Гарантпост емс Сеть отзыв Светлана Ки

solo.kms:
Отрицательные стороны:
НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!! Какая Франция???? Жду отправление вторую неделю :от м Кантемировская к м Проспект Мира, предварительных звонков о доставке не делают, по № отправления нашла информацию, что «никого не было дома». Т.е.курьеры приезжают сюрпризом инкогнито . Как я могу узнать на какую дату и на какое время доставка? Я дозвонилась в отдел доставки, сотрудник сказал, что не обязаны звонить клиентам и сообщать о предварительном времени доставки, попросил не учить его работать и так далее.... Сказать, что я шокирована – не сказать ни о чем….. Не знаю от чего в восторге некоторые пользователи, но равных Гарантпосту нет в одном: хамстве и безответственности, начиная с курьеров и заканчивая околовсяческим руководством.

Россия, г Москва, ш Варшавское, д 13Б

lynn:
Отрицательные стороны:
Отправляла документы за границу. Курьер приехала без кассового аппарата и весов, сказали, что привезут чек на следующий день, но пришлось заплатить за больший вес "на всякий случай". Естественно, в привезенном на следующей день, чеке был указан больший вес. Вроде, знаете, не умру за пару сотен, но очень неприятная ситуация. Никогда больше не стану пользоваться данной службой, и никому не рекомендую.

Россия, г Москва, ш Варшавское, д 13Б

Anna Pats:
Отрицательные стороны:
При отправке посылок нашим родственникам за границу всегда пользовались другими компаниями, решили в этот раз сэкономить. Скупой платит дважды. Сказали, что отправление дойдет до пункта назначения за неделю. Вместо недели - 3!!! Когда звонили узнавали, что с посылкой, ответ всегда один - мы нечем не можем вам помочь. При получении посылки с родственников потребовали оплатить таможенный сбор, хотя на пакете указано - подарок! В Гарантпост опять - помочь не могут! О возможных сборах они не уведомляют, клиент должен быть самостоятельно осведомлен. При работе с другими курьерскими компаниями, таких вопросов не возникало, никаких сборов не требовали. Зачем вы берете международное отправление, если вы не в курсе, не знаете, помочь ни каким образом не можете....всегда виноваты чужие аэропорты, чужие таможни, злые таможенники. Бизнес должен быть клиенториентированным, а не взять деньги за отправку и на все вопросы клиента отвечать - мы не знаем!

Россия, г Санкт-Петербург, пр-кт Московский, д 111

Елена Гузанова:
Отрицательные стороны:
Отправила 15.02.16 документы из СПб в Турцию г.Мармарис. 16.02.16 документы улетели из Москвы в Париж! Жду продолжения географического путешествия.

Россия, г Санкт-Петербург, пр-кт Московский, д 111

Здравствуйте! Дело в том, что 03.08.2012 ООО "Рекламное оборудование" согпасно проплаченного счета выслало в наш адрес детали, необходимые для работы режущего плоттера, который используется в нашем рекламном бизнесе. По совету менеджера с целью оперативной доставки посылки до нас была выбрана Ваша ЕМС почта (номер отправления EA211613000RU). Параллельно также 03.08.2012 г. из Москвы ( ООО "Часовые механизмы" и ООО "Печати-М") посредством Подробнее>>

Игорь Лукша:
Отрицательные стороны:
Твари, когда получу свою бандероль? В черте города-героя уже 5 дней не могут доставить!

Россия, г Санкт-Петербург, пр-кт Невский

Валентина Мельникова:
Отрицательные стороны:
30.12.17 написала отказ от получения посылки .Питер витебский 196233,сегодня 11.01.18 звоню и..через месяц планируют отправить,зачем писала отказ?Начала доказывать,обещали отправить,но пока воз и ныне там!!дикость.

Россия, г Санкт-Петербург, пр-кт Невский

Игорь Прохоров:
Отрицательные стороны:
Ужасный сервис курьерской доставки. Сижу целыми днями дома жду посылку,в итоге не курьера само собой даже никто не звонит, в итоге приходит отчет НЕУДАЧНОЙ ПОПЫТКЕ ВРЕЧЕНИЯ , делают это для того чтоб с себя снять всю ответственность, одним словом мошенники. Не рекомендую этот сервис никому по крайней мере в Санкт-Петербурге на Бухарестской 122 к 1 лит А.

Россия, г Санкт-Петербург, пр-кт Невский

Валерия:
Отрицательные стороны:
Не стоит пользоваться услугами компании. Нарушение сроков доставки, отсутствие реальной работы сервиса поддержки клиентов. Из личного опыта: доставка вместо 1 суток заняла 6. При этом заявление на возмещение просто игнорируется. Второй месяц жду, когда руководство подпишет для меня ответ. Неспешная компания и неспешное руководство.

Россия, г Санкт-Петербург, пр-кт Невский

btan:
Отрицательные стороны:
Мое отправление под номером ЕР0200687671RU. Вы самая ужасная организация с которой я сталкивалась в своей жизни! Самые глупые менеджеры которые отвечают заученными фразами. Три месяца назад вы вернули мне мою посылку ( за которую взяли деньги). Мною написано заявление на выплату возмещения. Вами было оно зафиксировано под номером - 778630243. В рамках вашего регламенты вы должны были дать ответ в течении 3х месяцев. Вы его не дали. Далее мною зафиксирована жалоба под номером 222-79-17, которую вы в рамках вашего регламента должны были рассмотреть в течение 2х дней. Опять нет ответа. Мои звонки менеджерам заканчиваются ответом - ваша жалоба еще не рассмотрена, ждите 30 дней. При попытке связаться с менеджером по выплатам возмещений, ответ от вас - наши менеджеры не доступны. Никогда в жизни, ничего более я не отправлю через вашу шарашкину контору. Дилетанты и воры! А дело это доведу до конца уже ради принципа, наверное уже с помощью суда. Хотите сохранить время и деньги, бегите отсюда!

Россия, г Санкт-Петербург, пр-кт Невский