Поиск отзывов
Результаты поиска
МЦ НТТ РТ
Отрицательные стороны
1. зп и премия: на собеседовании обещают оклад в 18 000 р (без учета вычета налога) + премия; со слов hr в среднем новый сотрудник (1 2 месяц работы) зарабатывает на руки 30 000 р., а далее 50 60 и даже доходит до 70 и это может быть только премия. На деле оклад совпадает с реальностью, а вот премия нет, т.к. 1) можно сделать 100500 заявок, но из них подключится только 1 = оплата только за эту заявку, 2) нет точного информирования по подключению всех услуг за отработанный месяц. Есть лишь частичная информация по некоторым услугам в подключениях, и то чаще всего,в процентном соотношении, что вынуждает сотрудников слепо верить правдивости полученной премии, даже если она выглядит странно. Например, за 9 дней работы премия 9 000 р., однако за 16 дней работы, даже с учетом того, что заявок было гораздо больше, премия всего лишь 8 000 р. Это наводит на мысль о том, что с премией идет обман сотрудников и кто то её перехватывает в свой карман. 2.Карьерный рост: на собеседовании утверждают, что он есть, но без конкретных сроков перехода по матрице карьерного роста, якобы все зависит от самого человека, но по факту – его нет. При чем нет не только у тех, кто работает только 6 месяцев, но и кто работает уже 3 года. На собеседовании могут рассказать о ряде позиций для роста сотрудника, но на деле есть всего лишь 3 реальные позиции в росте – ведущий специалист (их всего 2 на весь отдел), супервайзеры (их всего 3 на весь отдел) и руководитель. 3.Перерывы: на собеседовании обещают, что каждый час есть 7 минут перерыва, но по факту это не так. За всю смену в 12 часов будет чудо, если сотрудник выйдет на такой перерыв 2 раза, т.к. 1) за час до обеда не отпускают на перерывы, 2) после 21.00, даже если смена у сотрудника до 23.00, нельзя уходить и даже на 2 3 минуты, 3) не отпускают, если есть очередь звонков или нет/мало свободных операторов на линии (не занятых разговором). На деле получается ситуация: очередь сотрудников на перерыв, которая по часу и более может не двигаться, без пауз звонки на линии и боли внизу живота, т.к. хочется в туалет. На словах все всё понимают (супервайзеры), но отпустить не могут. Важнее всего не здоровье сотрудника, а принять звонок. Когда в итоге доходит твоя очередь, чаще всего уже скоро обед (например, через 45 30 минут) и на перерыв, даже если занимал 2 часа назад, просто не отпустят.4.Выходные: график работы 22 по 12 часов, однако в выходные дни ставят «обязательные» и неоплачиваемые тренинги. В рабочее время никак нельзя их поставить, т.к. со слов руководителя «компания и так слишком многое нам дает». Если сотрудник не приходит на тренинг, требуют объяснение (уважительную причину), ведь тренинг обязательный, но в оплачиваемые рабочие часы не входит. Мистика! В выходные дни каждый месяц обязательно ставят 1 2 дополнительные смены (оплачиваемые, но выходной день, на который возможно человек что то запланировал – потерян). В период самоизоляции весной 2020 г. и переводом сотрудников в удаленный режим работы, в WhatsApp появилось много рабочих чатов и в выходные дни заставляли сотрудников посещать обязательные конференции об итогах работы за 2 прошедших дня и [censored] По времени минимум 3 неоплачиваемых часа. Руководитель записывал угрожающие аудио и текстовые сообщения за непосещение таких мероприятий, аля «кто не будет, у меня с вами будет очень серьезный разговор и обещаю, вам он не понравится!», в итоге никакого разговора не было. Я сама ни разу не выходила на такие встречи в свое личное выходное и неоплачиваемое время, т.к. есть прекрасная статья в трудовом кодексе, которая меня защищала. По началу я просто игнорировала общие призывы к обязательным активностям в выходной, а когда лично стал написывать супервайзер в выходной день утром, что я обязана сегодня быть участником [censored] и конференций, после отсылки на статью тк рф и предложения собрать трудовую комиссию по данному спору, от меня чудом отстали. 5.Отношение руководителя и супервайзеров: практически каждый день идет терроризирование сотрудников их показателями продаж фразами «дно, позор, детский сад», т.к. иных слов на улучшение ситуации и приемы мотивации, супервайзеру и руководителю неизвестны; в общей рассылке в корпоративной руководитель неккрасиво и непрофессионально отзывается о сотрудниках – сравнение с «коррекционным классом» и оскорбления личности. 6.Увольнения: огромная текучка сотрудников и нет работы над их удержанием. При увольнении не собирают обратную связь, т.к. это им и не нужно. В день увольнения не делают полный расчет (премия за прошлый месяц приходит все равно в обычные дни как для всех сотрудников), однако это является нарушением трудового законодательства. Со слов руководителя по этой ситуации – данные приходят за прошлый месяц только 13 числа и «физически невозможно успеть» полностью рассчитать увольняющегося. Естественно корректную справку 2 ндфл в день увольнения не смогут предоставить, т.к. в ней физически невозможно указать премию, которая еще не была перечислена. Поэтому после увольнения нужно ждать, когда придет расчетный лист и только после этого заказывать такую справку. Весьма странный и неудобный процесс. Вроде бы уволился человек, но еще несколько раз необходимо уделить свое время данной организации (минимум, в течение месяца).
