Отзыв на : Интернет-магазин dveriulyanovskie.ru

Отрицательные стороны

Очень разочарован, и крайне сожалею что обратился в компанию "Ульяновские двери" на шоссе энтузиастов (на чеке фигурирует юр.лицо ИП Калинин), когда решил поменять в квартире межкомнатные двери. Столкнулся с низкоквалифицированным персоналом, который не в состоянии выполнить взятые на себя обязательства, откровенной ложью, полнейшим равнодушием и хамством.

Предистория следующая. Заказал в данной конторе производство и установку трех межкомнатных дверей. Приехал замерщик, долго и упорно что-то вымерял и писал в своей бумажке, после этого сказал что все готово, и подсунул бумажку на подпись. Через несколько дней привезли двери, к качеству дверей претензий нет. Пришел установщик с данной конторы, стал устанавливать двери, как полагается врезал петли, и вдруг выясняется, что одна дверь не соответствует проему, т.к. она оказалась шире, и установить ее не представляется возможным и соответственно установщик отказывается ее ставить.

И начались танцы с бубнами... Составил претензию, отослал в "Ульяновские двери", через некоторое время пришел ответ, что проблемная дверь возврату и замене не подлежит т.к. уже бывшая в употреблении (установщик данной компании врезял в нее петли). Моему возмущению не было предела, ошибка была допущена ихним замерщиком, а вся ответственность вдруг была возложена на меня. Менеджер рассматривающий мою претензию, в хамской манере пытался мне объяснить, что вина моя, и что я обязан был за замерщиком перемерить то, что он намерял. Так же откровенная ложь менеджеров данной компании что якобы замерщик при замере обращал мое внимание на нюансы (по факту замерщик при своей работе не произнес ни слова).

Ответственность на себя брать никто не хочет, за свои ошибки фирма отвечать не хочет, решать проблемы фирма так же не хочет, все проблемы сотрудников данной конторы (ошибки замерщика) просто взваливаются на клиента (т.е. меня).

В общем готовлю документы в суд и жалобу в Роспотребнадзор.

Совет всем, НИКОГДА не обращайтесь в данную компанию. Берегите свои нервы и деньги, т.к. при обращении в данную контору вы потеряете и то и другое. Будете морально растоптаны и выставлены на посмешище хамоватыми менеджерами данной конторы, которые врут глазом не моргнув, покрывая косяки своих сотрудников.

Положительные стороны

нет