Транссертико - на таможне вопросы закрывают шустро

Положительные стороны

Заказывали через них оптовую партию промышленного электрооборудования из Китая в середине октября. Главное опасение было связано с таможенным досмотром и задержками на границе, так как груз шел сложный и с кучей технической документации. Специалисты из Транссертико сработали по документам реально четко. Все ДТ-шки, сертификаты соответствия и закрывающие акты подготовили без единой ошибки, таможня пропустила фуру с первого раза без всяких досмотров и отправки контейнера на экспертизу. Когда на терминале возник затор из-за плохой погоды, ребята быстро перенаправили машиноместо и вытащили наш контейнер за три дня. Груз доехал в идеале, коробки сухие, запечатанные, пломбы целые. В плане прохождения границы и сохранности товара эти логисты дело свое знают прекрасно.

Отрицательные стороны

Сервисная часть и связь с клиентом у них проседают капитально. Закрепленный за нами менеджер постоянно пропадал из сети во второй половине дня и не отвечал на прямые вопросы в мессенджере. Нам нужно было срочно уточнить точное местоположение фуры перед выходными, а человек просто скидывал звонки и прислал голосовое только в понедельник утром. Из-за этого мы чуть не сорвали график разгрузки на собственном складе и впустую продержали двух дежурных кладовщиков на смене. Вдобавок финальный счет за локальные услуги терминала вырос на десять процентов от первоначальной сметы, и объяснить причину подорожания толком никто так и не смог.