Поиск отзывов
Результаты поиска
ВТБ Страхование - ВСЯ ПРАВДА О СТРАХОВКЕ ВТБ.
Отрицательные стороны
Обман, халатность, не соблюдение обещанных услуг, трата нервов, тупые сотрудники.
ПРАВДА О СТРАХОВКЕ ПУТЕШЕСТВЕННИКОВ. Покупала страховку ВТБ для путешественников уже не первый раз. Слава богу не приходилось раньше сталкиваться непосредственно с лечением по ней. В этот раз случился страховой случай - банальное отравление! Такого обмана, халатности и развода (по другому это не назовёшь) я ещё не видела. До этого имела опыт с другими страховками и наступали страховые случаи, к примеру тоже отравление, всё проходило просто - звонишь в страховую, говоришь что у тебя и тебя отправляют в госпиталь. Ты там делаешь, что необходимо и выздоравливаешь. Никому не звонишь, не упрашиваешь ничего, просто лечишься по указу госпиталя! Здесь же, просто кошмар! Принимает звонки левая организация. Там работают простые Васи и Пети, которые по телефону начинают допрашивать - куда, зачем и точно ты поедешь. Ты ждём час, чтобы они тебе дали адрес госпиталя. Хорошо, в итоге ты едешь и тут начинается САМОЕ ИТЕРЕСНОЕ!!! Ты приезжаешь в больницу и любое действие ты должен согласовать - т. е. консультацию врача (спрашивается как можно её согласовывать, если ты и приехал туда по причине болезни), клинический анализ крови, мочи, кала, всё абсолютно всё ты должен выпрашивать. То есть находясь далеко за пределами России ты должен звонить в этот сервис центр и говорить, мне врач сказал сдать анализ крови, мочи и они в течение часа решают, покрывает ли это страховка или нет. Спрашивается, что она вообще покрывает????? Я приехала в больницу с отравлением, почему я должна выпрашивать и доказывать каким то Васям и Петям (которые в медицине ничего не понимают), что мне нужно при отравлении сделать анализ кала. Ещё нюанс интересный, когда мы приехали в клинику нас попросили внести предоплату, в счёт гарантии, что страховка им потом оплатит. Что!?? Кто об этом предупреждал? На сайте ВТБ четко написано о том, что никаких оплат из своего кошелька! Что мне полагается амбулаторное лечение! Ещё раз повторюсь, у меня типичное отравление! Никаких сверх анализов и тьфу тьфу стационара я и не требую! В итоге по ситуации, с боем!!, ночью у нас всё таки забрали анализ крови, мочи и кала. Прошу заметить, ждали мы разрешения 2 часа! При этом мой муж звонил в контактный центр раза 3 или 4! Деньги мы отказались вносить и страховая отправила по истечение этого времени гарантийное письмо с её стороны об оплате. То есть по факту получается так, что страховая хотела чтобы мы оплатили свой поход в госпиталь, а потом они бы решали входит это в страховую или нет. Грубо говоря это опять развод! Ты платишь свои деньги, а потом они тебя футболят, говоря, что по их соображениям это не входит в страховку и они не собираются это покрывать! Это я уже вчера почитала такие отзывы о страховке ВТБ! Дальше ещё больше, на следующее утро нам пришли результаты анализов с четким указанием того, что один анализ нужно повторить, так как врач не может мне назначить антибиотики или другое лечение, так как саму инфекцию или бактерию не удалось выявить. Я звоню опять в контактный центр, говорю, что врач написал указание о сдаче анализов. Они начинают опять меня допрашивать, что за анализы. Простите, почему я каким то Васям и Петям должна говорить об анализе кала или мочи???!!! Уверяя их, что доктор не может без этого назначить лечение. Сотрудники контактного центра без медицинского страхования, абсолютно не соображая что такое бактерия или инфекция, да и я не врач. С горем пополам, они вроде понимают причину необходимости и говорят, что в течение часа они мне дадут ответ по разрешению сдачи анализов. Я жду и тут приходит сообщение, что ОНИ РЕШИЛИ ЧТО ПОВТОРНО АНАЛИЗ КАЛА МНЕ НЕ НУЖНО СДАВАТЬ, а анализ крови они мне разрешают с консультацией врача. Что???, что за бред!!?? Какой анализ крови, зачем он мне нужен, про это я вообще не говорила и врач не писал об этом, анализ крови в норме, зачем он мне нужен, что вообще за бред. Зачем мне поход к доктору, если доктор на официальной бумаге написал указания, что он мне не может назначить лечение без определения причины. К слову, анализ например на лямблии нужно сдавать 3 раза минимум, чтобы их можно было выявить, так как не всегда в кале можно их поймать и вычеслить. Причём я не врач, это я знаю исходя из опыта... Сегодня утро следующего дня, в итоге я не понимаю что мне делать. Я не сдала анализ. Так как вчера страховая мне одобрила консультацию доктора. Может специально, потому как она мне не нужна... зачем мне консультация, если доктор мне написал слать анализ кала повторно. Госпиталь говорит одно, страховая ВТБ говорит делать то, что вообще никто не спрашивал. Между собой они связь не держат, всё согласовывается через меня, прошу заметить, я с температурой 38, с больным животом, трачу время на выпрашивание