Цифрал-Кемерово отзывы о компании

Светлана:
Пришла квитанция об оплате на 144 рубля, штрих код на квитанции считывается на 96 рублей .Вопрос: сколько платить? Почему мы должны тратить свое время по несколько раз ходить в банк ,пытаться дозвониться до вашего оператора ,автоответчик отвечает ваша очередь 9 , время ожидания 17 минут или вы считаете ,что людям больше нечем заняться?

Кемерово, Ноградская, 5 (3 этаж)

Андрей:
В договоре указано 28 руб к оплате за услуги а по факту 51 . В договоре указано по истечению 10 лет вам установят новую или более современную дверь а по факту стоит старая. Платили через руэ раньше теперь и в рэу требуют оплату и вы квитанции шлете.Что тут можно сказать -БАРДАК!

Кемерово, Ноградская, 5 (3 этаж)

Сотрудник компании:
Светлана, здравствуйте. Приносим извинения за неудобства. Вероятно, это технический сбой. Необходимо разобраться. Возможно, ваше обращение в офис попало в период максимальной нагрузки. Воспользуйтесь одним из удобных для вас способов связи: перезвоните нам с 16 до 18 часов или надиктуйте свой адрес автоответчику. Так же, вы можете оставить обращение с контактами с сайта компании cyfral-group.ru и мы сами вам перезвоним.

Кемерово, Ноградская, 5 (3 этаж)

Валентина:
До чего дошла наглость Цифрал-Кемерово Перед минувшими выходными на одном из адресов на радуге, их работники обесточили работу домофонной системы четырех подъездов, находящихся на обслуживании у другой фирмы. И буквально через несколько часов после этого на подъездах появилось объявление о замене электронных чипов от Цифрал-Кемерово. Причем жильцы данных подъездов были в принципе не в курсе, что Выбирали Цифрал-Кемерово обслуживать их подъезды, старая фирма их устраивает на все 100%. Творится какой-то беспредел со стороны руководителей Цифрала! Людей ни ставят ни во что!!! Кемеровчане, будьте бдительны!!!!

Кемерово, Ноградская, 5 (3 этаж)

Галина:
Оплатила на январь и февраль в жку , в марте пришла квитанция оплатить за 3 мес. 153 рубля до 23 марта , оплатила , в марте пришла платить за квартиру вновь удержали 51 рубль за март, спросила почему вновь взяли деньги, ответили что стоит задолженность за март. Что это за бардак , 2 -ды взимаеться плата . Позвонила оператору сказали ,что это квитанция- уведомление .Зачем в квитанции стоит, что я должна оплатить за 3 мес. если 2 мес. уже проплачены?Это не удобство , а моразм.

Кемерово, Ноградская, 5 (3 этаж)

Павел:
Безопасный дом реально работает! Какой-то м...к пьяным ехал по двору и зацепил пять, ПЯТЬ припаркованных у дома машин!!! Благодаря камерам сейчас есть реальные улики, пишем коллективный иск на этого придурка.

Кемерово, Ноградская, 5 (3 этаж)

светлана павловна:
два месяца ждем представителя компании, НЕ РАБОТАЕТ ДОМОФОН в квартире, ответили приедут, где, когда и кто? вам заменят на новый, ваш старенький...надеюсь адрес сохранился?

Кемерово, Ноградская, 5 (3 этаж)

Жанна:
Здравствуйте, сегодня пыталась дозвониться до офиса,это не что. Началось,автоответчик говорит все операторы заняты,вы пятые. Сбрасываю,позвоню позже. Звоню,говорят вы шестые,хорошо,жду. Потом вы пятые,четвертые,третьи,вторые и вновь вы пятые в очереди! Что?! Как?! Сбрасываю,сколько я должна сидеть и ждать пока мне надумают ответить?! Звоню через некоторое время в третий раз. Очередь,вы четвертые,подождала,ответили. Говорю,девушка нам домофон менять будут,по адресу такому-то,надо переговорную трубку поставить,что нужно сделать? Ответ оператора,сейчас посмотрю,ага посмотрела,у вас задолжность в семьсот с копейкой,мы заявку принять не можем. Я,какая задолжность??? Мне,подождите. Отвечает другая девушка,вы не платили,у вас задолжность. Говорю,какой долг,я с вами договор ни какой не подписывала. Меня ответ вообще поразил-У вас там общедомовой договор или общеподъездный.То есть вы сами незнаете,что за договор и пытаетесь с меня денег содрать????? Говорю,я ни чего не подписывала,у меня договора с вами нету! Итог такой,цифрал имеет какой-то договор,о котором я незнаю и не извещена и пытается с меня еще удержать какие-то деньги. Это на каком таком основании?!

