сервис, сотрудники
Познакомилась я с этой компанией полгода назад, когда обратилась за обязательным полисом. Мне сразу не понравилась обстановка в самом помещении - сразу чувствуется дискомфорт, напряжение и недоброжелательность. По полису мне девушка, которая продает страховки и занимается оформлением документов в этой конторе, обещала перезвонить по готовности. Также, я просила ее рассчитать стоимость страхования КАСКО на 2 машины, оставила ей свой сотовый. Она сказала, что позвонит, когда посчитает. Звонка я от нее так и не дождалась, сама звонила им - постоянно никто не берет телефон. Полис получила через 3 месяца, пришла сама, мне никто не позвонил. Оказывается полис был готов 2 недели назад. На днях я заехала к ним, чтобы сделать полис ОСАГО. Зашла в магазин страховок, сидит та же девушка с недовольным лицом. Я с ней поздоровалась, она не то что поздороваться, она даже глаза на меня не подняла. Тогда я подождала, пока она обслужит клиента и подошла к ней, спросила "Девушка, Вы ОСАГО оформляете?". Она молчит сидит, тут я уже не вытерпела и говорю ей: "Девушка, я к Вам обращаюсь". Она отвлеклась от своих дел (разбирала какие-то бумаги), подняла на меня свой недовольный и злой взгляд и говорит с сарказмом: "Делаем! Но только со страхованием жизни!". Тут я присела, не дожидаясь ее приглашения и попросила посчитать ее сколько будет стоить полис. При этом, я спросила, почему со страхованием жизни и что эта услуга является сугубо добровольной. На что я получила ответ: "Эта услуга добровольно-принудительная и без нее я вам не буду оформлять ОСАГО". В общем, она мне насчитала 6200 р. по Северной Казне, но я отказалась оформлять у нее полис. Мне очень не понравилась сама девушка, а также ее манеры безкультурности и безграмотности. Как таких берут на работу?! Я пришла домой после нее без настроения, хотя бы здороваться научилась и просто нормально разговаривать - ведь работает в обслуживании...
расположение
Для добавления информации, пожалуйста, авторизуйтесь.
Катерина:
Ужасное, грубое отношение!!! Страховой агент делает ошибки, за которые не хочет отвечать!! Посылает и бросает трубки!!! Абсолютное неуважение к клиентам!! Никому не советую!!!
Тюмень, Пермякова, 57/1, 6 офис (1 этаж)
Подробнее>>
Положительные стороны:
Все виды страхования от большого кол-ва ведущих страховых компаний в одном месте Подробнее>>
Положительные стороны:
Понятность, быстрота,вежливость Приятный молодой человек. Опрятный вид и приятный запах. Всё доходчиво объяснил и помог с выбором. Всем советую
Отрицательные стороны:
Нет
Подробнее>>
Положительные стороны:
Быстро Очень понравилось обслуживание, быстро и качественно. Спасибо менеджеру Никите объяснил все понятно и доступно. Будем на связи с данным молодым человеком
Отрицательные стороны:
Нет
Подробнее>>
Положительные стороны:
Быстро, качественно Заказал карту в Финмарт24, позвонил курьер, все уточнил и заранее позвонил, за это спасибо. Приехал вовремя и всё помог оформить буквально за 10 минут. Активировали карту и помог скачать приложение.
Отрицательные стороны:
Нет
Подробнее>>
Положительные стороны:
Качество, вежливый сотрудник Обратилась в Тинькофф для получения дебетовой карты. Спасибо менеджеру Екатерине за быструю и качественную работу. Все было по высшему разряду. Доброжелательная, вежливая Екатерина все доступно объяснила. Буду обращаться ещё.)
Отрицательные стороны:
Не нашла
Подробнее>>
Положительные стороны:
Вежливость Оформлял карту Тинькофф блэк, мне все понравилось. Добрые и вежливые сотрудники все прекрасно объяснили. Хочу выразить особую благодарность Екатерине, вежливая и скромная сотрудница. Спасибо большое!
Отрицательные стороны:
Недостатков нет
Подробнее>>
Положительные стороны:
Быстро, Качественно, Вежливо Позвонил в компанию (Узнал о ней от знакомого). Приехал специалист через 20 минут после звонка, минут за 15 оформил мне кредитную карту, разговаривал очень вежливо
Отрицательные стороны:
Нет
Подробнее>>
Положительные стороны:
Быстро, удобно Заказал себе карту банка. Позвонил молодой парень, быстро всё объяснил и договорился со мной о встрече, предварительно все уточнив приехал и быстро оформил
Отрицательные стороны:
Нет
Подробнее>>
Положительные стороны:
Очень полезные карты и хорошо помогают в различных покупаках Всем привет! Недавно обращался в вашу компанию для оформления дебетовой карты Тинькофф. Сотрудник Николай очень помог с оформлением карты и также посоветовал приобрести карту Тинькофф Платинум и за это ему большое спасибо!
Отрицательные стороны:
не замечено
Подробнее>>