ЗАО «Аркада Консалт» , а также ООО «Аркада Эстейт» абсолютно не ценит человеческие ресурсы. Весь интернет пестрит их вакансиями. Сегодня вас принимают на работу завтра увольняют и ни какое трудовое законодательство не соблюдается. В трудовом договоре прописывается половина заработной платы , а остальное по негласному правилу считается премией, которая может быть выплачена , а может и нет . Действует система KPI, следуя которой вас могут как премировать, так и депримировать, однако всех депримируют, ставят оценки как в первом классе. Также если хотят понизить заработную плату , начинают всячески унижать , оскорблять, говорить, что ты некомпетентен и тд, т.е., чтобы ты сам ушел и взяли челоека с меньшей заработной платой. А однажды они собрали всех и объявили о том , что будут платить заработную плату только в соответствии с трудовым договором, т.е. половину, оставив при этом своих любимчиком и избавившись от всех остальных, после чего на следующий день стали набирать новых людей. Об их адекватности можете судить прочивав, правила поведения в офисе. Правила поведения в офисе компании Рабочий день. Рабочий день в компании начинается в 10-00 утра и заканчивается в 18-00 вечера. Это означает, что для начала работы в 10-00 утра сотрудник должен прибыть в офис компании в 9-45, чтобы успеть подготовиться к рабочему процессу. В 18-00 сотрудник завершает свою работу и начинает собираться домой. Дни рождения. День рождения сотрудника в компании отмечается по собственному желанию именинника. Сотрудники его отдела или компании в целом по общей договорённости могут вносить денежные средства на общий денежный или материальный подарок (объем суммы вносимых денежных средств обсуждается коллективом для всех случаев единоразово и может быть абсолютно любым). Именинник по собственному желанию может предложить коллективу угощение в течение рабочего дня (спиртное нельзя). Именинник может инициировать процесс общего сбора коллектива, для этого он обязан получить разрешение от генерального директора по электронной почте с просьбой собрать коллектив в установленное время на 20-30 минут для общего поздравления. Если такое разрешение получено, то сотрудник может лично или по электронной почте уведомить коллег о времени и месте сбора. Компания приветствует проведение дней рождений именинником после рабочего дня в кафе, ресторане или другом развлекательном месте для полноценного проведения праздника в связи с днём рождения. Обеды. Обедать можно либо вне офиса, что предпочтительней (так как в офисе нет своей столовой), либо на столике для посетителей или на рабочем месте. Так как у нас сервисная компания и мы обязаны обслуживать клиента в любое время, когда ему удобно, у нас нет фиксированного времени для обеда, можно оперативно пообедать в любое свободное время на 15 – 30 минут. Не рекомендуется собираться группами, т. к. если клиент придёт в офис в то время когда все сидят к нему спиной, обедают и общаются между собой, он скорее не станет беспокоить коллектив, и в случае огромной лояльности зайдёт в другое время или скорее всего уйдёт к конкуренту. Из-за особенностей офиса не рекомендуется общаться во время обеда на личные темы, такие разговоры отвлекают коллег от работы и мешают сосредоточиться. Если вы обедаете в офисе, вы обязаны убрать за собой со стола все признаки обеда и сразу вымыть за собой посуду, чтобы она не собиралась в раковине. Пища с резким запахом и рыба – нельзя. Уборная. В офисе располагается туалет. Особенность туалетов в офисах в том, что они всегда должны оставаться в чистоте, т. к. клиент ассоциирует их с компанией, и по их содержанию у него складывается положительное или отрицательное мнение о компании. Поэтому если вы придя в туалет увидели что салфетка лежит около ведра, а не в нём, вы обязаны поднять её и положить в ведро. Все предметы в уборной должны быть в чистоте и стены и унитаз и раковина и пол и т. д. Разговоры в офисе. Если вы приняли телефонный звонок и понимаете что данный разговор будет проходить на повышенных тонах, вы обязаны выйти из общего помещения, желательно на улицу, чтобы не мешать своим коллегам и чтобы потенциальные клиенты которые могут зайти к нам с улицы не имели возможности услышать тон данного разговора. Запрещается делать звонки и вести разговоры на личные темы в офисе, это разрешено делать вне офиса недлительное время (до 5-ти минут). Если у вас серьезная проблема вы можете обсудить её вне офиса в любое время за счет обеденного перерыва. Если проблема требует длительного времени для решения, отпроситесь у руководителя и обговорите, когда можно отработать пропущенное время или возьмите день за свой счет или в счёт отпуска. Громко разговаривать, кричать, переговариваться через комнату – нельзя. Корпоративные праздники в компании. Все корпоративные мероприятия проводятся с согласия или по предложению руководства. В зависимости от бюджета мероприятия это может быть либо легкий фуршет в офисе продолжительностью около 1 часа в конце рабочего дня или после рабочего процесса, при этом звонки от клиентов должны приниматься в обычном режиме и все обязательства должны выполняться и работа не должна останавливаться. Либо это может быть мероприятие вне офиса (в развлекательном месте, на природе и т. д.) организованное компанией в выходные дни или после рабочего дня. Праздники в офисе не должны переходить в посиделки, запрещено употребление тяжёлого алкоголя, всегда назначается кто-то ответственный за коллектив и его сохранность, который по необходимости отчитывается перед руководством. Перерывы и перекуры. Раз в час на 3-5 минут сотрудник может устраивать для себя паузы (макс. 40 мин. в день). Свыше 5 минут отсутствия в офисе – книга выездов и командировок и разрешение директора. Каждый из нас должен понимать, что он работает в сфере услуг и является контактной персоной, то есть взаимодействующей с клиентом. Это означает, что вы своим внешним видом должны символизировать успех и надежность, чтобы вселять в клиента уверенность и отметать его сомнения в принятии решения работать с нами. Это достигается и за счет следования правилам делового костюма, и с помощью использования правил делового письма и телефонного этикета и т. д. и т. п. Будьте инициативны, исполнительны, ответственны и настойчивы в следовании данным правилам. Учитывайте все факторы, которые могут повлиять на восприятие клиентом нашей услуги. Если при входе в офис вы видите мусор, возьмите веник и уберите его, чтобы не испортить возможно первое впечатление клиента о нас. Создавайте для клиента максимальную ценность, в скором времени ваши действия будут омыты золотым дождём!