Кемерово, Ноградская, 5 (3 этаж)

Диспетчер управляющей компании:
Ваша система вызова диспетчера вашей службы не для слабонервных. Это просто издевательство в течении трех часов дозвониться не могла. Все операторы бесконечно заняты, я была постоянно четвертая, при этом когда остается время ожидания 1 мин., очередь почему опять получается третья. Просто безобразие. Дозвониться так и не получилось. Как по другому можно достучаться до Вашей компании?

Кемерово, Ноградская, 5 (3 этаж)

Таьяна:
Добрый день. Подскажите пожалуйста по каким реквизитам платить за домофон, раньше высчитывали через ЖЭК, перед новым годом приходила квитанция, я оплатила и не сохранила реквизиты, не хотелось бы копить долги.

Кемерово, Ноградская, 5 (3 этаж)

Ольга:
Здравствуйте. Только сейчас узнаем, что плату за домофон наша УК ООО "Жилищно-коммунальный трест" не берет, никаких квитанций об оплате от вашей организации нет, никаких уведомлений о задолженности на сегодняшний день тоже нет. Что происходит? (жители ул.Шорникова, д.3А)

Кемерово, Ноградская, 5 (3 этаж)

Павел:
Думали о покупке домофона давно, Цифрал на каждой квитанции предлагал установку. Решились перед июнем. Купили недорогой аппарат Лилу. Вещь очень нужная, а главное - удобная! Не сравнится с тем, как мы жили раньше. Теперь видишь, кто идет, и сам решаешь, открывать или нет.

Кемерово, Ноградская, 5 (3 этаж)

Валерия:
Воспользовалась доставкой ключей. Как это было? 1. зашла на сайт Цифрала 2. Выбрала форму с заказом ключей. 3. Заполнила ее. 4. мне перезвонил менеджер. Причем довольно быстро. Договорились о времени 5. ключи у меня. Хорошая и удобная услуга

Кемерово, Ноградская, 5 (3 этаж)

Инокентий:
Впервые воспользовался доставкой ключей прямо на дом. Принцип работы такой же, как у всех компаний по доставке: оставил заявку, со мной связался менеджер, договорились о времени приезда. От заявки до получения ключей прошло 3 дня. Нормально.

Кемерово, Ноградская, 5 (3 этаж)

Игорь:
5 ноября с.г. к нам пришли друзья. Оказалось, что домофон отключен. В РЭУ выяснил, что оплачено за март, а с апреля оплату за обслуживание домофона они не берут. Однако нам об этом никто не сообщил. И хотя по информации интернета эта оплата незаконна, но удобство дороже. Сообщите как оплатить и сколько, чтобы домофон работал.

Кемерово, Ноградская, 5 (3 этаж)

Житель первого подъезда.:
Кемерово, Пролетарская 16, первый подъезд. Мастер приходит наверное каждую неделю чинить домофон. Сейчас опять не работает. Может отремонтируете домофон либо поставьте новый. Жильцы на грани... не теряйте клиентов. Вы не одни на рынке.

Кемерово, Ноградская, 5 (3 этаж)

ольга:
Проживаю в городе Берёзовский Кемеровской области. 7.12.18 оплатила задолженность за октябрь, ноябрь и оплатила предварительно за декабрь 2018 года. В тот же день сделала заявку о подключении домофона. Сегодня 12. 12.18, заявка не выполнена. Напишите, в какой срок выполняется подключение. Претензия и заявка также отправлены по почте заказным письмом и на электронную почту info-gr..[]..cyfral-group.ru. Квитанции об оплате приложены.

