Отзыв сотрудника Михаил о компании Дизайн-Окно

Отрицательные стороны:
Я заказала окна для остекления балкона. Доставка сегодня, 19.01.2019. Утром мне позвонили из отдела доставки и озвучили время приезда с 12-00-14-00. В течение всего этого времени доставки не было и не было мне звонков ни от водителя, ни от отдела доставки. После моего обращения по тел.: 8-965-293-14-49 (отдел доставки) перезвонил водитель и озвучил время приезда еще на 2-3 часа позже, т. е. в 16-17 часов. Такое обращение с клиентами принято? На мой взгляд, это неуважение к клиенту. Договор № 232417 от 30.12.2018.
Положительные стороны:
нет
Подробнее>>

Отрицательные стороны:
В мае заказывал установку двух балконных блоков, вроде пока нареканий нет, кроме тог, что скрепит порог, когда на него наступает. В июле заказал ещё один балконный блок и окно, завтра должны привезти, после завтра ставить. Так как это единственные удобные даты. Несколько раз обговорили их с менеджером и замерщики, оба сказала, что проблем не будет. Сегодня позвонил им и спросил, все ли в силе, говорят что нет и смогут поставить только к концу следующей недели, что меня совершенно не устраивает, так как ломает все планы. Обещали завтра перезвонить. Что ...
Положительные стороны:
нет
Подробнее>>

Отрицательные стороны:
Обманули. Пообещали монтаж в воскресенье 06.10.19. С 14 до 15 часов. Перенесли дважды. Приехали в 19-30. Затем 20 минут ходили. Развернулись и уехали, ничего не объяснив. Не рекомендую эту компанию никому!
Положительные стороны:
нет
Подробнее>>

Отрицательные стороны:
Не рекомендую данную организацию к сотрудничеству! Отодвигали установку 3 раза! 3! Пропустил рабочий день за свой счёт, ждал установку, но никто не приехал! Зачем нужны такие нервы! Менеджеры говорят, что с вами свяжутся, но никто не связывается, говорят будет скидка за форс мажор, но нет, никаких скидок! Не рекомендую данную организацию, потому как менеджерам и руководству, так и установщикам на вас плевать просто, деньги заплатили и забили! По итогу, как я могу доверять установщикам, которым тоже плевать! Стоял над душой у них два дня пока делали всё! Скажу вам, ...
Положительные стороны:
нет
Подробнее>>

Отрицательные стороны:
ВСЕМ ДОБРОГО ДНЯ. Столкнулись с данной компанией и все отвратительно. Замерщик приехал 17 октября 2020 г. на день раньше назначенного дня, что очень порадовало. Рассчитал стоимость, обсудил с директором "скидку? "скинули до 100 000 рублей. Заключили договор, сразу замерщик предупредил что ждать придется один месяц, но мы были к этому готовы, т. к в квартире делается ремонт и по срокам все устраивало. Прошел месяц, звонок, нам сказали, что окно оказалось одно бракованное отдел проверки качества не пропустил, попросили подождать еще неделю. Очень огорчились и ремонтные работы в квартире подходят ...
Положительные стороны:
нет
Подробнее>>

Отрицательные стороны:
Оформила договор на остекление балкона в конце августа 2020. Доставку материалов переносили один раз из-за брака на производстве. Монтаж - два раза ("ой-ой, вы знаете, они еще на прошлом объекте не закончили, еще на денечек разрешите подвинуть"). Из-за этого было несколько чудных дней, прожитых с гостиной, полностью забитой материалами, ну да ладно. Приехали монтажники, за два дня собрали балкон. с разноцветными потолочными панелями. Зафиксировали претензию, пообещали, что мне отзвонятся. Жду неделю. Звоню сама. Менеджер заикающимся голосом извиняется изо всех сил, обещает мастера. Жду полторы недели мастера. В день приезда ...
Положительные стороны:
нет
Подробнее>>

Отрицательные стороны:
Потраченное время и нервы Заказала остекление на лоджию 13. 10. 20. Сумма заказа составила 135000 руб. предварительная дата доставки 11. 11. 20 Предварительная дата монтажа 12. 11. 20. Соответственно 10. 11. Все было вынесено с Балкона и занесено в квартиру. Вечером 10. 11 позвонили и сказали, что доставка окон переносится на неделю, т. е на 18. 11. смирившись с мыслью, что неделю среди коробок сможем прожить, вошли в положение компании и согласились, в надежде, что 19. 11. Рамы будут установлены! 18. 11. Привезли рамы и комплектующие (отливы, доборы, подоконник ...
Положительные стороны:
нет
Подробнее>>

Отрицательные стороны:
Негативный опыт: 1. Задержали заказ больше, чем на неделю 2. Привезли окна, не соответствующие замерам (меньше) 3. Через месяц одно окно перестало открывать. Неоднократно обращались в гарантийный отдел. Больше месяца прошло, никакой реакции
Положительные стороны:
нет
Подробнее>>

Отрицательные стороны:
Отказываются устранять дефекты монтажа. Не советую.
Положительные стороны:
нет
Подробнее>>

Отрицательные стороны:
Не вляпайтесь.
Положительные стороны:
нет
Подробнее>>