нет
Людовик 2010-06-10 17:39:06
Стася 2010-01-29 15:05:34
людочка 2010-01-28 18:53:19
Стася 2010-01-26 19:34:05
манагер 2009-11-11 10:56:42
галя 2009-11-11 10:49:08
манагер 2009-11-11 01:24:10
загрузка результатов опроса
Пройдите краткий опрос, всего несколько вопросов (да/нет), которые помогут составить максимально объективное мнение о компании
Компания абсолютно не ценит человеческие ресурсы. Весь интернет пестрит их вакансиями. Сегодня вас принимают на работу, завтра увольняют, и никакое трудовое законодательство не соблюдается. В трудовом договоре прописывается половина заработной платы, а остальное по негласному правилу считается премией, которая может быть выплачена, а может и нет . Действует система KPI, следуя которой вас могут как премировать, так и депремировать, однако всех депремируют, ставят оценки. как в первом классе. Также, если хотят понизить заработную плату, начинают всячески унижать , оскорблять, говорить, что ты некомпетентен и тд, т.е., чтобы ты сам ушел и взяли человека с меньшей заработной платой. А однажды они Подробнее>>
Положительные стороны:
Делают свое дело Подробнее>>
Положительные стороны:
Приличная компания, известная в городе. Проработала 3 года, потом переехала в Питер. Сейчас работаю в другой сфере.
Россия, Омск
Подробнее>>
Положительные стороны:
полн6остью не согласна с предыдущим комментарием. Если Вы были только не собеседовании, то это ничего не значит. я недавно прошла обучение в этой компании за эту символическую сумму и теперь работаю агентом. Так вот: обучение стоит того, а если честно, я бы на месте компании просила бы гораздо больше. Учат всему, что должен знать агент, помогают избежать ошибок, потом приходится проходить 1,5 месяца практики и только потом получаешь сертификат. Никто тебя не выгоняет из компании, у тебя есть срок окупить себя за полгода. Срок вполне реальный. Заработок твой зависит
Россия, Москва
Подробнее>>
Положительные стороны:
Молодцы и более нечего сказать. Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Кто нибудь ехал в машине 22 часа в Волгодонск и обратно, а после этого тебе говорят ты ..уёвый И вообще Аркада выезжает на экспедиторах и водителях, а не на торговых!!!! НЕ дай бог кому то попасть в эту жопу
Положительные стороны:
...
Ростов-на-Дону
Подробнее>>Настоятельно рекомендую работать там тем, кому не жалко ни сил ни времени работать, нет пахать бесплатно и уйти через несколько месяцев, накормленным "завтраками" Светланы Аркадьевны про оплату. Посмотрите на их сайте arcada72.com лица тех пяти счастливчиков, кто ещё ничего не понял. Ой, уже четырёх. Подробнее>>
Александр:
Пришли из этой аркады целой толпой в мою квартиру. На просмотр! "У них есть потенциальный покупатель на мою квартиру". Половина из них стала представляться "покупателями" а другая половина их представителями. Мне хватило 5 минут, чтобы понять что они разыгрывают спектакль. Через 10 минут общения у этих агентов тон сменился на чиновничьи-хамоватый. Вдруг резко выросли амбиции. За свои непонятные "услуги" эти агенты требуют 6% от стоимости квартиры! Вы такое можете представить, чтобы непонятно кому непонятно за что заплатить такие деньги? Всю эту свору просто выставил на лестницу.
Санкт-Петербург
Подробнее>>Компания "Аркада-Гранд" предоставляет юридические и бухгалтерские услуги. Столкнулась с тем, что сотрудники компании очень ответственно относятся к той части работ, которые непосредственно относятся к ним, видно, что люди умеют работать, хотят работать и работают честно и ответственно. Всегда улыбчивые, на позитиве, берутся за работу любой сложности.
Украина, Одесса, ул. Лейтенанта Шмидта, 8
Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Ребят а Рогова поменялась...) На Клаву кто-то повлиял...)
Положительные стороны:
Большое количество туалетной бесплатной бумаги... ...
Ростов-на-Дону
Подробнее>>ВИРТУОЗНАЯ ИГРА НАСТОЯЩИХ ПРОФЕССИОНАЛОВ
ТВОРЧЕСКОЕ ВЛАДЕНИЕ ОТЗЫВАМИ
Стася 2010-08-04 22:22:03