Уважаемая администрация сети магазинов "Космо"! Уже несколько лет являюсь постоянной покупательницей. Благодарю за широкий ассортимент товаров, умеренные цены, привлекательную систему скидок, удобное расположение магазинов. Однако есть некоторые недостатки, с которыми, честно говоря, надоело сталкиваться при каждом посещении магазина. Во всех магазинах сети присутствуют целые толпы продавцов-консультантов, которые мешают выбрать нужный товар. Не успеешь даже подойти к витрине или стеллажу, как тебе навстречу уже несется сотрудница в униформе и с наигранной (но ведь иначе и быть не может, это же люди, а не роботы!) улыбкой вопрошает: "Вам что-то подсказать?" На первый раз я спокойно отвечаю: "Нет, спасибо, я все отлично вижу". Но барышня не отстает, стоит над душой и все время норовит дать какую-то "консультацию", при этом, естественно, ничего, кроме того, что и так написано на этикетке, она не скажет – ведь настоящую квалифицированную консультацию по косметике может дать только врач-косметолог. А эти приставания только мешают сосредоточиться и выбрать из всего многообразия то, что мне подойдет по функциональности и стоимости. Кроме того, возникает ощущение, что тебя держат за идиотку, которая не знает, что ей нужно, совершенно не умеет читать и без посторонней подсказки ничего себе не выберет. Желание сделать хорошую покупку сразу же пропадает, а вместо него возникает раздражение. В таких ситуациях часто вспоминаю порядки в аналогичных сетевых магазинах в Германии (Rossmann, DM и другие). Товар на стеллажах расставлен, прежде всего, по назначению (т.е., на одной длинной полке – ряд, например, шампуней различных марок, на соседней -- такой же ряд бальзамов и т.д.), четко видны ценники, все товары доступны для просмотра и изучения. Можно полдня провести за чтением аннотаций – никто и слова не скажет. Но если требуется помощь продавца-консультанта – достаточно нажать кнопочку вызова тут же, сбоку на стеллаже, чтобы пришла аккуратная фрау средних лет и на отличном английском языке ответила на все вопросы (при этом без намека на агитацию в пользу того или иного бренда). Хочется верить, что когда-нибудь украинские магазины тоже дойдут до такого уровня цивилизованности. Желаю успехов и надеюсь на внимание к моему высказыванию!
нет
загрузка результатов опроса
Пройдите краткий опрос, всего несколько вопросов (да/нет), которые помогут составить максимально объективное мнение о компании
Для добавления информации, пожалуйста, авторизуйтесь.
Отрицательные стороны:
Пришло приглашение на собеседование. Отзвонились, чтобы уточнить дату и время. На собеседование сказали приехать в другой магазин и к другому руководителю, не совсем понятно, для чего общаться с руководителем, который вообще не имеет отношение к другому магазину, который набирает сотрудников. Перед тем как точно договориться о времени, я решила спросить про заработную плату. На что мне назвали очень много разных Подробнее>>
Ольга:
Наталья по ногтям, отлично делает дизайн. Мне очень нравится!!! Умничка!!!
141600, Московская область, Клин г., Гагарина ул., 37/1
Подробнее>>
Гость:
Была в салоне красоты COSMO, не процедуре маникюр, педикюр.Очень понравилось качество обслуживания. Мастер вежливый и обаятельный. Ши-лак держался три недели, чему была не сказанно рада.
Московская область, Клинский район, Клин г., Гагарина улица, 37/1
Подробнее>>
Хочу написать позитивное впечатление о визите в воскресенье в магазин «Космо». Осталась довольна, как обслуживанием, так и ценой.Искала себе, где бы купить кондиционер для волос на протяжении последней недели. Цены растут, зарплаты понижаются, даже такую простую покупку приходится обдумывать. А без него я не могу расчесать волосы после мытья головы. Заходила в несколько магазинов и заметила, что цена моего любимого экспресс кондиционера существенно выросла. Сегодня же мне повезло. Всего в квартале от дома увидела огромную вывеску на стекле магазина «Космо» о месячной акции «минус 15%». Зашла проверить. Была приятно удивлена, поскольку и, правда, на всех ценниках была указана как старая, Подробнее>>
В Космо на Маяковского, 26 бесят охранники, они постоянно шпионят за покупателем, как будто он так и норовит что-то стырить. ужасно неприятно когда надо мной стоит охранник и смотрит как я выбираю, пардон, прокладки! еще не нравится когда на кассе нет ни одного кассира, они постоянно где-то пропадают, такое впечатление что здесь платить не обязательно. Я должна ждать на кассе Подробнее>>
ВИРТУОЗНАЯ ИГРА НАСТОЯЩИХ ПРОФЕССИОНАЛОВ
ТВОРЧЕСКОЕ ВЛАДЕНИЕ ОТЗЫВАМИ