анализов, которые мне полагаются - это обычное амбулаторное лечение, ничего сверх естественного!!!! Что мне дальше делать я не знаю, я в шоке от такого обслуживания. Кто и где решает что они покрывают, а что нет, эти Васи и Пети с моих слов и со своих соображений отправляют данные вопросы в свой медицинский отдел и там, как на смертном одре, они одобряют, дают ли они тебе разрешение на анализ кала или нет!!! С какой стати они решают, как они решают, вообще не понятно. Ещё раз, в страховке написано, что мне предусмотрено амбулаторное лечение, где оно!???? Почему я должна выпрашивать и согласовывать??? Есть сумма страхования, есть госпиталь и есть страховая. Решайте сами между собой эти вопросы. Я приехала с отравлением и хочу вылечится, как можно быстрее встать на ноги. Мне не нужно специально делать какие то анализы, ходить по врачам лишний раз. Я просто хочу быть здоровой и не касаться никаких страховок!!!!! Я купила страховку на тот случай, если я заболею, и что смогу обратиться в госпиталь за границей и вылечится. Итог такой, то что ВТБ имеет репутацию одних из лучших и надежных компаний, но это совсем не так. Вы просто гребёте деньги на потоке, а сторонние организации умело футболят ваших клиентов. Никому не советую связываться с вами. Думаю это касается не только страховок, такая работа поставлена вами уже годами и умеет успех, раз вы развиваетесь активно. Буду стараться донести этот лохотрон в здравоохранение, вышестоящие инстанции, чтобы вас лишили лицензии и запретили распространение медецинских страховок, за которые вы не хотите отвечать. Чтобы вы не погубили беззащитных людей, которые оказались в патовой ситуации в дали от своего дома и не отдали бешеные деньги за лечение, которое им полагается исходя из правил вашей страховки!
Положительные стороны
нету
Добавление комментария
Для добавления информации, пожалуйста, авторизуйтесь.
Отзывы о компании
Отрицательные стороны:
Год назад, я произвел полную страховку по ипотеке - все было великолепно, все мне были рады и вежливы. Сейчас, спустя год, мне пришло СМС - продлите договор. Как удобно думаю я. В итоге - я пришел, оказался обед. Я прождал час, после чего девушка вернулась и объявила - у меня 2 сделки на продажу без очереди, вот эти люди, что идут со мной тоже перед вами. В итоге, сколько мне ждать мне не сказали, записаться на какой либо день - нельзя. Сказано - приходите в другой день, и Подробнее>>
Отрицательные стороны:
29.06.2018 отделом экспедиции "ВТБ Страхование" было принято заявление об отказе от договора страхования в период охлаждения. Сотрудник проинформировал, что в течении 10 дней будет возврат страховой премии (хотя в договоре прописано в течении 15). 22.07.2018, возврат не был осуществлен, горячая линия мало того, что разговаривает по-хамски, так еще и элементарно свои же договора не знает. Рассказывают про выплаты наличными в точке продаж, где оформлен договор, ну да, в заявлении реквизиты счёта наверно просто так прописывались. Другой оператор говорит, ну вы еще подождите, да закон то страховой видимо не Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Крайне неудобный график работы офиса с 9:00 до 18:00 (по пятницам с 9:00 до 17:00). Для того чтобы к Вам попасть надо отпрашиваться с работы, что не всегда возможно. Подробнее>>
Отрицательные стороны:
31 октября 2018 при покупке техники в салоне сотовой связи мне был навязан договор страхования от "ВТБ-страхование". В этот же день обратился в "ВТБ Страхование" с заявлением о расторжении договора. 2 октября в ВТБ Страхование был передан полный пакет документов для расторжения. В течении 10 дней возврат не произвели. Обратился в страховую по электронной почте по настоящее время ответ не получен. Подробнее>>
Положительные стороны:
Отличный работодатель. На собеседовании сразу оговариваются все условия, сразу же показывают рабочее место. Зарплата белая полностью. Оформление с первого дня, обучение 10 дней и оно оплачивается. В офисе очень комфортно, коллектив доброжелательный. Созданы все условия для работы и отдыха. Руководство внимательное и лояльное. Даже при увольнении работодателя интересует причина увольнения и недостатки, что нужно изменить, чтобы сотрудники не увольнялись. Все понравилось. Данная компания вызвала только положительные эмоции. Считаю, что ВТБ Медицинское страхование заботится об имидже компании и в целом соответствует высоким критериям лучшего работодателя. Уволилась по той причине,
Москва
Подробнее>>
Отрицательные стороны:
В этой организации необходимо выучить около 200 скриптов наизусть за неделю, в противном случае могут уволить по статье как не прошедших испытательный срок. К сожалению на собеседовании об этом не говорят(
Москва
Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Недостатков много!Учишь скрипты,после чего сдашь 5 тестов по разным темам. Каждый день, тебя спрашивает сотрудник на знания материала.
