Отзыв на : Компания OMRON Healthcare

Отрицательные стороны

Хочу оставить отзыв на Инфракрасный термометр Omron Gentle Temp . На него я возлагала большие ожидания, к сожалению, они не оправдались.

Давно думала о покупке ИК-термометра и, когда младший ребенок заболел, мы-таки решили его купить, т.к. ртутным мерить было просто опасно – ребенок протестует, пытается его выкинуть, а электронный у нас сломался. ИК выбрала, т.к. слышала, что он должен мерить точно и быстро. К тому же по разнице температуры в двух ушках можно определить наличие отита. Но ничего этого у нас не получилось.

Термометр меряет температуру двумя способами – быстрый за 1 сек. Но это будет температура ушной раковины, которая мало связана с температурой тела и этим способом лучше не пользоваться, как объяснили мне в сервисном центре (зачем он тогда вообще дан?). Второй способ – 10 секунд держать термометр в ухе и при этом им двигать влево-вправо и вверх-вниз. При этом на измеритель надета целлофановая насадка, которая щекочет в ухе. Одно это уже усложняет замер, т.к. ощущения не очень приятные и ребенок дается на такую процедуру с трудом (при этом надо еще потянуть за само ухо вверх, чтобы лучше открыть ушной канал). Все делали, как написано, но температура высвечивается самая разная. У ребенка был жар – показатели были от 37 до 39,5 за пару минут. Как такое может быть и как мне понять какая действительно у ребенка температура…

Важное условие, чтобы было чистое и сухое ухо, ушной канал и сам прибор. Если там где-то хоть капля будет влаги, то показания будут искажаться… Но из уха выделяется сера, причем во время болезни обильнее, чем обычно… Я же не могу аж до барабанной перепонки прочистить ребенку весь канал перед измерением… Может в этом была причина неточных измерений.

Потом когда я заболела – у меня тоже он давал разную температуру – хотя я перед измерением уже высушивала палочками уши по максимуму! Например, первый раз показывал - 38,1 меряю второй раз – 38,8. Но это же сбивает с толку! При 38,8 уже надо жаропонижающее, а при 38 – еще нет. Ртутный термометр показал 38,5. А бывало вообще покажет 35,7, а потом 38,7. Т.е. первый раз явно что-то не получилось у него.

Интересно, что когда человек не болеет – то вроде он показывает нормально, без таких скачков. Но как только есть жар – тут он начинает «сходить с ума». И зачем такое счастье почти за 600 грн? В общем, решили мы его сдать (14 дней еще не прошло) - оказалось, что сдать его нельзя, потому что это прибор личной гигиены. Все дело в этой целлофановой пленке, которая одета на прибор и засовывается в ухо. Но стоимость этой пленки 10-20 центов – там запасных идет 10 штук – почему из- за того, что одна испорчена, я должна терять такую сумму денег, если товар мне не подошел? Я согласна заплатить за эту испорченную пленочку…

В сервисном центре меня уверяли, что он не может не работать, что не было даже ни одно гарантийного случая. Может у нас такой хитрый ушной канал, что он не может нормально мерить или в чем может быть причина – не понятно… В сервисном сказали, что его можно только поменять на другой, если мы им не пользовались. Что это за дела? Как я пойму, что он не то показывает, если не буду им пользоваться?

К тому же еще к нему не было инструкции на русском – разбирались как могли. И сделан он в Китае (на нем написано), хотя на сайте есть фраза: Страна-производитель: Япония. Но в сервисном центре сказали, что это Китай – это нормально.

В общем, разочарованы мы по полной программе. Отдать такие деньги, чтобы все равно сверять его с ртутным – зачем это нужно? Считаю, что на сайте обязательно надо указать, что он возврату не подлежит! Если бы я такую фразу увидела – то я его бы не покупала изначально, потому что уже читала отзывы, что люди были недовольны работой ИК-термометров. Именно поэтому я выбрала самый дорогой, на который было десяток положительных отзывов и всего 1 отрицательный (хотя и это меня тогда уже насторожило, но подумала, может человек не разобрался…).

Остается только попробовать сдать его по гарантии. Гарантия на него идет 3 года. Но не знаю, что это нам даст... Говорят, что там такая сложная технология, что их даже не ремонтируют.

Покупку совершала в интернет-магазине Pampik 23.04.14. Номер моего заказа – 134024.

Положительные стороны

нет