Кемерово, Ноградская, 5 (3 этаж)

александр:
услуги по ремонту и обслуживанию домофона не относятся к комунальным услугам это бытовые услуги и регулируются не жилищным кодексом а гражданским и договором между сторонами а по гражданскому кодексу я вправе отказаться от ненужных мне услуг.трубки у меня нет домофонной. а доступ в сваё жильё мне гарантирует закон. идите на.....й жулики

Кемерово, Ноградская, 5 (3 этаж)

ольга:
с декабря месяца 2018 года пытаюсь добиться списания незаконно начисленной задолженности. Сейчас июль 2019. Неоднократно отправляла претензии по электронной почте. Никакой реакции от руководства компании. Дозвониться можно только до диспетчера. Руководитель абонентского отдела уже пол года находится на совещании. Ни разу за это время не удалось застать её на рабочем месте. Может она просто фантом.

Кемерово, Ноградская, 5 (3 этаж)

Ирина:
Отвратительно! Дозвониться невозможно!!! Живем со сломанным домофоном, а мастера не вызвать!!!

Кемерово, Ноградская, 5 (3 этаж)

ольга.:
Ужас!!!даже операторы сотовых связей так не относятся к своим клиентам.не могу дозвониться с 10утра .по полчасу держат на связи,объявляя каждую минуту о приближении какой то очереди,а потом благополучно отключаются.это что за издевательство??!!так плохо обстоят дела в компании??не могут нанять достаточно операторов чтобы решать проблемы клиентов???

Кемерово, Ноградская, 5 (3 этаж)

Анна:
7 часов 37 минут мне потребовалось , чтобы дозвониться оператору и оставить заявку!!! Это нормально???? Более 100 вызовов, половину из которых стояла в очереди по 2 мин 42 сек. Кто вернет мне потраченные деньги и минуты на телефон? Ужасное отношение к клиентам. БЕЗОБРАЗИЕ ПОЛНОЕ!!!!

Кемерово, Ноградская, 5 (3 этаж)

Надежда:
Согласна с предыдущими отзывами. Безобразие полнейшее. Проблема даже чип заменить (получить)! Четыре раза нужно было прийти - первый раз оплатив деньги за чип и не попав в подъезд, второй раз - заменить на другой, с тем же результатом дверь не открылась. И потом еще прийти дважды с надеждой возврата потраченных впустую денег! И это "Сервис"! Вернуть деньги не удалось, так как бухгалтера нет "к сожалению" на месте. Ни вечером ни утром. Хороший предновогодний круиз! Потрачено время, деньги, нервы. Отставила чипы неработающие и чек. Начальство примет меры?

Кемерово, Ноградская, 5 (3 этаж)

Болдырева Галина Ивановна:
Не возможно до вас дозвониться. Пол дня просидела на телефоне, все очередь то 20 то 14. А делов то сделать заявку, так как не можем открыть дверь чипом. Кто будет компенсировать телефонные разговоры. Работаете отвратительно.

Кемерово, Ноградская, 5 (3 этаж)

Любовь:
Дозвониться невозможно это просто издевательство над человеком! Меняйте отношение к своей работе иначе потеряите всех клиентов которые могут объединиться и отказаться от ваших услуг

Кемерово, Ноградская, 5 (3 этаж)

БЛАГАЯ И РАДОСТНАЯ ВЕСТЬ:
Если верить в чудеса, то они обязательно исполняются. В 2020 году, возможно, будет рай на всей нашей планете, потому что Бог восстановит состояние Земли, как это было в саду Эдеме при Адаме и Еве. Только теперь мы будем жить в настоящем раю, не будет ни смерти, ни зла, ни стихийных проблем, ни боли, ни пожаров, ни болезней. Зато будет всё бесплатно расти на всей Земле:бананы, яблони, финики…  Показать весь отзыв 

Кемерово, Ноградская, 5 (3 этаж)