Страховая компания "Стерх" (Россия, Ростов-на-Дону) - Жуть, а не контора

Столкнулись мы со страхованием автомобиля, решили сэкономить, и оформить страховку через интернет. Выбрав страховую компанию, оказалось что в нашем регионе они не работают, и мы были перенаправлены на сайт РСА, и там посредством лотереи, выпала компания Стерх, головной офис которой находится в г. Якутск, хотя наш регион - Ростовская область, но не в этом суть, главное есть представительство в Ростове. Заполнив всю нужную информацию, отправляю документы на проверку, но проверка не пройдена, нужно прикрепить сканы документов. После произведенных манипуляций высветилась таблица, что в течении 20 минут документы будут проверены и придет извещение о результатах проверки. Прошло больше часа, а ответа нет, приняла решение позвонить на горячую линию страховой. С первой попытки поговорить на удалось, мой звонок был 9 в очереди и время оживания 9 минут, дождавшись, что звонок 2 в очереди меня просто отсоединили на времени ожидания 10.30 минут. Со второго раза все-таки удалось поговорить. И девушка оператор сообщила такую информацию: Вы не сможете застраховаться у нас электронных номеров нет, при том что направил сайт РСА. На это замечание оператор сказала что сейчас переведет на другого менеджера, который сказал что в течение часа документы будут проверены и будет дан ответ, прошли сутки ответа нет. Но в принципе слава Богу что не получилось у них застраховаться, не известно как они поступают при наступлении страхового случая. А страховаться пришлось через агента.