Сервисный центр "Люкс-Кофе" (Россия, Москва) - Обычный сервисный центр

Положительные стороны

Не обманули

Сломалась кофемашина Саеко, оставила запрос на сайте. Хотя там написано что ответ будет в течение 2 часов, мне ответили только на следующий день. По телефону меня убедили, чтобы мы привезли машину в сервисный центр. На следующий день муж отвез на машине, благо ехал мимо на работу. Еще через два дня мне снова перезвонили, сказали, что нужно менять термоблок, да и сумма вышла немаленькая. Все равно намного дешевле чем покупать новую, я согласилась. Кофемашина была в ремонте еще неделю, после чего нам сообщили, что мы можем её забрать. Хотя машина работает и вроде бы проблема решена, но все же хотелось бы более качественного сервиса. Чтобы можно было позвонить и забыть, и знать, что люди все сделают и не надо ничего никуда везти и забирать.

Отрицательные стороны

Сами везли кофемашину в ремонт и забирали.