клиентоориентированность на нуле
Пришел починить Iphone5 (плохо заряжался, нужно было поменять шлейф), поменяли, вечером узнаю, что не работает микрофон. Звоню, говорят: приезжайте, но буду завтра после 16:00, приезжаю..., ни кого, звоню- говорит: буду после 19:00, прошу перезвонить мне как приедет. И тишина... Звоню на след. день-говорит буду вечером после 19:00. Приезжаю, мастер поковырялся мин 30-40, ни чего не сделал, мол не знаю в чем дело, другого шлейфа нет приходите завтра, опять же вечером. Прийти не смог, звоню- в ответ перезвоню через 30 мин. и похоже забыл, БАБКИ-ТО ПОЛУЧЕНЫ, перезваниваю через час (даже не понял кто звонит) говорит, что будет через день, подъезжай. ИТОГ: Неделю хожу с телефоном по которому не могу нормально разговаривать. За мастером надо бегать и уговаривать, чтоб починили. Клиентоориентированность отсутствует, даже не извинились ни разу. Прошел день: По договоренности (предварительно уточнив, что если приеду в 13:00, то будет и новый шлейф, и все сделаем? Получив конкретное "ДА"), подъезжаю через день не в 13:00, а на час позже, ловлю его на выходе, он говорит: У меня заказ, буду через час. Отвечаю: Шлейф поменять 15 мин., сделаем и езжай. Он: У меня заказ и нет шлейфа(хотя два дня назад я уточнял- все ли будет?), подходи через час и уходит. ПРОСТО УХОДИТ(НЕТ СЛОВ!!!!!) Звоню через 1:40, ответ: буду через 30 мин. ОП!!! и правда, через 30 мин. приходит. И о ЧУДО в течении 30 мин. тел. готов и работает. НО ВРЕМЕНИ И НЕУДОБСТВ ИСПЫТАНО МНОГО, А ВОТ ИЗВИНЕНИЙ ЗА ВСЕ ЭТО ВРЕМЯ Я ТАК И НЕ УСЛЫШАЛ.
все таки сделал
загрузка результатов опроса
Пройдите краткий опрос, всего несколько вопросов (да/нет), которые помогут составить максимально объективное мнение о компании
Отрицательные стороны:
ломают технику, маленькая гарантия. Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Такой развод людей на деньги. Проверочку им хорошую бы надо на место выслать.Жаль что я не юрист.
Москва улица Минская дом 6
Подробнее>>Сломался фотоапарат. Искал официальный сервис Nikon, выскочил сайт, как уже в последствии оказалось пустышка маскировавшаяся под официалов, заказ оставлял на один номер , перезвонили уже с другого номера сообщили стоимость ремонта 2500 рублей, обещали прислать фотомастера мастера.Приехал человек представился фотомастером и предложил забрать технику на ремонт я согласился, мужик забрал технику и исчез. В акте указана фирма ТЕХНОМАСТЕР адресов нет, звонят с номера 8-800 сообщают стоимость ремонта 12900 рублей, через день опять позвонили стоимость ремонта 21 500 руб., обратно им позвонить нельзя номер работает только на исходящие, фотомастер который забирал технику недоступен(автоответчик .У этой конторы нет цели оказать услугу
Россия, Мытищи, Новомытищинский 76
Подробнее>>Шарашка Life-computers с таким же адресом сайта и телефоном 2275802. Обратились в поименованное название на предмет ремонта ноутбуков. Пришел милый молодой человек и починил ноутбуки. Обращаю внимание, чинят только на дому. Адрес конторы - секрет. Было это 21.10.2011 г. 22.10.2011 г. выяснилось, что тот ноут в котором рябил экран, вернулся в состояние рябящего экрана. 24.10.2011 г. обратились опять в Life-computers и попросили, Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Взяли более 200 процентов от первоначально оговоренной цены за ремонт Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Дорого платишь в 2 раза больше чем стоит. Если Ремонт сложный чинят долго и муторно ты им не интересен. Не ремонтируют, а выполняют работы по ремонту. Не дают чек. (РосПотребНадзор) Подробнее>>
Отрицательные стороны:
[цензура] Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Мастера некомпетентные (нормальный мастер в подобной компании работать не будет), изначально сумму услуг и необходимость услуг не озвучивают - ставят тебя потом перед фактом. Гарантия на выполненные работы полная фикция. Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Сплошные минусы! Подробнее>>
Отрицательные стороны:
не компетентные мастера Подробнее>>
ВИРТУОЗНАЯ ИГРА НАСТОЯЩИХ ПРОФЕССИОНАЛОВ
ТВОРЧЕСКОЕ ВЛАДЕНИЕ ОТЗЫВАМИ