Поиск отзывов
Результаты поиска
Страховая компания "Астро-Волга" (Россия, Самара) - Им клиенты не нужны
Отрицательные стороны
отзыв указывает на все
Если бы не закон то наверное я бы никогда не ходила в данную страховую компанию, а так как говорится, нужда заставила. Нужно было застраховать по ОСАГО свой автомобиль, раньше все было очень просто и доступно, позвонишь своему страховому агенту и тебе полис или на дом привезут или можно было встретиться прямо в офисе компании. В этом же году меня ждал сюрприз, когда как обычно я стала звонить агенту, а она мне рассказала что их многих уволили из данной компании, и теперь мне придется либо искать новую компанию страховую, либо идти в офис этой. Я решила что доеду до офиса "Астро-Волги", который находится в городе Тольятти, на улице Матросова, этот офис мне уже был знаком, бывала там раньше, но приехав туда в этом году, просто не узнала данный офис, настолько он преобразился, вот только не в лучшую сторону, а в худшую, такое впечатление что компания переживает не самые лучшие свои времена, раньше в коридоре стояли стулья для клиентов, можно было попить водички, да и вообще вид у офиса был более презентабельный, сейчас же просто как после погрома, сломанный ксерокс, гудящий холодильник и два стула, сидеть на которых просто невозможно по причине того, что они сломаны. Сотрудников почти не видно, как в прочем и клиентов, я сначала удивилась, но потом поняла куда все разбежались. Страховые полисы оформляют всего два человека, это две дамы, которые почему-то думают что хамство как-то поможет им в работе. Клиентов нет, но когда я подошла к одной из сотрудниц, мне сказали ждите в коридоре, мы сейчас заняты, чем, я естественно понять не смогла. Примерно через час ожиданий я наконец-то попала в этот кабинет, с порога вопрос о наличии технического осмотра, причем я еще присесть не успела, и уточнять нужен ли он мне вообще они не стали. Технический осмотр моей машине не нужен, так как она новая, это явно огорчило сотрудницу, затем просто начались чудеса, то база их переставала работать, то скидки мои и мужа чудесным образом испарялись куда-то, потом мне было предложено сходить в страховую компанию мужа и взять там какую-то справку на него и его скидки, я отказалась это делать, тогда сказали что он не может быть вписан в полис на мою машину, тут я опять возмутилась, и препираться было просто бесполезно, сотрудницы мне предложили идти страховаться в таком случае в другую компанию, аргументируя это тем, что они не могут выполнить мои условия без этой справки. И знаете что самое неприятное, в это время в кабинет неоднократно заходил их руководитель, и видя что творится в их отделе и как они работают с клиентами им не было сделано ни одного замечания. Вот так я и ушла, конечно я оформила полис в другом месте и данную страховую компанию советую обходить стороной всем, ведь я пробовала позвонить в головной офис в Самару, но там тоже не принято с клиентами разговаривать любезно, они наоборот защищают своих сотрудников и говорят, что не нравится, оформляйте страховые полисы в другом месте. Из чего делаю вывод, что данная компания готовится к закрытию, раз клиенты им не нужны, то скоро их не будет.
Положительные стороны
близко к дому
Добавление комментария
Для добавления информации, пожалуйста, авторизуйтесь.
Отзывы о компании
Отрицательные стороны:
04 декабря 2014 г. в р-не 11.00 м. в. в г. Сызрани, на ул. Советской, зашел с вопросом, никто не отвечает. Попросил Положение, на основание которого работают, концов не найду. Подвели к одной девушке в каб. №4 справа от окна, попросил Правила страхования в ответ - сначала заключите договор, потом получите Правила. Пошел к Руководителю, нет на месте. Прошу его телефон, чтобы прийти на встречу, отвечают, что он с Вами не будет говорить. Что характерно, все сотрудники смотрят безучастно и остановить этих хамов НЕКОМУ! СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ, дорогой Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Не понимаю, как некогда отличные компании могут превратиться в нечто ужасное? Столько лет был клиентом этой компании, а в этом году просто не узнал офис, где раньше страховался, какие огромные очереди из клиентов, сотрудники все хамы, что ни спросишь, только крик и предложение уйти в другую компанию. И куда только смотрит руководство? Или они и научили так с клиентами всех работать? Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Попользовались услугами данной компании несколько лет. Был постоянный клиент. Хотел продлить страховку. На ихнем сайте есть много функций. Обратный звонок - не - работает. Чат- не отвечают. Написал письмо им на Email - ответили через неделю. Ответили не письмо но не ответили на мой вопрос. Звонил по нескольким телефонам. То не соединяю, то не знают. Последний раз просто ненавязчиво нахамила какая то тетка. Общалась так как будто я ей лично много денег должен и давно не отдаю. В конце концов плюнул. Жалко времени и сил. Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Здравствуйте, сначала одобрили выплаты, три дня - тут на тебе отказ, якобы страховой полис у виновника не существует в отказе, 2 цифры не совпадают с настоящим страховым полисом, откуда и на какой стадии они там взялись, будет разбираться прокуратура. На данный момент было написано заявление - Досудебная претензия, жду сроков рассмотрения, следующий этап - заявление финансовому уполномоченному, без него сейчас никак, если не помогут, то потом только в суд! Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Один сплошной минус. Не хотят приминать деньги. Страшно подумать что будет если им придется выплачивать. Подробнее>>
Отрицательные стороны:
дополнительная страховка Подробнее>>
Вадим:
Работаю в Тольятти, в филиале СК «Астро-Волга» уже больше года. Пока все устраивает, не жалуюсь. И офис нормальный, и на рабочем месте все удобства. Руководитель отдела адекватный, поэтому работается легко, без скандалов. Да и другие сотрудники подобрались нормальные. Что касается графика работы, никаких авралов за мой стаж здесь не было. главное, вовремя и грамотно подготавливать договора, и никаких проблем с клиентами не будет. Собственно, в этом и заключается суть работы страхового агента. Подробнее>>