Метроэлектротранс Волгоград - Хамство обслуги

Отрицательные стороны

ЖАЛОБА В ТРЕТЬЮ ОРГАНИЗАЦИЮ, Т.К. ВАША НЕ РЕАГИРУЕТ: Давно уже не ездил в Вашем транспорте, сегодня очередное разочарование. Больше н и к о г д а ! Сел в троллейбус №10 на остановке "Технологический колледж", следующий в сторону центра, в 17-03. Кондуктор приняла от меня 20 рублей и насыпала сдачу десятикопеечными монетами. После моего негодования устроила скандал, что я ее якобы обозвал, кричала на весь троллейбус "Вы слышали, Вы слышали...", заставила водителя остановить машину между остановками, дальше продолжили скандал, провоцируя меня уже на пару. Честно говоря, никто ничего не понял, кроме меня, что в сдаче десятикопеечными монетами не хватало рубля. Мне двое Ваших сотрудников, один из которых в нарушение инструкций покинул кабину, оставив ее открытой без присмотра, а второй невменяемый напрочь, угрожали расправой, "милицией", требовали извинений непонятно за что. Я потребовал выпустить меня, что они и сделали, не вернув за проезд (я не проехал и одной остановки). Трогаясь с места водитель выругалась через громкую связь нецензурной бранью в мой адрес. В отличие от Ваших сотрудников, у меня есть свидетели этой вакханалии. В связи с вышеизложенным, прошу: 1.обязать своих сотрудников вести себя корректно с клиентами, платящими за сарай такие незаслуженно большие деньги; 2.делать фактическое медицинское освидетельствование своих сотрудников перед выходом на линию- кондуктор была или пьяна или не в себе ; 3.обязать кондукторов не впаривать на сдачу денежные средства, которые невозможно пересчитать, чтобы понять, правильно ли дана сдача- мелкую монету Вы обязаны сдавать в банк; 4.установить в своих сараях, движущихся со скоростью 20-28 км/ч кондиционирование воздуха, хотя бы в местах, где обитают Ваши подопечные - сегодня они у Вас, очевидно, все в прединсультном состоянии или с тепловым ударом.

Положительные стороны

нет