Mersi63 инетрнет - магазин парфюмерии в самаре - Ужасный сервис

Отрицательные стороны

я, пожалуй, соглашусь со всеми нелестными отзывами о данном интернет магазине. Моя ситуация такова: заказала воду неделю-две назад. На сайте было указано, что в наличии. По заказу мне не перезвонили ни в день заказа, ни через день, ни через два. Написали письмо, которое упало в спам, и я естественным образом его пропустила. Вообщем, звоню сама. Воды, естественно, в наличии нет. Я как то и не удивилась, потому что если бы маг действительно дорожил каждым клиентом(что в современном мире жесткой конкуренции скорее правило, чем исключение), то мне бы перезвонили в день заказа и сообщили об отсутсвии товара в наличии. Но по прошествии 2-х дней и молчания со с ороны магазина, я уже свои выводы о сервисе сделала, и, узнав, что моих духов на самом деле нет, и то, что информация на сайте не соответствует действительности, совершенно не удивилась. Где-то через 2 дня, звонит администратор и говорит, что жутко извеняется, что лето, поэтому все работают в вяло-текущем режиме (!!!), вообщем если хочу, то вода будет к концу неделе. Я не тороплюсь, поэтому соглашаюсь. Конец недели - звонка нет. Вчера - понедельник - начало недели новой. Звонок от администратора - воду привезем сегодня.(в понедельник), не привезли. Вторник - звонок, курьер подъехал. Спускаюсь к курьеру. Что я вижу, люди, совершенно неадекватнейший, дерганный мужик, небрежно с силой сует мне в руки духи, протягиваю ему 2000 р. (духи стоили 1745 по-моему), у него, конечно же, сдачи нет. К слову, заказ он привез мне в офис, ближайший магазин от которого достаточно далеко, чтобы бежать и разменивать. В итоге, сдачи нет - отказываюсь от заказа, курьер вырывает у меня из рук духи, кроет матом и ретируется. Как вам? Сервис по-самарски одним словом. у меня у самой инет-магазин детских товаров был раньше, и я бы себе и своим курьерам такого близко не позволила бы, это просто не допустимо. вообщем не рекомендую вообще никому.

Положительные стороны

нет

Комментарии:

Признаться, не люблю комментировать подобные, так сказать, претензии. Благо недовольных считанные единицы во всем пространстве Интернета. Но здесь автор настолько возмущен тем чего не было в действительности, что...
Прежде чем призывать к уважению к собственной персоне, постарайтесь, пжл, уважать других. Из Вашего сумбурного и изобилующего неточностями сообщения, уважение к другим ну совсем не определяется! (неадекватный МУЖИК и т.д.) И читайте, пжл, внимательнее информацию на сайте. В соответствующих разделах прописаны ВСЕ ответы на Ваши претензии. И о просьбе, ЖЕЛАТЕЛЬНО, готовить точную сумму для расчета.. И сроке ожидания аромата, если он отсутствует на складе в Самаре... А уж винить, что наше письмо оказалось в папке спама Вашей почты! Что-то совсем как-то не корректно и беззубо... Даже в этом умудрились нас обвинить)

С УВАЖЕНИЕМ, администратор ИМ "МЕРСИ!"