Садишься на линию, опять же звонки от сотрудника и вопросы по скриптам. Самое интересное начинается, когда ты выходишь на лини самостоятельно! Рядом с якобы "наставником", рядом сидит с наушниками и суфлирует.Только мешает работе!Наставники-это сотрудники компании, которые работают давно и знают весь материал, но у меня сложилось мнение,что это не так!Скрипты плохо знают, сроки путают по ответам на заявки ЗЛ. Просто подруги, которые ходят курить с супервайзерами. Вне тех. перерыва. Тех.перерыв 15 минут
Москва
Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Ну, начнем!
Сама по себе, компания хорошая! Предлагает страховые услуги, как и большинство остальных компаний, тарифы рыночные, в общем с этим все нормально, как и с зарплатой в принципе. Но, поработав там и никакой зарплаты не захочешь!
Начнем с того, что сама директор Кузьмина Елена Сергеевна, вообще не компетентна в страховании. Взяли ее на эту должность с нуливыми знаниями в этой области, (судя по всему понятно, каким образом), даже специалист, который имел хоть какой-нибудь опыт, сразу это вычисляет!
Работала Кузьмина до этого в банке ВТБ 24, если спросите любого там сотрудника, то не удивляйтесь их улыбки! Так как там ее просто ненавидят! Со стороны руководителя Кузьминой идет постоянная гнобежка сотрудников, в связи с этим постоянная текучка кадров! И обратите внимание, что туда постоянно кто-то требуется! Набирают одних девушек-их легче гнобить! Мужчины водители, тоже не держуться, Кузьмина в половину предлагает зарплату, нежели та, ... Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Похабное отношение к сотрудникам со стороны руководства, процветание лизоблюдства, огромная текучесть кадров.
При этом сам коллектив хороший.
Плюсы в работе:
Стабильная зарплата, квартальные премии,соц.пакет,неплохой оффис
... Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Почему то головная компания считает что взяв на должность директора человека из банка -ВТБ Страхование прямо ворвется в 100 % долю проникновения.
не советую устраиваться на работу в Омский филиал: директор САМОДУРА привыкшая брать горлом и абсолютно не помогающая в работе. Ее интересуют только сборы, о людях думать ей неинтересно и вникать в их проблемы и проблемы отдела тоже. Столкнув лбами двух сотрудников она умиляется тому что коллеги до сих пор работающие дружно начинают поливать друг друга грязью.
Поэтому если у вас есть хоть капля здравого смысла не связывайтесь с работой на ВТБ Страхование-ко всему прочему карьерного роста нет никакого, проще взять на должность начальника , уволенного банковского клерка, чем дать страховщику шанс больше зарабатывать и к чему то стремиться.
Возможно в других филиалах как то по другому , но не у нас
Плюсы в работе:
Радует наличие соц пакета, коллектив, наличие премий(правда один раз в квартал и не всегда)
... Подробнее>>
Отрицательные стороны:
когда устраивалась , думала втб - это имя! да, втб - имя, но не втб страхование, это шаражкина контора , которая купила имя, я работать люьлю, но такое отношение - это ужас, посадили в втб банк, я там была не своя, обучала меня девочка, которая сама была месяц в компании, премию выплачивают по усмотрению, дирктор Дилярам, вообще всё равно на сотрудников, при мне уволилось 4 человека, отличные ребята, просто когда нет мотивации, обучения, помощи и понимания в целом, то человек не может выполнять планы, которые как и везде завышенны.
