Ргс - мед - Поберегите свою репутацию!

Отрицательные стороны

Очень долгое время считала РГС-Мед одним из лучших платных медицинских заведений Сыктывкара. У меня заключен с ними комплексный договор на оказанием услуг. Планирую вести там беременность, а после и наблюдение детского врача за ребеночком, а.т. перевести мужа на обслуживание. Хочу высказать свое недовольство следующим фактом, которое отметила в последнее время. РГС-Мед считается платной клиникой и, прошу заметить, расценки у нее далеко не провинциальные. По некоторым позициям выходит даже дороже, чем в платных клиниках Москвы. А с сервисом обслуживания есть проблемы. Для сравнения, в платных клиниках многих городов в гардеробах помогают одевать бахилы тем, у кого сложности (беременность или другое), уж никак не заставляют эти самые бахилы покупать, т.к. они входят в стоимость услуг. Обслуживающий персонал постоянно следит за пациентами, еще и чай-кофе предложат….в общем, ты понимаешь, за что платишь!!! Хорошо, хоть в РГС-Мед бахилы не заставляют покупать, как в Центре планирования семьи! Но меня удивил следующий факт, на ресепшене запрещают врачам делать копии документов медицинских заключений и анализов своих пациентов и звонить! Это что за бред, простите??? Если мне нужны копии анализов или определенных заключений врача из карточки, на случай, если я окажусь в другом городе (приходится очень часто уезжать), или, наоборот, врачу нужны копии определенных моих обследований для вклеивания в карточку, оригиналы которых я никак не могу отдать, как быть??? Вырывать листы из мед. карты или бежать искать ксерокс по всему городу??? Хочу отметить, что сами девочки в регистратуре довольно вежливы и внимательны, но вот одна особа, видимо старший администратор, постоянно ходит и на всех врачей неуважительно ворчит…типа нефиг звонить от нас, не фиг делать копии, у нас один копировальный аппарат и он нам нужен. Я плачу немалые деньги – за год оставила более 20 тыс. руб.…ладно, от одной меня они не разбогатеют, но, как известно, довольный клиент приведет двоих, а недовольный уведет человек 5-10! Мы же не личные документы просим копировать, а только то, что касается моих услуг, за которые я данному заведению плачу и скакать «в положении» в поисках копировального аппарата…..это просто неуважение к деньгам клиента! Не настолько этот копировальный аппарат дорогой, чтобы таак унижаться. И потом, всему есть срок годности и процент износа!!! Поберегите свою репутацию!

Положительные стороны

нет