Листок с этим текстом был взят с занятий для начинающих официантов кафе "Шоколадница" моим другом. Он устраивался барменом и не проходил подобного тренинга. Поэтому мы не можем точно сказать, что там происходит и о чем говорят. Орфография и пунктуация полностью сохранены. 7 нот музыкального произведения под названием «Тренинг продаж»: До – Доверие Успешный Продавец создает климат доверия в отношениях с гостем, он ориентирован на то, чтобы предоставлять гостю кредит доверия (не бессрочный, конечно). Доверие – это условие эффективного взаимодействия. Инвестиции в доверие вернуться счастливыми гостями Ре – Радость Работать с радостью, это уже полдела для Продавца. Как не купить у Продавца, который излучает радость, когда Вас видит? Тесно связанные с радостью – оптимизм и вера в успех. Радоваться проблемам как возможностям, верить, что за командой «смирно» будет команда «вольно» - условие профессионального долголетия в марафоне продаж. Ми – Мастерство Техника заметна («Вы мной манипулируете!»). Мастерство – естественно. В мастерстве виден только результат. Техникой владеет продавец, мастерством – Человек. Мастерство приходит на смену совершенной технике. Фа – Фантазия Процесс продажи – это не рутина, это фантазия, творчество. Каждая продажа – возможность для творчества, каждый человек – потенциальный постоянный гость. Общение без интриги, без игры – оставим автоматам по продажам. Соль – Сила Главная сила нам дана для победы над собой, попутно мы обслуживаем «трудного гостя», решаем конфликтную ситуацию или сохраняем спокойствие и ясность сознания в ожидании… его самого, ради которого мы существуем! Ля – Лидерство Если я вхожу на спортивную дорожку, то хочу быть Первым, в соревнованиях не стыдно быть Чемпионом, не стыдно и проиграть в честной борьбе, стыдно прикрываться («Участие уже победа»). Си – Самопознание Нет ошибок – есть обратная связь. Все в нашей жизни становится источником нашего развития, если мы становимся наблюдателями самих себя На обратной стороне листа задается вопрос – В чем основная идея продажи? И отведено 9 строк для ответа. (Видимо проверяется усвоенный материал тренинга).
нет
Августина 2010-10-21 21:24:36
катя 2010-10-18 20:04:49
Лиза 2010-09-10 15:31:14
ляксевна 2010-09-01 22:09:58
куку 2010-05-27 11:13:34
Аноним 2010-05-26 12:10:52
зина 2010-05-26 12:08:08
люся 2010-05-26 10:18:52
клава 2010-05-25 11:25:07
шокоблядница. 2010-05-24 17:48:17
Клиент всегда прав. 2010-05-18 19:18:29
степан. 2010-04-19 16:50:37
Игорь. 2010-04-18 21:39:59
Аноним 2010-04-18 12:05:15
сергей. 2010-04-18 12:02:36
Маша 2009-10-05 13:18:51
Для добавления информации, пожалуйста, авторизуйтесь.
Отрицательные стороны:
Решила я в начале лета найти свою первую подработку на каникулах и по глупости поехала на собеседование в Шоколадницу. Приперлась в офис на Огородный проезд, кадровичка Алина сразу начала заливать мне в уши сладкие сказки про удобный график, подбор точки прямо около моего дома и горы золотых чаевых. Я претендовала на бариста без опыта работы. Сразу бросилось в глаза, что в коридоре сидит куча испуганных малолеток и несовершеннолетних, готовых пахать за еду. Двадцать четвертого июня я приехала подписывать трудовой...
Положительные стороны:
Из хорошего в этой конторе Галерея-АЛЕКС вспомнить абсолютно нечего. Единственное, что порадовало, так это чистый туалет в офисе подбора персонала на Огородном проезде, куда я зашла перед заполнением документов. Еще отмечу парня на ресепшене, который молча выдал мне ручку для анкеты. На этом все положительные моменты исчерпаны, так как сама кофейная сеть погрязла в многомиллионных убытках и отыгрывается на простых стажерах.
Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Устроилась изначально на должность официанта по рекомендации знакомого. Отучилась в их учебном центре, при чем к обучению(не знаю как в нынешнее время) подходили прям основательно, куча вопросов даже просто при знакомстве и если ответ не устраивает - ловишь косой взгляд. Была молодой, незрелой, первая работа и все такое, думала, что это просто такое серьезное отношение к подбору персонала, а спустя какое-то время работы поняла, что токсичное и унизительное отношение к сотрудникам это видимо главная фишка Шоколадницы. Плохо помню все эмоции, работая официантом, это было уже больше 5-ти лет нахад, но ...
Положительные стороны:
Коллектив
Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Зарплата просто смешная, даже с чаевыми трудно говорить о каких-то приличных деньгах. С графиком 2/2 зарплата составляет всего 15-16 тысяч, а при графике 5/2 — максимум 17-20 тысяч. Менеджеры, по сути, такие же неопытные, как и остальные сотрудники, и зачастую не особо заинтересованы в работе. Огромное количество обязанностей истощает нервы, и постоянные проблемы с клиентами лишь добавляют стресса. Основной минус — это уровень зарплаты, из-за которой работать здесь просто нецелесообразно. Лучше найти место с более адекватной зарплатной политикой. ...
