Поиск отзывов
Результаты поиска
Отзыв сотрудника Андрюша о компании Триколор ТВ
Адрес: Санкт-Петербург
Автор: Андрюша
Отрицательные стороны
Минусы появляются чуть ли не каждый месяц. Нагрузка на операторов колоссальная, при этом получить премию становится все сложнее. Скаладыаается Ваша премия из среднего времени на разговор и качество ваших звонков. Так вот среднее время, которое установлено и не меняется , настолько маленькое , что при том, сколько доп. информации нужное адатт, нереально выполнить. Звонки слушают отдел контроля качества - постоянно косячат! Судя по всему , о прецедурах сами не знают . Каждый месяц оспаривается не у одного оператора. Наивные сказки о том, что они берут рандомным звонки-иногда да, когда хотят нет...мы то знаем об этом, не забывайте , что стены тонкие, все общаются друг с другом и все знают ). Проектный отдел-сказочный лес-мне кажется НСК даже не догадывается , что происходит между ними и руководителями и ведущими спецами. Менеджеры проектного отдела-бездельники, при чем очень упёртые и убежденные, что вокруг дураки, а они умные. Под это ещё можно подстроиться , хотя становиться сложно. Но вот про то, что компании откровенно наплевать на сотрудников -факт. Ваши предложения и замечания останутся без внимания -гарантирую! Либо шаблонно ответят:что это невозможно. Банально поменять информацию на портале-иногда занимает недели. Ведущих специалистов жалко! Ребята стараются помочь , как операторам , так и в целом компании-но все упирается в потолок. Их никто не слышит. Карьерный рост возможен, но он незначителен и поверьте, вы его не захотите. Работы будете делать в пять раз больше, а получать меньше чем оператор. Думайте сами нужно вам или нет. В коллективе 80 % операторов недовольны, держит только более менее приличная зп и отсутсвие альтернативы. У кого есть варианты - уходят сразу. Лично я постараюсь сделать все , что бы знакомые и не только узнали, про бардак в компании и не шли работать. Если ничего не поменяется , дорогое НСК , у вас не будет ни сотрудников , ни абонентов. Даю гарантию!
Положительные стороны
Есть возможность зарабатывать деньги, хороший коллектив.
Комментарии:
Добавление комментария
Для добавления информации, пожалуйста, авторизуйтесь.
Отзывы о компании
Положительные стороны:
Хороший коллектив собрался, все шарят в аналитике, глубоко погружены в процессы внутри и вовне, дают качественный фитбэк работе новичков.
Большой объём работы, масштаб реально федеральный и в самом начале может быть сложно
Отрицательные стороны:
---
Подробнее>>
Положительные стороны:
Откликнулась на вакансию и сама не поняла, как уже несколько месяцев работаю в компании. Весь документооборот электронный, очень удобно взаимодействовать с разными отделами. Есть гибкое начало рабочего дня и можно договориться на гибридный с удалёнкой. Обычно приезжаю в офис к 11, так как с утра есть свои дела)))
Бывает очень много правок, приходится вникать прямо в нюансы и разные мелочи, что-то переделвать. В нашей сфере — это повсеместно. На вкус и цвет, как говорится
Отрицательные стороны:
---
Подробнее>>
Положительные стороны:
Была в компании на стажировке, а теперь пришла уже работать. Мне очень нравится отдел, в который попала. Меня там даже запомнили. Было очень приятно и я этого вообще не ожидала. Вообще, очень дружный коллектив сложился и новеньких принимают тепло, сразу стараются адаптировать, не пугают какими-то сложностями, наоборот, помогают даже в мелочах
Конечно, стажировка отличается от реальных рабочих задач, но интересно вдвойне попробовать себя в работе
Отрицательные стороны:
---
Подробнее>>
Отрицательные стороны:
В самом начале работы падает большой объем и не сразу приходит понимание приоритетов, но тут надо реально просто вгрузиться и не стесняться задавать вопросы, тем более есть опытные спецы, к которым можно смело обращаться
Положительные стороны:
Работаю совсем недавно. Задачи для монтажера базовые: покраска, титровка, монтаж, звук. Проекты разнообразные, не заскучаешь
Подробнее>>
Положительные стороны:
Вижу отзывы людей, которые попали в Триколор чуть ли не случайно и удивляюсь) я за свое место успела побороться и давно на него метила. И оно того стоило! Процессы все налажены, системность присутствует высокая. Вся деятельность строго по регламенту, легко найти «концы» при реализации проектов по необходимости. Работа с людьми, управлением персоналом и смежными отделами прозрачная и не вызывает недопонимания
Отрицательные стороны:
Плюсы точно перевешивают
Подробнее>>
Положительные стороны:
У меня не очень большой срок работы, полгода, но стало интересно почитать чужие отзывы и добавить свой. Первый раз я их читал перед собесом и меня тогда ничего не смутило. Не смущает и сейчас, когда я действующий сотрудник. Мне кажется,...
