиться в данную контору, т. к. они являются гарантийным сервис-центром данной компании. На прием заказа сидела хамоватая женщина, ничего не смыслящая в компьютерах и оборудовании в целом. Ремонт произвели некачественный - заменили матрицу дисплея на более дешевую, повредили при работе камеру, а панель закрывающую углы экрана вообще не прикрепили!На требование вернуть старую поврежденную матрицу и устранить вызванные ими повреждения, ответили категорическим отказом. Написав претензию ответа так и не последовало. Пришлось воспользоваться услугами другой организации. Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Сдал на перепрошивку нетбук HP 2133, перезвонили через неделю, сообщили о более серьёзных проблемах, я согласился на ремонт (половина стоимости нового). Позже сообщили о невозможности ремонта у них вообще.До попытки ремонта: включался, выдавая сообщение об ошибке.После: не включается вообще! На платах явные следы неумелого обращения с паяльником и заменена рабочая оперативка 2 Гб на 1 Гб, правда тоже рабочую.Отдал знакомым "кустарям", которые вернули компьютер к жизни. Крайне недоволен оказанным сервисом. Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Бардачный сервис с одним работником внутри! Жуткие сроки ремонта! Обещания никогда не выполняются, никто не перезванивает! Не советую! Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Абсолютно неадекватная шарашка. На телефон им звонить бесполезно, ремонты "делают" более месяца, потом ждут чтобы клиент сам забрал. В моём случае просто доломали смартфон и кормили завтраками месяца три. Ни ногой сюда. Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Ужасный сервис с одним работником внутри. Жуткие сроки ремонта. Обещания никогда не выполняются, никто не перезванивает. Не советую. Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Взяли телефон по гарантии 24 июля (судя по отзывам, если бы не гарантийный ремонт никогда бы к ним не обратился). Отношение скотское, сказали по готовности позвонят - никто не звонил. Пока сам не побеспокоился. Забрал 19 августа- НЕРАБОЧИЙ аппарат. Оказалась на батарею гарантия закончилась. Чего делали неизвестно. Удалили всю инфу, фото и т. д. Подробнее>>
Положительные стороны:
честно, быстро, вежливо Подробнее>>
Положительные стороны:
Ремонтируют быстро и качественно Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Обращалась в филиал №779 на Чистых прудах в Москве. Подклеить корпус. Взялись за работу с обещанием все сделать в лучшем виде. В итоге вернули ноут с покореженной панелью. Переделывать согласились за 12000 (полная замена корпуса), гарантии у них только на бумаге. Не ходите туда и технику не носите.
Положительные стороны:
не найдены ... Подробнее>>
Осуществляет ремонт компьютеров и комплектующих, является СЦ магазина "Сетевые технологии", директор у них так же один, Николаев Роман Борисович, тел.89066837000. В нём-то вся и проблема этих не очень благополучных предприятий. О себе - Чернышов Станислав, проработал там сервис-инженером 7 месяцев (хотя и до этого был уже опыт работы немалый). Получал от 11 до 14. Когда устраивался - не было даже банальной паяльной станции, ни нормального паяльника, ни людей, умеющих с ними работать - всё оборудование пришлось буквально выбивать у начальства, денег выделять на свой же бизнес никто не хочет. Первые несколько месяцев зарплата, хоть и небольшая, но выплачивалась, потом начались задержки Подробнее>>