Здравствуйте. Работал 2 года в компании Домашний Интерьер, она же сеть гипермаркетов Hoff. Устроился рабочим на склад, поднялся до сборщика мебели, в том же магазине. В компании единственные адекватные и профессиональные люди-это работники отдела кадров в самом магазине, все остальные-лицемеры и стукачи (есть исключения, но их по пальцам можно посчитать). Все, начиная от центрального офиса и заканчивая менеджерами являются неадекватными, беспринципными и жадными до денег людьми. Причем никому не важно как ты сделаешь поручение-просто сделай, можешь убивать, резать, сжигать, воровать, угрожать, шантажировать, не колебет. Главное результат. Далее, структура компании выглядит следующим образом: Генеральный, зам. Генерального, несколько крупных шишек (я хз кто они, но все о них говорят с трепетом и ужасом в глазах), центральный офис, и уже непостредственно структура магазина (директор, два старших менеджера (2 Флора), менеджеры отделов, склад, отдел рекламаций и стойка послепродажного обслуживания. Так вот, все что происходит в магазинах, оседает в центральном офисе, 90% информации и жалоб отсекают. Есть подозрение что Генеральный знает о движениях в компании лишь 30-40% информации (жалобы, разбирательства). Зато всю финансовую статистику и жалобы ябед ему докладывают на все 101%. Когда ты устраиваешься, тебе вешают лапшу на уши что компания открытая, что любую, ЛЮБУЮ, информацию ты можешь узнать, если захочешь, вплоть до семейно жизни ген. директора. На деле же тебе говорят ровно столько, сколько тебе положено по твоей должности. Далее, вместо того чтобы повышать своих сотрудников (кто ишачит по 2-5 и более лет) они зазывают левых людей с улицы, причем на обучение деньги не тратятся, хотя есть так называемый балабол-трейнинг менеджер-сами работники должны обучать тех кто пришел, новичков. При этом жертвуя своим заработком и сделками. Одно дело когда это склад или стойка послепродажи, но когда в зале ты работаешь с покупателем и новичок смотрит тебе в рот, это не очень комфортно. Далее, про людей с улицы, в магазине в котором я работал был не плохой директор (я подразумеваю что он был хапуга, но кто я такой). Его уволили, пригласили нового директора, импульсивную деву с улицы. Работая сборщиком я несколько раз слышал что ее не устраивает, то скорость сборки, то качество сборки, то еще что-то. Один раз мы собрались у нее в кабинете где я предложил ей предъявить мне документ или свод правил сборки компании. Ведь если человек тебе предъявляет конкретное обвинение на рабочем месте, значит он знает норматив или имеет гораздо больший стаж и опыт в данной сфере. На мое предложение мне было сказано: я могу тебе показать норматив сборки компании, но не сейчас-А когда? -Когда захочу. - (оО) Вы мне сейчас делаете обвинение, но у вас нет никаких документов или правил сборки чтобы свериться. -Да, правила есть, но их надо качать, потом распечатывать. -И в чем же дело? (разговор начался в час дня) -Я сейчас не могу. -А когда сможете? -Когда захочу! -Что значит когда захочу, что это за ответ такой? -Не смей мне грубить. Ну и так далее в таком же духе. В итоге мне пришлось перевестись в новый магазин, причем на должность на которой я начинал (работник склада). Директор пообещала мне что сделает все возможное чтобы у меня не было карьеры дальше. Итог, сама компания довольно интересная, компания, не люди которые в ней работают. Повторюсь, есть исключения, но они единичны. Центральный офис-болото, начальники-падальщики и лицемеры. Если лижешь [censored] фаворит, если ты обычный работник-ты никто. Так же начальство просит о подработках, один раз, но потом это становится привычкой и твоей обязанностью. Причем если ты откажешься-ты в черном списке. С продавцами в зале обращаются как с грязью (если конечно ты не стукач), график работы-не реально космический, вплоть до 7/0 (авторитарно меняется флором, старшим менеджером) и плевать, что у тебя и как, можешь ли ты выйти или нет.