Отрицательные стороны:
Пока не нашел
Подробнее>>
Положительные стороны:
Хорошее стабильное место по городу. Астрономические суммы вам тут никто не пообещает, но стабильно и неплохо вы зарабатывать будете. Клиентура тут не самая дикая, с совсем тяжелыми случаями встретитесь вряд ли, но персонажей везде хватает. Если хорошо пройдете обучение и поймете основные принципы , то вообще не страшно.
Бывают сложные звонки и сложные клиенты. Однако, на все случаи жизни есть свои регламенты и даже очень тяжёлые вопросы решаются успешно.
Отрицательные стороны:
---
Подробнее>>
Положительные стороны:
Адекватная работа для людей. Механизмы понятные, сиди запоминай. А как запомнишь, сразу будет все понятнее, дальше как по маслу. Звонков не скажу что мало, бывают дни зашиваешься, люди непредсказуемые. Но чтобы бесконечный поток заявок – да нет… нормально всё, в общем))
Отрицательные стороны:
Минусы тут не конкретно Триколоровские, а просто работа такая, поэтому не вижу смысла писать
Подробнее>>
Положительные стороны:
Честно говоря, скептически была настроена к этому месту, когда шла на собеседование. Но насколько меня очаровали сотрудники hr службы! У нас сразу случилась химия и я поддалась, о чем не жалею уже не первый год) работа меня абсолютно устраивает. Нет каких-то перегибов или переработок, но и просиживать штаны тут не выйдет.
Во внутренние процессы следует вникать с первого дня трудоустройства. Но пугаться не стоит – коллеги всегда подскажут как решить ту или иную внутреннюю задачу без особых временных затрат)
Отрицательные стороны:
---
Подробнее>>
Положительные стороны:
Даже не могу поверить , что два года назад попала сюда почти случайно. Тогда очень активно искала работу , и среди множества мест в которые ходила на это особо не ставила. Кто ж знал , что мне тут так понравится!!
Отрицательные стороны:
Минус один - работа с людьми)) шучу конечно, но иногда попадаются кадры хоть стой хоть падай , но их не так много
Подробнее>>
Положительные стороны:
Белая зарплата, оформление по трудовой книжке, обучение. Никаких переработок. Все доступно и понятно. Посетила очень много тренингов. Компания очень крупная и известная, никаких задержек зарплаты. Ну и как многие уже писали - коллектив очень хороший!!
Отрицательные стороны:
Сложно в начале работы, так как много звонков и много конфликтных абонентов
Подробнее>>
Положительные стороны:
Работаю несколько месяцев, все как и говорили на собеседовании. Можете смело устраиваться в компанию. Белая зарплата на карту два раза в месяц. График только 2/2, без переработок. Работать не сложно.
Отрицательные стороны:
Офис немного старый, но постепенно меняют мебель и технику.
Подробнее>>
Положительные стороны:
Устроилась месяц назад, уже переводят на 2 категорию. Даже не ожидала, что так быстро. Сначала переживала, но оказалось, что все как говорят на собеседовании. Работа не сложная, быстро вникаешь, все помогают
Отрицательные стороны:
Не хватает гибких графиков, когда сама придумываешь на месяц))
Подробнее>>
Положительные стороны:
Бесплатные обеды, угощают мёдом и имбирём для здоровья. Сейчас это одна из самых надёжных компаний, которые даже в ковид работают, и о сотрудниках заботятся!
Отрицательные стороны:
За все время, что я работаю, не увидела минусов.
Подробнее>>
Отрицательные стороны:
финансовая служба и бухгалтерия не рекомендую идти, тк объемы работы невероятные, а зп мизерная на вас будут сваливать абсолютно все. Текучка
Положительные стороны:
Белая зп и близость к метро
Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Ужас ужасный! Зп низкая, объем работы нереальный, будут гнать вас как лошадь, зомбируя показателями. Зп обещают в 2 уровня, второй уровень ждать год. Не справитесь - все свалят на то что вы безответственный, и вы сами выбрали эту работу и тд. Средние века какие то и рабство, человеческого языка нет. В компании продвигают активно своих. Подходит для карьеристов, любящих работать стиснув зубы и отдающих все человеческое в залог успеха в показателях. Есть нормальные сотрудники, но их жаль. ...Отношение не очень ни к клиентам, ни к работникам. Ты подписал ...
