Dhl Сеть отзыв Наталья Рыжова

Отправил посылку 5го июля DHL EXPRESS из офиса DHL Кемерово в Москву, там сообщают что за экспресс надо очень заплатить, но только посылка будет доставлена в пн 8 го июля - DHL EXPRESS! Ладно, отправили. 5го звоню в DHL, найдя с горем пополам спрятанный на их сайте номер телефона, там объясняют, что офис на севере Москвы в выходные не работает, Подробнее>>

Лариса Чайковская:
Все познается в сравнении! Одеваюсь в интернет магазинах, и эти магазины отправляют заказы через DHL - мне очень нравится как работает компания! В Иркутском отделение вообще просто замечательные ребята! Сам сервис электронного отслеживания и сами люди, всегда вежливые, доброжелательные, все можно отследить, приходят оповещения. Перед тем как везти посылку, позвонят, уточнят, куда именно удобно доставить! Вообщем огромная благодарность сотрудникам и DHL. И вот я купила одежду на другом сайте, которые работают с EMS - это кошмар! Посылка лежала 10 дней на границе, и в электронном отслеживании просто пусто, как в DHL например, даже если она лежит на таможне, то каждый день обновляется информация. Ни каких смс оповещений, ничего, звонила в службу поддержки, ни на один вопрос ответ дать не могут, "Мы не знаем, ждите", через 25 дней посылка пришла ( это кошмар конечно из Болоньи в Москву), а DHL доставляло за 5 дней из Лондона в Иркутск!!!! И сейчас звонит курьер и разговаривает очень грубо, прозвучал ответ, на мой уточняющий вопрос: "Я же вам русским языком говорю!" - я в шоке! Вообщем огромная благодарность DHL, спасибо за сервис, скорость, доступность информации, заботу!!!

Россия, г Москва, ул 8 Марта, д 12

Евген Смоленский:
Отрицательные стороны:
Очень плохая компания очень очень.обман по телефону.обман курьеров.доставляют не вовремя.Не первый раз заказ идет через них.УЖАСССС.Господа которые работаете с этой фирмой откажитесь от нее есть и другии не плохим фирмы.испортилась это фирма и очень сильно.

Россия, г Москва, ул 8 Марта, д 12

Andy Star:
Все свои посылки отправлю при помощи DHL, во-первых, все доходит достаточно быстро, во- вторых, приходит без повреждений(даже хрупкие товары) и отдаются из рук в руки, к слову о курьерах, они у DHL ответственные, всегда звонят и спрашивают когда лучше забрать посылку, и никогда (что важно) не опаздывают! Даже при условии, что цены у DHL не самые дешевые, но лучше заплатить и знать, что посылка дойдет в нормальном состоянии,чем сидеть и не знать. Очень рада,

Россия, г Москва, ул 8 Марта, д 12

Отрицательные стороны:
Ну начнем с))) Проработала в dhl 10 прекрасных лет, на станции Никита на 8 марта, все было ничего, прекрасный супервайзер Стрелкова Ирина, дай Бог здоровья прекрасной женщине, отличный коллектив, веселый и дружный. А потом сменилась власть! Катечка Лежнева (фин. отдел.) начала "чистку" ( кстати в этой компании это норма) неважно как ты работаешь, захотят тебя убрать и понапихать сватов, сестер, Подробнее>>

kostoyanov:
Отрицательные стороны:
Российское отделение DHL в Санкт-Петербурге работает безобразно. Полное отсутствие соответствия между ценой и качеством. Самым циничным образом нарушаются гарантируемые сроки доставки. Потенциальным клиентам настоятельно рекомендую не пользоваться услугами данной компании!!!!!

Россия, г Санкт-Петербург, пер Кирпичный, д 3

ONISHINA:
Отрицательные стороны:
Сегодня, 23 марта 2015 года, оформила заявку на забор документов на дому. Вежливые операторы приняли заявку, вежливый представитель приехал,упаковал документы, но все началось при расчете. Было предложено две карты разных банков, в том числе Сбербанка, к тому же приятно было бы получить при этом 5 процентную скидку, но не по одной оплата не прошла. Пришлось заплатить по полному тарифу, без скидки,наличными, но и сдачи мелкими не нашлось. Думаю компании необходимо серьезно подумать об улучшении обслуживания в части расчетов, в наше то современное время, не стоит тратить время и эмоции на это.

Россия, г Санкт-Петербург, пер Кирпичный, д 3

fima:
Огромное спасибо курьерской службе и особенно руководителю, к сожалению я не знаю имени. Приятно иметь дело с людьми умеющими слышать и понимать, а самое главное помогают решать достаточно серьезные проблемы. Теперь я буду пользоваться только этой службой доставки.

Россия, г Санкт-Петербург, пер Кирпичный, д 3

Rysiz:
Руководству DHL,создавайте руководство в России из коренных немцев,тогда контроль по качеству обслуживания и транспортировки будет выше!!!

Россия, г Санкт-Петербург, пер Кирпичный, д 3

Yan Golubev:
Смело могу заявить, что для меня это лучшая транспорная компания и все важные посылки и письма я отправляю только с помощью нее! В компании DHL сервис важная часть процесса доставки и он просто превосходен! Доставляют все очень быстро, ниразу не было проблем, а это я считаю самым важным в этой работе! Единственное, что немного расстраивает, так это цены, у DHL они на порядок выше, чем у других транспортных компаний, и я каждый раз отправляя посылку думаю заказать отправлению в другой компании, но одного телефонного звонка достаточно, чтобы понять, что сервис у конкурентов слабее и так или иначе все-равно возвращаюсь к DHL.

Россия, г Санкт-Петербург, пер Кирпичный, д 3