Поиск отзывов

отзывы о компании, отзывы о сотрудниках, отзывы о магазине

Добавить отзыв

Результаты поиска

2016-02-16 | Просмотров [517]

0 0

Каляев - Клиент всегда не прав

Алёна:

Отрицательные стороны

19.07.2014 г. купили в маг. Каляев норковую шубу за 64 т. р. (в сезон они её продают за 89500). Носила шубу аккуратно и редко, в общем только на выход. На 2-й сезон носки 21.01.2016 г. обнаружила по правой нижней полочке очень сильную протертость визуально похожую на плюш. Ни с одной из других шуб у меня не было никогда ничего подобного, хотя одну из них я ношу постоянно (не на выход) уже 4-й сезон! В маг. Каляев сказали, что это по моей вине, якобы я не имею право носить дамскую сумку и предложили сделать экспертизу. На экспертизе в НИИМП эксперты сказали, что данная протертость возникла, исключительно, по моей вине из-за соприкосновения с сумкой, а кроме того это частые случаи и многие женщины протирают так свои шубы. И меня до сих пор мучает вопрос, почему за всю мою жизнь все мои другие 5 норковых шуб (в разное время) носились отлично, и ни один год, а эта шуба не прослужила 2 сезона, так мало того приобрела ужасный вид!
Эксперты мне на это сказали, что мех разный, какие-то шкурки более нежные, какие-то наоборот! И тогда снова возникает вопрос:норковая шуба на то и норковая, она отличается качеством и красотой, значит если мы отдаем за данное изделие приличные деньги, то имеем полное право требовать приличное качество, а не рассказы о том, что все шкурки разные. Представьте, что Вы купили квартиру в новостройке, а на второй год дом обвалился. Но застройщик Вам скажет, извините, все кирпичи разные, а кроме того Вы неаккуратно эксплуатировали дом, в общем не бережно к нему относились!
А еще эта "чудесная фабрика" подсовывает Вам талон в котором сказано дословно следующее:
1. Не допускать трения сумки, ее ремешка и других предметов о мех. То есть производитель хочет сказать, что носить сумку категорически нельзя! Вот скажите мне как вообще ходить без сумки, где прикажите носить все необходимые вещи: кошелек, документы и прочее??? Каждая женщина носит дамскую сумочку.
2. Не допускать соприкосновения (трения) товара с автомобильными креслами и иными поверхностями, имеющими перфорированную и ячеечную структуру покрытия, а также снабженными подогревом. То есть ездить в автомобиле тоже недопустимо, но если все же Вы пошли на этот недопустимый проступок (т. е. ослушались Великого производителя меховых изделий, будто Вы не купили это изделие за приличные деньги, а он Вам его подарил с Барского плеча) и сели в автомобиль, да еще Вам стало холодно российской зимой, и Вы воспользовались подогревом сиденья ТО ВСЕ, НЕТ ВАМ ПРОЩЕНИЯ! ВЫ ВО ВСЕМ ВИНОВАТЫ САМИ!
3. Не допускать попадания на товар мокрого снега, дождя, парфюмерно-косметических средств. Как Вам этот чудесный пункт??? В принципе, о чем мы говорим, мокрый снег зимой???? Да Вы что??? Это же зима, чтобы снег, да еще мокрый???! Мы же шубки покупаем чтобы летом их носить, а если вдруг и зимой, то уж точно не заснеженной, мы же не в России живем! Идете по улице московской зимой в шубке, и вдруг мокрый снег, что делать??? Ответ только один: немедленно скинуть с себя Чудо-изделие и отнести в комфортное место! А то, что Вы в кофте зимой посреди улицы, да кого это волнует, Вы же отдали приличные деньги за шубу, не для того чтобы она служила Вам и радовала Вас, а за свои же деньги оказались в РАБСТВЕ у собственной покупки!
Милые девочки, обходите этот магазин стороной, лучше вообще без шубы, чем с выброшенными деньгами! А если уж купили, то ни в коем случае не делайте экспертизу, это в 99% (за исключением производственного брака, хотя когда его устанавливают тоже загадка, т. к сейчас производителю никто ни указ, ни ГОСТ, ни стандарты, не говоря уже о торговой этике, подтверждение тому вышеречисленные запреты, которые не то, что не уважают своего потребителя, а запрещают ему абсолютно естественные вещи). Если хотите купить шубу в этом магазине, то сможете любоваться на нее только на вешалке, т. к. больше ничего нельзя!Все лестные отзывы пишут те кто не столкнулся еще с некачественным товаром, надел шубку пару раз и доволен, но разочарование и хамское отношение еще впереди!