Плюсы в работе:
- из трех компаний, в которых работала - эта худшая
... Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Я за ремонт платил свои деньги. То что выплатила втб мне не хватило. Я пытался с ними решить вопрос, показывал счета за ремонт, но они упорно не хотят платить.Я уже больше года их проклинаю. И буду проклинать дальше. Плохая примета не возвращать мои деньги. У них они есть, но они не их, а наши. И зарплаты у них заоблачные, а людей грабят mir–novosti.com⁄2013⁄11⁄26⁄samye–vysokie–rossiyskie–zarplaty
Плюсы в работе:
нет
... Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Отработала некоторое время, потом пришлось лечь в больницу, по выходу они вернули мне трудовую , типа не подошла. И врут якобы все это время это было некое испытание... :) Подала на них в суд, на 4 (!) заседании они вспомнили что у них поменялся юридический адрес и этому суду не подведомственно дело, дело перенесено в другой суд :) Благо нашла свидетелей из числа клиентов кто согласился подтвердить что оформлял договора у меня и передавал мне деньги, будет для них сюрпризом. В общем 8 месяцев ушло на то чтоб с ними расквитаться. Так что очень не советую связываться с этой конторой.
Плюсы в работе:
нету
... Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Хотите:
Не ходить в заслуженный отпуск, не иметь возможности уйти на больничный, писать объяснительные, получать бонус только на бумаге, согласовать месяц то, что решается за минуту, иметь начальником тупое существо из "своих"? Вам сюда !
Плюсы в работе:
офис в центре
... Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Низкая заработная плата,200-300 звонков в день! На обед ходить,строго по одному,как в лагере прям! И 40 минут, я слушал,за что меня оштрафуют и как не получить премию. Премии аж до 30 т.р-сказки! Особенно порадовал тот факт,что график ненормированный. И с 9 и до 23:00 и в выходные и.т.д
Понтов много,а толку мало!
Плюсы в работе:
Офис рядом с метро.
... Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Ужасно. Потому что собеседование прошла, сказали ехать на обучение. Обучение тоже прошла, тесты все сдала. Сказали ехать оформляться, только позвонят и скажут в какой день. Тут звонят и говорят, что вы сб не прошли и вам отказ. Это вообще как называется? Обучение не оплачивается, результат тоже ждали все около часа, половину отправили домой. Зачем тогда говорили, что взяли? Что за бред. Теперь, я об этом банке другого мнения и никому не буду советовать идти туда. Просто козлы
Плюсы в работе:
Нет
... Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Нудное собеседование,сначала с одним,потом с другим,длилось около часа, чуть не уснула,особенно когда общалась вроде с Романом.
В итоге потраченное время и нервы.
Сказали позвонят через 2-3 недели,т.к. вакансия только открыта.
Ждать я не стала и пошла работать в другую компанию.
Плюсы в работе:
Нет
... Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Я в ШОКЕ над тем, как работает компания РОСНО, меня мурыжат (я уже просто не знаю как это назвать) с 30.09.16 по сегодня 1.11.16, то говорят готов полис, то нет, куда обратиться даже не знаю, я бы так не переживала, если б не одно но, рожать скоро! Должна быть на них какая-то управа и я ее найду. Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Я трижды ездила в офис чтобы оформить и получить полис: первый раз, чтобы заказать, а затем второй раз - чтобы получить - полис выписали с ошибкой, в чем меня обвинили, что я их не поправила на каком-то этапе оформления, перепутали пол. Сказали приехать еще через месяц, приехала - получила. Сегодня обратилась первый раз в поликлинику, нужно получить талончик на прием к врачу. По электронной системе меня нет в базе. Позвонила по вашему телефону, мне посоветовали позвонить по другому номеру, где сказали, что я числюсь в базе данных по Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Часто звонят неизвестно откуда мой номер, предлагают страховку Подробнее>>
Отрицательные стороны:
12.06.16 г, купил дочери телефон Айфон 5 в М-Видео со страховкой, в том числе на "воздействие жидкости" (страховой полис № А 10377-0674507 от 12.06.16). В мае 2017 попав под дождь телефон стал неисправно работать. В "Про-сервисе" на экспертизе сказали, что ремонту не подлежит и отправили документы в страховую компанию "ВТБ-страхование". Сегодня 15.05.17 г, позвонили и сказали, что случай "не страховой", сказав, что причину отказа выплаты страховой премии сказать не могут???? И причину отказа получу по "почте России" в уведомлении. Т. е. телефон на выброс! Страховки - 0! Ребенок Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Полис это просто бумажка без обеспечения.Это не страхование. Это просто название. Фирма ни за что не отвечает. Ответственность за своих сотрудников и клиентов не несёт. Общего с банком ВТБ одно название. Банк ВТБ тоже за них не отвечает.