Ассист — полная потеря курса в океане финтеха

Из плюсов: молодой коллектив, неплохая подработка для студентов Подробнее>>

Отрицательные стороны:
Занесло меня в этот старый платежный агрегатор в самый разгар его развала. В октябре 2024 года контора окончательно посыпалась, когда руководство вышвырнуло на улицу последних вменяемых техлидов и разрабов. Эти люди были единственными, кто понимал, как заставить работать их допотопные скрипты и кривые алгоритмы. Теперь вся система платежей висит на честном слове и скоро просто рухнет окончательно. В отделе клиентского сервиса вообще творится какой-то цирк с конями. За пару месяцев там сменилось два начальника, сначала Артем, потом Дмитрий, и...
Положительные стороны:
Найти что-то хорошее в этой дыре под названием Ассист сейчас нереально, даже если очень сильно стараться. Раньше это было место с претензией на лидерство в финтехе, но те времена давно поросли бурьяном. Сейчас сюда можно прийти только ради того, чтобы посмотреть на живой музей древних технологий и научиться выживать в условиях полного отсутствия управления. Этот опыт разгребания навозных куч за чужими людьми пригодится в жизни, чтобы больше никогда не вляпываться в такие мутные организации. Больше плюсов нет, ловить в...
Подробнее>>

Отрицательные стороны:
слишком мало сотрудников для успешного выполнения работы работа очень нервная: клиникам не выплачивают долги за несколько лет, страховые случаи людей рассматриваются тоже бесконечно долго при увольнении удерживают часть зарплаты
Положительные стороны:
дружный молодой коллектив неплохая подработка для студентов ... Подробнее>>

Отрицательные стороны:
Стресс дикий, уйма звонков, на тебе висит куча случаев, которые ты только что взял и еще ничего не успел сделать, а руководство орет: "коллеги, возьмем звоночек!", при том, что другой отдел вечно что-то не успел/не сделал, а клиенты высказывают тебе. В общем, либо людей нужно намного больше, либо зп надо в несколько раз увеличить, чтобы соотношение вреда и пользы от этой работы стабилизировать. Не идите туда работать!!!
Положительные стороны:
Коллектив неплохой (разумеется, есть исключения), почти весь операционный отдел тоже хотел уволиться.) ... Подробнее>>

Отрицательные стороны:
в летнее и зимнее время это очень большой стресс (И, да, в это время вам вряд ли дадут отпуск). Порой, к помощи успокоительных приходилось прибегать. Даже для опытных сотрудников справляться с таким объемом работы было тяжело! Сотрудников в операционном отделе действительно мало, работы всё прибавляется, что порождает очень напряженную атмосферу.В отделе большая текучка, а для того, чтобы сотрудник нормально ориентировался в работе, нужно минимум месяца 3, что также замедляет процесс работы отдела (тех, кто работает там больше года, можно по пальцам одной руки пересчитать). В общем, меня хватило лишь на год, решила, что здоровье дороже и написала заявление.
Положительные стороны:
При адекватном количестве звонков (скажем, 50-60 за 12-часовую смену), когда успеваешь со всем справиться, работа очень даже интересная! Практика иностранных языков, для тех, кому это интересно, знакомишься с правилами страхования разных страховых компаний и узнаешь особенности разных стран по части оказания мед помощи. Полезные знания, считаю. ... Подробнее>>

Отрицательные стороны:
Компания, как я увидела, сталкивается с растущим спросом на мединскую помощь по страховым полисам за рубежом и, в основном, не справляется с ним. Поэтому любой сотрудник, работающий в компании, всегда будет загружен, и, в основном, перегружен работой. Нужно принимать звонки, организовывать помощь, но и не только: параллельно нужно делать исходящие звонки, разбирать почту, обрабатывать документы, писать официальные письма и т.д. Непосредственные руководители операторов должны быть на связи и готовы помочь 24/7. Да, именно 24/7 — сотрудникам достаточно часто приходится звонить начальству в нерабочее время, что бы что-то согласовать, даже ночью. Это приводит к тому, что непосредственные руководители начинают звереть, защищая своё личное пространство, поэтому на работе приходится сталкиваться с эмоциональной агрессией с их стороны: начальство огрызается, а порой даже кричит на подчинённых. Операторы также учатся агрессии, в основном срываясь на тех, на ком это делать ...

Москва, Санкт-Петербург

Отрицательные стороны:
Неадекваты и хамы смежных отделов, от которых не добьешься ответов на срочный запрос, также могут уйти в отпуск с нерешёнными проблемами и не предупредить своего зама. От них на весь офис слышится ор, мат и оскорбления в адрес подчинённых, из за чего вечная текучка в отделе. Руководитель отдела улучшения работы процессов внутри компании, который не думает о том как сотрудники

Россия, Санкт-Петербург

Отрицательные стороны:
Достаточно стрессовая работа, так как работаем с людьми, которым требуется медицинская помощь.
Положительные стороны:
Отличный коллектив. Здоровая дружеская атмосфера. Все помогают друг другу, всегда можно обратиться за помощью и советом. Возможно, раньше и была серьёзная текучка, но сейчас коллектив достаточно состоявшийся, есть сотрудники, которые работают уже много лет. На собеседовании абсолютно честно говорят про зарплату и условия труда. Рабочий график составляется заранее и меняется в течение месяца только в экстренных ...

Москва, Санкт-Петербург

Отрицательные стороны:
Камеры в офисе, офис старый, плитка отвалившаяся, в офисах темно, никаких «плюшек» нет, обучение 2 недели не оплачивается, обучают одному, а потом накидывают еще обязанностей и если выполняешь не так, то штрафуют. Нельзя в отпуск зимой и летом. График работы могут менять в течение месяца (если 2/2, про пятидневку не знаю). Начальство хамит и унижает. Если звоните своему начальнику, чтобы Подробнее>>