Положительные стороны

нет

Москва, Москворечье-Сабурово, Кантемировская улица, 58

Добрый день. Такие правила эксплуатации меховых изделий не обусловлены местом покупки. В любом другом магазине, вас также предостерегут от попадания шубы под дождь или мокрый снег, от которых меховое изделие может пострадать. Это же касается и сумок, ремни которых создают трение на плече, из-за чего мех начинает выпадать и стираться.
Приобретая меховое изделие, покупатель не должен ждать от него практичности обычного пуховика. Это все же предмет роскоши, который требует соответствующего обращения и ухода.

Алёна 2016-02-21

Если Вы внимательно читали мой отзыв, то ключевой момент в нем, то, что это моя не первая и не последняя норковая шуба, и ни с одной из них ничего подобного на было, даже с той, которую я ношу 4-й сезон в режиме постоянной носки. Так, что даже если Вы утверждаете, что правила для всех магазинов одинаковые, то значит дело просто в некачественном мехе, который реализует именно Ваша фабрика!

Меховая Фабрика Каляев 2016-02-24

Насколько нам известно из вашего отзыва, экспертиза установила, что указанные недостатки возникли по вашей вине. Дело не в качестве меха. Мы не заинтересованы предлагать покупателям некачественный товар.

Алёна 2016-02-25

Пишу еще раз, заметьте, русскими буквами! Это моя не первая, и не последняя норковая шуба, и ни с одной из них не было ничего подобного, хотя какие-то я ношу 4й сезон в режиме постоянной носки (покупались они в разных местах), и только с вашей шубой (которую я ношу 2-й СЕЗОН И ТОЛЬКО НА ВЫХОД), возникла это ужасная ситуация! Да и еще, написала я свой отзыв не для вас, мне с вами не о чем говорить, а для тех кто планировал сделать у вас покупку! Так, что не утруждайте себя присылать мне шаблонные ответы!

Светлана 2016-05-10

Я купила норковую шубу в другом магазине, и первое, что мне предложили сделать с шубой: одеть под мокрый снег, чтобs убедиться в её качестве.

Алёна 2016-05-11

Светлана, доброго времени суток! Вы же покупали шубу не в Каляеве, так что все очевидно!) ))) Подскажите где именно, пожалуйста!)

Nastya 2016-11-23

Алёна, один в один история была и у меня с шубой! Проходила 3-4 дня, она потерлась и появился плюш, сразу сказали вы виноваты, носили сумку:) пол Москвы носит сумку с шубой и даже через плечо с металлическим ремешком. и таких проблем нет. Ужасное качество Каляева.

Алёна 2016-11-29

Nastya, здравствуйте! 3-4 дня! Ужасно! Очень сочувствую, я хотя бы 1 сезон проносила, но видимо только потому, что на выход и сумка всегда в руке, а не на ремешке. МФ «Каляев» уверена в своей безнаказанности, поэтому покупатель может бороться с ними только своими отзывами среди друзей и знакомых, чем я активно, и занимаюсь. Как минимум 2 дорогих шубы и пальто были куплены не в «Каляеве», и то, что шубу, купленную нами в июле 2014 (не сезон) за 64 т., летом 2016 г. МФ «Каляев» продавал за 55 т. р. Думаю, ответ очевиден, все больше покупателей разочаровываются в качестве этого непорядочного производителя!

Результаты поиска

Каляев - Клиент всегда не прав

Отрицательные стороны

Положительные стороны

Комментарии:

Добавление комментария

Отзывы о компании

О нас