Мне по программе Привелегия предоставляют страховку жизни выезжающего за пределы места жительства, для меня и моей семьи. На протяжении 3 лет мы радостные ездили на отдых и были довольны, что у нас есть страховка и если вдруг что случится Мы застрахованы! Так как мы часто катаемся на горных лыжах, то страховку Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Руководителю страховой компании «ВТБ Страхование», ООО адрес: Россия, 101000, г. Москва, Чистопрудный б-р, д. 8, стр. 1от Панкратова Андрея Владимировича, адрес: Республика Татарстан, 423700, г. Мензелинск, ул. Некрасова, д. 9, тел.: 9172945777Претензия, в связи с противоправными действиями страховой компании 28.03.2019 г., сотрудник «Связной», при покупке заявителем сотового телефона, против воли заявителя (Панкратова) заключил договор страхования с целью извлечения необоснованной выгоды, где после ознакомления с договором установлено, что договор является «добровольным», то есть принуждение к страхованию, против воли заявителя, по мнению сотрудников организации, является добровольным, что по сути является Подробнее>>
Отрицательные стороны:
17 июля 2019 года оформила ВОЯЖ 2.0 Полис страхования выезжающих за пределы ПМЖ для путешествия и оплатила его в размере 1 141 рубль. В этот же день ВТБ направил мне готовый Полис ВЗР A09677-0755071 вместе с договором. Договор страхования ввёл меня в заблуждение. Только после оплаты были указаны конкретные виды спорта, которые как оказалось мне не подходят. А перед оплатой договора виды спорта были указаны расплывчато, стояло слово «прочее», что подразумевало за собой все виды любительского спорта. Таким образом, я не смогу воспользоваться оплаченным страховым полисом, так как Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Нужен полис ОМС. специально приехала в отделение банка. Администратор отправила а соседнее отделение где делают Полис ОМС. Пришла на Новослободскую 41 Там мне Администратор дала номер звонить узнавать в каком делают. В итоге, по номеру сообщают, что линия перегружена и информацию по ОМС смотреть на сайте. На сайте их адрес в списке, где делают Полис ОМС!Что за издевательство?? Где клиенто ориентированность? Уберите с сайта это отделение в таком случае! Другие ведь люди также приедут потратив свое драгоценное время! Подробнее>>
Отрицательные стороны:
ВТБ медицина - компания ликвидирована! Подробнее>>
Отрицательные стороны:
В 2018 году мной была куплена квартира в ипотеку и застрахована, как мне тогда показалось, в очень достойной компании ВТБ страхование. В 2021 году мне поставили страшный диагноз-рак, была операция, были найдены метастазы. Почти год я не мог работать. Итогом этого заболевания, мне дали 2 группу инвалидности. Это является страховым случаем Номер полиса F27077-0063461Номер заявления о страховом случае 002391/21 Мною были двукратно поданы документы в страховую компанию «ВТБ страхование». В первый раз документы я собирал очень тщательно, собрал документы строго по пунктам из памятки страховой компании. Это заняло Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Из-за плохой слышимости, при разговоре, со стороны банка, менеджер просто бросил трубку. Вопрос был по страхованию ипотеки. Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Нассут вам в уши, вы только слушайте! Не тратьте времени зря. Была у них на собеседовании, сказали на прямую, что я им подхожу и меня берут, оставалось лишь пройти "службу безопасности". Hr сказала, что это все займёт не больше 3 рабочих дней. По прошествии времени, когда я начала звонить им трубку очень долго не брали, потом и вовсе скидывали. Наконец hr сама перезвонила и заявила, что мол служба безопасности задерживает документы. Тогда то и стало все понятно! Компания врет! Hr не понравилась ещё на первом собеседовании, где то в облаках летает, а не с вами говорит. Первый раз столкнулась с таким не квалифицированным сотрудником отдела персонала!
Положительные стороны:
...
Москва, в Московской области, Санкт-Петербург, Краснодар, Нижний Новгород, Самара
Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Рассматривалась позиция экономиста по срочному договору. Пригласили на собеседование.
Зарплату предложили в ожидаемых мной размерах, но с учетом выплаты квартальной премии. Работая во многих крупных компаниях столкнулась с тем, что премию бывают и не платят (из-за недовыполнения плана, ситуации в компании и т.д.). Поэтому хочу видеть всю желаемую сумму в своем окладе сразу (хоть какая-то гарантия).
Сразу в лоб мне был задан вопрос о моем отношении к задержкам на работе. На мой вопрос: как часто, будущий руководитель сказал: не могу сказать.
Это как? Я работала и бухгалтером, и экономистом в разных компаниях:
Московская Область
Подробнее>>