Отзыв пользователя Atljh о компании Сеть клиник мануальной терапии Здравствуйте

Отрицательные стороны

Помещение колл-центра (ул. Магистральная, д. 27) - комната 6х3. Вдоль стены стоит 1о айпи телефонов. В смене работает от 5 до 7 человек. Приветствуется работа за 2 телефонами, бывает во время обеда и за тремя. Рабочая смена 10 часов зимой и 11 часов летом (с 10 до 20 или 21). Высокий уровень шума. Бывает жарко и душно в помещении. Руководитель вменяемая, но вспыльчивая. Нужно быть готовым к ненормативной лексике. Есть план - 10-20 привлеченных клиентов в смену. В связи с тем, что обзвон автоматический, бывает то густо то пусто. Система штрафов определяется руководством, но чаще всего всё заканчивается бранью на рабочем месте и на оплату не влияет, поэтому надо быть очень стрессоустойчивым. Инструктаж на минимальном уровне. О многих вещах следует "догадываться" самому. Ненормативная лексика руководства в порядке вещей. Семейный подряд. Руководитель - Светлана Викторовна (мать), старший диспетчер - младший сын, старший оператор - старший сын. Перспектив роста никаких. Коллектив в основном женский, должностных инструкций нет, поэтому следует быть готовым к тому, что инцденты будут разбираться на рабочем месте с криком и ненормативной лексикой.

Положительные стороны

Колл-Центр при клинике. Деньги платят исправно 1-3 и 16-18 числа за предыдущие половину месяца. Работал диспетчером на телефоне. Оклад 1000 рублей плюс бонус 250 за 10 часовую смену. Есть возможность изменить скрипт по согласованию с руководством. Руководство вменяемое. График работы: 3/1, 2/2, 5/2, 6/2, 9/1. Есть возможность на перекур и на обед (СВЧ, кулер), столовая в здании за свой счет. Практически нет штрафов. Бонус платят при усердии и ответственности со стороны работника. Предлагается бесплатная консультация спкциалистов опорно-двигательного аппарата клиники, которая реально проводится и помогает людям. В функции диспетчера не входит продажа услуг клиники, этим занимаются операторы в соседней комнате. Коллектив диспетчеров дружный и помогает.

 Москва