Положительные стороны:
Кому важна белая зп, можно работать из дома.
Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Прошёл 6 дневное обучение, информацией владел, знания конечно не на высшем уровне, но порталом пользоваться умел (всю необходимую информацию для решения вопроса клиента можно взять от туда). Тест на 55 вопросов сдал, необходимый порог прошёл, далее началось самое интересное, ко мне подключился наставник удалено, кратко объяснил саму программу для работы и сказал начинай принимать звонки, работа наставника была отвратительной, он хотел чтобы я бы я в первые часы работы отдавался на все 1...00 и меньше с вопросами отбращался к нему, кое как отработал этот день, по окончанию работы, ...
Положительные стороны:
Нет положительного!
Подробнее>>
Отрицательные стороны:
В общем ребята даже не думайте связываться!!! СРАЗУ БЕГИТЕ ОТ НИХ!!! Устраивался Хоум агентом - работа из дома. На этапе предварительного отбора были тесты будто отбирают учёных для работы в космосе писец. Ладно все прошел и тут началось обучение. Сказать честно имея 2 академических образования как раз по этой тематике, в принципе далось нормально. Но группа ,с которой занимался явно не успевала... После 5 дней теории думал все знаю но началась практика... 2 дня практики и каждый раз но...вый старший , который не учит тебя а уже сразу ...
Положительные стороны:
Думал что есть, оказалось нет.
Подробнее>>
Положительные стороны:
Я из дома работаю, мне вообще норм) никуда не езжу, при этом оформлен официально, всякие флешмобы у нас есть, конкурсы, и вообще работа очень даже))
Отрицательные стороны:
У меня интернет иногда косячит, и удаленка вылетает, но это уже мои проблемы
Подробнее>>
Положительные стороны:
Работаю три года и продолжаю трудится здесь и дальше. Негативные отзывы по всей видимости пишут люди, совершенно не понимающие суть своей деятельности в компании. Я считаю, что тут ко всем прислушиваются и всегда помогают. Индексация зарплат, устройство по ТКРФ, корпоративные моменты. Всё очень даже прилично
Отрицательные стороны:
Не заметил
Подробнее>>
Положительные стороны:
Устраивался на менеджерскую позицию, очень понравилось общение с потенциальным руководителем и в целом с HR. Типовые вопросы, классические условия труда с прописанными условиями и ЗП по договору. Платят два раза в месяц, на моей практике не было ни разу задержек, а если день зарплаты приходится на выходной день, выплачивают заранее. Очень лояльное руководство и действительно сплоченный коллектив
Отрицательные стороны:
Тут требуется самостоятельность и необходимость самому принимать решение. Ведомые люди без царя в голове не задерживаются совершенно
Подробнее>>
Положительные стороны:
Если вам нужно подстраивать работу под себя, то Триколор как работодатель отличное место. Гибкое начало рабочего дня и сам график Можно идти в переработку, чтобы взять выходной, например, когда нужно. Можно поменяться сменами.
Отрицательные стороны:
Удаленка была бы просто мечтой тем более что большинство процессов на ей легко можно организовать
Подробнее>>
Положительные стороны:
Устроился по звонку, мою кандидатуру нашли сами. Предложение по финансам было выше, чем на предыдущем месте работы в компании средней руки. Изначально было страшно устраиваться в большую компанию но меня очень сильно подкупила доброжелательность на собеседовании и в целом история и репутация Триколора. По времени заняла около трех недель, я закрыла свои проекты и перешла сюда. Пока выводы делать рано, но на первом этапе все очень круто.
Отрицательные стороны:
Пока очень сложно сказать.
Подробнее>>
Положительные стороны:
В текущих реалиях место почти золотое. Планку держат, сотрудников не обижают, зп не понижают и никого не сокращают, что в последнее время не редкость по рассказам друзей и знакомых. Не халява, не подумайте) но и не адский труд. Все в меру и с удовольствием, если любите работать
Отрицательные стороны:
Хотелось бы все-таки чуть повыше зп, но кому не хотелось бы?)