Положительные стороны:
Из позитивного — только официальное трудоустройство и возможность работать с 16 лет.
Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Для начала нужно четко понять: Шоколадница — это обычный фастфуд, стремящийся выглядеть как ресторан, но ни один из этих образов не получается в полной мере. Основные блюда и напитки представляют собой полуфабрикаты, которые можно сделать дома дешевле. Сотрудники работают на износ, а проверки, приходящие каждый месяц, превращают работу в настоящий кошмар. Руководство лишь усиливает нагрузку, сводя на нет любые попытки сотрудников выполнять работу качественно. Уровень текучки кадров огромен, и сотрудники, от бариста до менеджеров, вынуждены подстраиваться под безумный ритм...
Положительные стороны:
Обучение в Шоколаднице довольно стандартное и далеко от уровня «университета», несмотря на их учебный центр. Коллектив в целом неплох, но постоянная текучка не позволяет наладить стабильные отношения. Соцпакет включает в себя стандартные льготы вроде питания, униформы и медкнижки, но зарплата низкая, а чаевые едва ли компенсируют моральные и физические издержки.
Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Приезжают и работают на кухне мигранты в основном, ещё те, у кого нет опыта. Работала в Тц Европейском, Пока была стажёром, была зарплата около 20 тысяч (график 2/2)+ оплата за прохождение обучения и чаевые 250 руб.
Положительные стороны:
Кормят вкусно, больше плюсов нет
Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Работала менеджером по персоналу (рекрутер, эйчар). 1. Крайне сложно выполнять обязанности при руководстве, которое переходит все грани отношения с работниками. Руководитель эйчар отдела Галина крайне не стрессоустойчивый человек. Она кричит на сотрудников, зовёт их поговорить в отдельный кабинет (где может также кричать, плакать и истерить). Этой девушке не больше 22х лет, она не разбирается в большинстве вопросов (это понятно, если задавать ей вопросы). но удобна начальству. Вышестоящее «руководство» (даже странно ее так называть) Милена также может позволить себе хамство и токсичность по отношению к менеджерам. Иногда может прийти в отдел ...
Положительные стороны:
Рядом с метро. Есть скидки на продукцию.
Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Работала менеджером по персоналу (рекрутер, эйчар). 1. Крайне сложно выполнять обязанности при руководстве, которое переходит все грани отношения с работниками. Руководитель эйчар отдела Галина крайне не стрессоустойчивый человек. Она кричит на сотрудников, зовёт их поговорить в отдельный кабинет (где может также кричать, плакать и истерить). Этой девушке не больше 22х лет, она не разбирается в большинстве вопросов (это понятно, если задавать ей вопросы). но удобна начальству. Вышестоящее «руководство» (даже странно ее так называть) Милена также может позволить себе хамство и токсичность по отношению к менеджерам. Иногда может прийти в отдел ...
Положительные стороны:
Рядом с метро. Есть скидки на продукцию.
Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Вечная не хватка кадров. Рабочий день с 6:00 и до 20:00 а то и полтора суток муж работал.... з. П не соответствует так как пашут за троих. А получают за одного... А про отношения к работягам я молчу...... Премии нет. Вот вычисть с з. П это да они всегда рады стараться.... Начальница цеха..... Лицемерная т... Ь
Положительные стороны:
Одно зарплата во время
Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Их дофига. Начинаялось всe красиво , на собеседовании втирали какая кофейня классная, еe историю рассказывали (на которую всем [censored] все пришли просто деньги заработать). Изначально я хотела пойти на должность бариста и работать не полный день, ведь в телефонном звонке мне обещали 40 50к зарплаты при не полном рабочем дне , а не полный день я хотела потому что у меня на то время дочке был всего 1 месяц ( не буду [censored] но на собеседовании выяснилось, что неполный рабочий день может быть только у официантов и только при графике ...
Положительные стороны:
Иногда могут похвалить) Бесплатная униформа Бесплатное питание
Подробнее>>
Отрицательные стороны:
заработная плата начальство перечислять можно бесконечно на собеседовании тебе обещают удобный и стабильный график, зарплату "от 40тыс" и хороший коллектив. что мы получаем в итоге? ставку 57р в час, процент выручки который почти ни на что не влияет, отвратительная организация и коллектив и отношение как к [censored] как со стороны "гостей" так и сотрудников. график тебе составляют на [censored] отношение к тебе такое же. в учебном центре говорили о том, что ваш чай делиться будет только с баром, а в итоге еще [censored] уходит на мойку и/или кухню. я не ...
Положительные стороны:
они есть? разве что после шоко нервы стали стальными
Подробнее>>
ЕЛЕНА 2011-04-22 22:49:58