Отзыв : Автосалон Республика Авто

Отрицательные стороны

В том году зимой выбирал себе Kio Rio, хотел взять машину в максимальной комплектации. По интернету наткнулся на автосалон Республика Авто, позвонил, девушка оператор с радостью сообщила, что такая машина в наличии есть, да еще и с зимним пакетом резины в подарок, приезжайте забирайте. На радостях собрался, приехал с области, и тут меня ждал сюрприз, а машины то в такой комплектации нет.

Я с вопросами, что за дела такие, на что менеджеры сообщили что девушка оператор ошиблась, но у них есть Kio Rio в средней комплектации, да еще и дешевле. Ну что зря ехал, подумал я, согласился на то что было, машину пригнали в салон не сразу, а через несколько часов, пока я сидел в ожидании, менеджер настойчиво предлагал мне пока оформить кредит. Я не согласился, поскольку зачем я буду оформлять кредит, когда автомобиля еще даже и в глаза не видел. Ок, моя взяла, и через полтора часа мне сообщили, что машина стоит у автосалона. Менеджер опять начал что-то мудрить, и долго не мог провести со мной тест драйв, в итоге я сказал, что, если через 10 минут мне не покажут авто, я уеду из этого автосалона.

В итоге меня сразу повели на тест драйв, машина конечно понравилась, чистая, новая, еще сидения в пакетах, то что я и искал, решил, что буду брать, пускай даже и не в той комплектации в которой хотел. На оформление документов отвели сразу, не то что на тест-драв. Перед сделкой я уточнил про подарок, комплект зимней резины, сказали что все будет. Получил документы и ключи на руки, и пошел забирать свой авто.

Но тут опять началось что-то не то, спрашиваю менеджера где-можно получить свою зимнюю резину в подарок, менеджер начал кормить меня словами "сейчас-сейчас" сначала сказал, что резина находится в автосалоне, потом через 15 минут сказал, что ее нужно везти со склада, а это как минимум еще часа 1,5-2, будете ждать? Я понял, что к чему, это был четкий расчет на то что я соглашусь уехать без резины, но не тут-то было, я решил остаться и дождаться своего обещанного подарка. Иначе зачем было обещать?! В итоге резину мне отдали и даже раньше, чем обещали, буквально уже через час, новую упакованную, да еще и бутылку шампанского подарили за предоставленные неудобства.

Что могу сказать работа менеджеров у меня оставила совершенно смутные ощущения, все-таки я считаю, что автосалонах персонал должен быть более квалицированным. Нельзя вводить своих потенциальных покупателей в заблуждение, утверждая сначала что машина в нужно комплектации действительно есть, а на самом деле ее нет. Это я оказался такой не принципиальный, потому что машина нужна мне только для работы, а кто-то выбирает лично для себя, и желает ездить с комфортом.

Если администрация салона все же прочитает мой отзыв, то я хочу им порекомендовать обратить внимание на уровень обслуживания и производительность работы своих менеджеров, иначе впечатление о вашем салоне, получается неоднозначным. А в целом покупкой своего автомобиля я остался доволен, в плане сделки и документов все было четко. За приятные бонусы отдельное спасибо!

Положительные стороны

нет

 Россия, Владивосток, ул. Крыгина, 42А