Поиск отзывов
Результаты поиска
Оптика при глазной клиники Доктора бранчевского отзывы - Возмутительное отношение к клиентам
Автор: Лариса
Отрицательные стороны
Сделали заказ после операции на оба глаза маме по катаракте очки 24 марта 2017 г. и оплатили предоплату 70%. Так же сделала заказ и себе на очки. Цены скажем так не маленькие. Дата выдачи была назначена на 14 апреля 2017 г. никто в обозначенную дату не позвонил. Я сама набрала в клинику 14 апреля 2017 г. На мой вопрос у меня спросили наши фамилии и номер телефона сказали перезвонят. Но на данное время - 19.04.2017 г. никто! не позвонил. Никто не уведомил, что с нашими заказами. Ждем уже 4 недели! Возмутительное отношение. Если не укладываетесь в сроки, почему не перезваниваете и не уведомляете. Платите неустойки за не предоставленные вовремя услуги! Либо возвращайте предоплату и мы будем заказ делать в другой более ответственной клинике. Квитанции заказа № 1000067918 на сумму 24100 руб. и № 1000067914 на сумму 14190 руб. Никакой ответственности. По телефону не дают никакой информации. Мало того операции по катаракте делали 13 и 23 февраля 2017. Сразу запросили документы на подачу 3 НДФЛ. Сказали предоставят в течении 3 недель. Долго! Ладно думаем подождем. Вот периодически звоним уже на протяжении 2 месяцев спрашиваем документы. Их так и не подготовили. Это просто копии лицензии и договор (его почему-то забрали??) и квитанции. Кошмар! Хорошо хоть доктор отличный Ворошилов Сергей Николаевич и после операционное наблюдение ведет Коновалова Наталия Юрьевна — хороший специалист. В филиале г. Новокуйбышевск после операции санитарка (пожилая женщина) ведет пациента в комнату где ему предлагают полежать 20 мин. Она его не ведет под руку рядом, а тащит за руку позади себя — женщину так и приложила в косяк двери. Когда сделала ей замечание. Ответ был: «Я знаю, как я веду!» Хамство. Перед операцией приехали к 9.00 февраль месяц ветер — народ стоит на улице 5 мин, 10 мин. когда старички-пациенты хотели зайти в предбанник эта санитарка так ругала пожилых людей! И стадо баранов и куда понаехали так рано. И где это рано когда открытие в 9.00? В 9ч. 15 мин. людей впустили. И это платная клиника! Делаем выводы!
Положительные стороны
нет
Добавление комментария
Для добавления информации, пожалуйста, авторизуйтесь.
Отзывы о компании
Отрицательные стороны:
С 2002 г. обследуюсь в ГБ Ерошевского. Там поставили диагноз "След улитки" на периферии сетчатки глаза. Пришла в клинику Бранчевского для подтверждения диагноза, о чем и сообщила врачу. После осмотра глазного дна вердикт "Здорова!" и отказ от повторного осмотра после обнародования диагноза. На всех порах лечу в Ерошевского, при повторном обследовании врач настаивает на своем заключении. Идем на обследование к зав. отделением, который показывает фото моего глаза с объяснением, что и как. Подробнее>>
Отрицательные стороны:
2 года назад проходил курс лечения, который там стоит не дёшево, заказывал дорогие очки. Лечение действительно помогло, только на некоторое время. А вот очки очень нехорошие получились. Дискомфорт бывает до сих пор. А в целом, месяца через 3, зрение стало ещё хуже и сейчас лучше не становится. И это при том, что я делал лёгкую гимнастику для глаз, без фанатизма, и исключал нагрузки на глаза.По сей день жалею, что обратился. Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Не понравилось. Клиника безразлично относится к своим клиентам. Ощущение, как в районной больнице - точно так же сидишь час и ждёшь, когда тебя соизволят принять, только тут ещё пытаются "раскрутить" на дорогие очки. Рецепт очков на руки тоже не выдают. Если видят, что покупать "здесь и сейчас" очки не хочешь, мгновенно теряют интерес. Больше туда ни ногой. Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Отвратительный сервис, некомпетентные специалисты, внутренние правила, ущемляющие права потребителей, полное отсутствие совести у тех, кто продает оправы и линзы, и отсутствие чувства врачебного долга у врача, выписывающего рецепт. Лживость не профессионализм - отличительные черты персонала этого заведения.Не рекомендую никому обращаться в эти салоны оптики!При посещении клиники зашла в салон оптики, где мне сообщили о наличии скидки на прогрессивные линзы. В пределах срока действия акции обратилась в салон, чтобы сделать заказ очков. Администратор подтвердила, что акция действует. Однако после подбора линз (в тот же день, тот же визит) она Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Я не рекомендую эту клинику. Отдали деньги за один хрусталик (дорогой), поставили другой (дешевле), причём после операции никто ничего не сказал и наверно бы и не сказали, пока сами бы не спросили. Возврат денег оказался проблемным, ждали девушку 2 часа, а потом она и вовсе ушла. Отношение персонала оставляет желать лучшего. Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Посетили сегодня клинику на Ленина 1 - обследовали ребенка 5 лет. Крайне разочарованы тем "качеством", о которым в клинике так любят говорить! Начиная от администратора на входе, заканчивая манерой общения врачей - все в точности копирует обстановку в обычной городской поликлинике, откуда итак стараешься убежать. Возможно, именно нам не повезло и попался такой один врач, но что-то не верится в такую удачу Неторопливость, безразличие и надменность - вот, что характеризует весь персонал. Подробности:При записи уточнила время, которое понадобится на обследование, так как нам нужно было сразу после ехать Подробнее>>