Положительные стороны
---
,
Добавление комментария
Для добавления информации, пожалуйста, авторизуйтесь.
Отзывы о компании
Отрицательные стороны:
От руководства обратной связи не дождёшься, пришли работать на одну линию работаете на 5 линиях одновременно со ставкой на которую пришли изначально. Обещанные премии никогда не увидите, найдут за что срезать ваши премиальные, если не за что то придумают за что) Задавая руководству вопрос, если тебя что то не устраивает прямой ответ не получишь никогда! Будут извиваться, пока не доведут до маразма Крайне не рекомендую данную организацию, ищите что то получше)
Положительные стороны:
Удалённая работа, зарплата вовремя день в день
Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Тихонова Мария Сергеевна (руководитель проекта) не должна быть руководителем нигде и ни при каких условиях. Мало того, что административная работа не организована от слова совсем, так вместо разъяснений или адекватных ответов на вопросы с её стороны в адрес сотрудников льётся нескончаемый поток хамства. Даже элементарное расписание обучения, стажировки, работы ты должен буквально выпытывать. В законные выходные 24/7 находиться на связи, чтобы по первому указанию её Величества приступить к исполнению того не знаю чего, тогда не знаю когда. Тренеры на обучении буквально читают по слайдам, содержащим ко всему прочему устаревшую информацию. ...
Положительные стороны:
Удаленная работа.
Подробнее>>
Отрицательные стороны:
1) момент трудоустройства(оплачиваешь отправку заказного письма + распечатка кучи макулатуры по типу соглашения о неразглашении и тд и тп. 2) заставляют выходить с утра, тупо сидишь смотришь в монитор ожидая звонка в тех поддержку гос услуг по 1, а то и 2 часа 3)Оплата труда и ещё раз оплата труда. оклад больше мрота в моём городе на 9 тысяч... ну что семеяться. За такие деньги я бы даже дома на диване не работал. 4)отсутствие компенсации за удалёнку(оплата услуг провайдера) 5) при трудоустройстве уточняют удобный график как результат, всё равно работаешь ...
Положительные стороны:
из достоинств только удалённая работа.
Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Нищенская зарплата. Сотрудникам постоянно втирается про их якобы плохую работу. Именно для того, чтобы оправдать их копеечные выплаты. Буквально на каждом шагу делается жирный акцент "у вас ошибки". Чтобы не платить людям за их работу эти "ошибки" специально выискивают. "Ошибки" обязательно будут. Даже если их нет, то их вынудят сделать. Во время общения с клиентами под надуманными предлогами будут звонить. Да, да именно звонить, звонить во время звонка и общения с клиентом. После такой нервотрепки просто невозможно сохранять равновесие. В то время как вы разговариваете с клиентом, начнут всячески мешать, ...
Положительные стороны:
Про "достоинства" здесь пишут только заказные отзывы. Сам за себя говорит шквал исков через трудовые инспекции.
Подробнее>>
Положительные стороны:
В компании работаю больше пяти лет. За это время удалось существенно поднять свою квалификацию и зарплату. Есть перспективы карьерного роста - руководитель нашего колл-центра сама начинала оператором!” График работы 2/2,5/2. Можно работать как в офисе так и удаленно. Очень хорошие наставники, всегда можно к ним обратиться за помощью, все покажут и подскажут. Коллектив дружный, офис комфортный. Совет: “Не ленитесь брать дополнительные смены - это отличный способ увеличить свою зарплату. Старайтесь выполнять и перевыполнять свои показатели, чтобы получать максимум премий. И помните, в нашей компании можно сделать карьеру, главное - учиться ...