Подробнее>>
Положительные стороны:
Лучшее место для начинающего спеца. Обучат, дадут инструменты, поддержат и помогут, только не халтурь)) на моих глазах зп годы работы вырос не один профи. Не говоря о том, что более надежного и стабильного места работы у меня не было. Белая зарплата без задержек и сюрпризов с непривычки меня очень впечатлила, помню))
Отрицательные стороны:
если вдруг сомневаетесь, идти сюда или нет, не сомневайтесь;)
Подробнее>>
Положительные стороны:
Отличное место для тех кто понимает, чего хочет от работы. Я хотела чего-то относительно спокойного и главное понятного, потому что прошлое руководство задачи мне сочиняло на ходу и совершенно абсурдные. Здесь же никакого панибратства, все вежливо и адекватно
Отрицательные стороны:
Не наблюдаю
Подробнее>>
Положительные стороны:
Честно говоря, у меня ни на одном «посту» такого состава подопечных не собиралось. Все как на подбор - инициативные, профессиональные, позитивные, не нарадуюсь. Работать в такой атмосфере, конечно же, одно удовольствие. Надеюсь, команда мною довольна не меньше)))
Когда только-только пришел, довольно долго вникал в дела. Но вопрос времени и смекалки.
Отрицательные стороны:
---
Подробнее>>
Положительные стороны:
Я бы выделил для себя три главных плюса работы здесь: 1) близость к метро; 2) адекватные коллеги; 3) хорошая стоимость труда. Это хорошее проверенное годами место, где можно встретить тех, кто работает и по десять лет. Люди ценят свое место, для меня это многое значит.
Отрицательные стороны:
—
Подробнее>>
Положительные стороны:
Работаю в колл-центре второй год. Это мой первый подобный опыт и поначалу было довольно нервно. Очень поддержали коллеги, просто золотые люди собрались. Внимательные и чуткие. А в целом место действительно приятное и достойное внимания. Не жалею о трудоустройстве.
Отрицательные стороны:
---
Подробнее>>
Положительные стороны:
Можно сказать, я в Триколоре старожил, почти десять лет. И мне кажется, что это лучшая оценка компании, потому что на прошлых местах меня не хватало дольше, чем на пару лет. Все эти годы я не теряю интерес, отлично общаюсь со...
Отрицательные стороны:
Не назову. Уже не вижу)
Подробнее>>
Принято считать, что негативные отзывы и комментарии – это отрицательный актив бренда, который свидетельствует о недостатках в имидже и плохом отношении к компании.
Однако если о вас не говорят отрицательно, значит вас вообще не существует. Сколько людей - столько мнений.
Невозможно быть идеальным для всех – даже если вы будете идеальны, найдутся люди, которые будут недовольны именно этим. Негатив – закономерная и логичная сторона обсуждения любого предмета, факта.
Кроме того, если о вас не говорят плохо, то это будет вызывать удивление и недоверие – люди сочтут, что вы слишком рьяно «чистите» отзывы, а значит, вам есть что скрывать. А ведь конструктивный негатив – отличный способ найти свои слабые места и укрепить их.
Поэтому Спасибо Вам за отзыв.
Большинство наших операторов на регулярной основе получают свою премию. Среднее время разговора – почти 6 минут. И этого достаточно для решения практически любой проблемы. Важно понимать – что время среднее, некоторые разговоры, действительно, могут занимать больше времени. Т.к. абоненты разные и наша цель заботиться о них! Но так же есть те, которые длятся менее 1-1,5 минут.
Звонки прослушиваются на предмет соответствия стандартам диалога – возможность «оспорить» решение службы контроля качества была введена специально для наших операторов, дабы была возможность объясниться и выстраивать отношения в виде диалога, а не в виде непоколебимого решения начальства.
Для наших сотрудников проводится множество мероприятий. Начиная от тренингов, конкурсов и бизнес-игр, заканчивая предоставлением разных каналов для сбора обратной связи (как анонимных, так и открытых).
Нам важно любое мнение – как положительное, так и отрицательное. Ведь именно негативная обратная связь может дать толчок к развитию компании. Мы очень ценим любое мнение оператора (или любого другого сотрудника) и всячески готовы помочь. Это транслируется с первого дня обучения – как только человек попадает в нашу компанию.
В нашей компании есть карьерный рост. У нас прозрачная карьерная лестница и развиваться может каждый. Мы не выходим на внешний рынок для поиска даже руководящего состава – у нас много тех, кто хочет идти вверх сам. Все ребята, кто сейчас работает на руководящих позициях – так же когда-то пришли на вакансию «специалист 1 категории». Для многих важен карьерный рост – именно по этому многие очень активно участвуют в конкурсах и центрах оценки на повышение должности. А мы готовы дать шанс каждому.