Отработал аккаунт-менеджером и уволился в ноябре из-за полного паралича управления. В компании царит тотальный дефицит штата, аналитиков и нормального финдира просто нет. Вся оперативка наглухо замкнута на генеральном и операционном директорах, которые не умеют делегировать. Базовые согласования висят неделями, а громкие разговоры про автоматизацию закончились тем, что я вручную разгребал проблемы и перекраивал процессы. Пятнадцатого октября начался жесткий кассовый разрыв. Сроки проведения платежей заказчикам растянулись с трех дней до двух недель, а в отдельных случаях зависали на месяцы. Руководство в кризисные моменты тупо игнорирует сообщения и сбрасывает звонки, оставляя менеджера один на один с разъяренными клиентами. Вдобавок зарплату платят по серой схеме, соцпакета нет, за забытый пластиковый пропуск на входе выписывают реальные штрафы и срезают премии.
Рядовые специалисты бэк-офиса выкладываются по полной, закрывая бреши в процессах ночными сменами и сверхурочной работой. На старте мне предоставили отличную наставницу, которая помогла вникнуть в задачи, а также разрешили гибридный график. За время работы я раскачал базу с трех до тридцати пяти заказчиков и собрал прозрачную систему сквозной аналитики. При увольнении финансовый расчет закрыли без задержек.
Отрицательные стороны:
Работа в Глобалпо — это добровольная сдача в рабство двум персонажам: Генеральному и Операционному директорам. Вся компания завязана на их «хотелках» и ручном одобрении каждой бумажки. Делегирование? Нет, не слышали. Ты можешь быть гением аналитики, но всё равно упрешься лбом в то, что Гендиректор должен лично одобрить покупку скрепки. HR-отдел там чисто для мебели — людей катастрофически не хватает, аналитиков нет, финика нормального нет, поэтому всё вешают на действующих сотрудников. В итоге ты выгораешь до состояния пепла через пару...
Положительные стороны:
Единственное светлое пятно в этом болоте — это люди «внизу». Команда бэк-офиса просто золотая, ребята пашут сутками, пытаясь спасти то, что уже давно прогнило сверху. Коллеги всегда подставят плечо, помогут разобраться в коде или процессах, когда всё вокруг горит синим пламенем. Офис цивильный, можно договориться на гибрид, а на старте мне даже дали поиграть в «большого босса» — я с нуля поднял клиентскую базу с трех до тридцати пяти активных контор и выстроил аналитику, по которой компания хоть как-то...
Подробнее>>