Подробнее>>
Положительные стороны:
Работаю оператором уже более 2-х лет. Стабильная заработная плата, все официально. Если нужны документы в какие-либо инстанции, то всегда предоставят по нужным формам (особенно для тех, кто планирует брать кредиты и ипотеку). Если есть желание, то можно зарабатывать больше (выходить в выходной день). Чтобы не искать подработки - здесь можно получать за то, что ты умеешь делать. Главное качественно работать. И что очень нравится по сравнению с моей предыдущей работой - человеческое отношение к сотрудникам.
Отрицательные стороны:
Могут быть смены до 23.00, 24.00. Можно, конечно, поменяться, но постоянно не очень нравится просить изменить время.
Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Постепенное увеличение обязанностей. Ты, как говорится, и чтец, и жнец... Универсал! Обслуживание определенных продуктов (Умный дом или Ростелеком ключ) может занимать огромное количество времени и портить твою статистику. Отказаться от этого нельзя. Нет гарантии, что не придумаю ещё что-то новое, что необходимо будет ввполнять. Также с какого-то момента появились теплые (если их можно такими назвать, ведь это не исходящий тупой обзвон, а ты предлагаешь услугу клиенту, который обратился в КЦ с тем или иным вопросом, но в этой услуге он изначально не был заинтересован) продажи и некий план по ним. ...
Положительные стороны:
Оформление по ТК, оплачиваемый больничный, отпуск, который можно разбить на 2 недели. Коллектив хороший, дружный, приятный в общении, всегда готовы помочь. График плавающий, при необходимости можно подстроить его под себя или обменяться с кем-нибудь, сверхурочные оплачиваются (как и положено) по двойной ставке. Работа возможна как из офиса, так и удаленно. Работая ночью, ты можешь спокойно чиллить, т. к. звонков мало (при 12ч смене штук 30). Основная нагрузка приходится на день. В офисе есть столовая, туалет, свежий и хороший ремонт.
Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Ужасный руководитель Мария Тихонова. Хамство и грубость, презрительное отношение к сотрудникам, называть людей по фамилии - это отличительные черты этого руководителя. Если нет доступа к программе и просишь что то пояснить, ответит "через губу" или не ответит совсем. Терпение закончилось сегодня, когда спросила будет ли доплата за обучение и последующую на другом скилле. Мне было был ответ с чего бы это у меня должна увеличиться зарплата, а если не устраивает что то я могу подыскать себе другую работу.
Положительные стороны:
Официальная зарплата
Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Хуже компании не встречал. Пока что мой худший опыт удаленной работы. Постоянно на нервах. Постоянный поток клиентов. От работы не отойти ни на минуту. Даже если в туалет сильно приспичит тебе потом придется за это отчитаться, или сидеть с ноутбуком в туалете чтобы не отрываться от работы. Платят копейки. Меньше прожиточного минимума. Набирают кандидатов со всей России и ставят зарплату того региона куда устраивают... Где логика? Почему нельзя предложить устроиться в свой регион где зарплата была хотя бы выше прожиточного минимума? Вся эта нервотрёпка не стоит усилий, поверьте. Супервайзер отвечает ...
Положительные стороны:
Из плюсов: платят стабильно. Удаленная работа. И всё.
Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Обучение долгое и нудное. Адаптация для новых сотрудников ужасная в том плане, что обещают посадить с коллегой для прослушки (для наглядного опыта), а по факту посидел 2 3 дня и выводят в голос. Универсализация обязательная. Обучение универсализации отвратительное, ибо никакого опыта не получаешь, так как обучаешься за пару месяцев до вывода, а по итогу уже всё забываешь.
Омск
Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Не смотря на то, что работа дистанционная, работать из другого города вам запретят, только по истечение 3 месяцев, хотя испытательного срока нет. Есть только обучение, оплату за обучение задерживают. Обучение ужасное, обрывки видео вам накидают, покажут на своём экране как работать в программах, но сами вы до работы не прикоснетесь к этим программам, поэтому учиться работать в них будете в Подробнее>>
Отрицательные стороны:
На собеседование говорят одну информацию ,говорят есть оклад ,говорят стажировка так же оплачивается по факту оклада нет ,стажировка не оплачивается ,находят куча причин чтобы ее не заплатить.Информацию об оплате стажировки к сожалению нигде не фиксировалось, ничего не доказать.Премию сотрудникам так же не оплачивают ,т.е.получается 26 28000 тыс в месяц. Подробнее>>