нет
Здравствуйте. Заказ номер 7115671295 Купили кровать. Заплатили за доставку. Привезли нам. Я собрал сам,по схеме. Через время сломалась брусок и кровать провалилась,спать невозможно было. Подали заявку. Ждали технолога неделю-две. Приехал,признал вину конструкторов признал несовершенство конструкции. сказал заменят и укрепять конструкцию за счет компании. Уехал. Через неделю звонят и говорят,не было детали,мы взяли из другой кровати и подточили род ваши параметры(в подвальчак Подробнее>>
Положительные стороны:
Добрый день! Спасибо за информацию, для нас очень важен Ваш отзыв. Мы хотели связаться с рекрутером [Е.] чтобы уточнить детали, но в штате отдела подбора сотрудников с таким именем не оказалось. В компании нет вакансии продавца с графиком 2/2 и премией 100%. Обращаем внимание, что для нас крайне важно отсутствие дискриминации по любому признаку: пол, возраст, национальность, религиозная принадлежность и Подробнее>>
Покупал магазине Hoff кресло-кровать, при вскрытии коробок обнаружился брак боковых спинок (скорее всего неправильное хранение, вспучилась обклейка дерева). Оформил претензию, обещали связаться в течении 3х дней, никто не связывался, на четвертый день сам дозвонился и вытребовал замену брака. Привезли через 3 дня. Очень плохая связь (невозможно связаться по указанному телефону, по 30 минут слушаешь их музыку) и несвоевременная служба доставки, Подробнее>>
Специалист по подбору Ирина Котова наглядно показала насколько могут быть неквалифицированными и беспардонными кадровики. Подробнее>>
Безобразная работа менеджера Гришовой Дарьи. Понятно, что все пострадавшие от этой шарашкиной конторы, именующей себя Гипермаркетом мебели Hoff, виноваты сами-нужно было читать отзывы, прежде чем оплачивать крупные покупки. На 8 июля была, наконец, назначена доставка кухни( заказ делала в марте!). В 14.00 в день доставки( с 9 до 16!) выясняется, что кухня на складе потерялась(!). Менеджер Гришова Дарья сообщила, что в пятницу вечером, Подробнее>>
Схема мошеничества компании Hoff такова, оформляют заказ на изготовление и установку кухни, после этого задерживают доставку мебели ссылаясь на безответственность фабрики изготовителя, уговаривают получить часть заказа(кухонную технику), которую доставляют бракованной. Мебель доставляется после техники через 2 месяца. В моём случае доставить и установить мебель по договору должны были до 1-ого ноября 2015г. Технику доставили в середине января 2016г. , мебель Подробнее>>
Добрый день! Я купила в мае 2016 г. 2 дивана в Hoff.Сначала возникли у нас проблемы с доставкой.Ждали 2 дня, нам звонят и говорят, что "по техническим причинам" они не могут привезти второй диван, привезут только один, а второй либо выбирайте новый или возвращайте деньги.Проблема в том, что новый они привезут опять же через 2 дня, а деньги возвращают на Подробнее>>
Заказал кровать и матрас. Оплатил. Приехала доставка, кровать вот, а матраса на складе нет, пишите претензию. Оформил претензию, приехал за деньгами: "ой, нам надо разобраться как так получилось, иди гуляй, мы тебе сами позвоним". Вот такой сервис. Подробнее>>
Добрый день. Хочу поделиться своим "опытом" общения с сотрудниками магазина Hoff. Заказала кровать+основание+матрас+доставка и подъём на этаж. Пол дня потратила на звонки по поводу доставки. Мне не любезно сказали, что привезти могут и до 24 часов, хотя я объясняла,что это общежитие и такое не возможно. Привезли, собрали, прослужила СУТКИ! и развалилась, сломав и основание! Я позвонила и оставила фото на Подробнее>>