Поиск отзывов
Результаты поиска
Мастеровит - Просто ужас, никому не рекомендую
Отрицательные стороны
1. Обманывают о технологии установки забора, чтобы заманить клиентов. Менеджеры в офисе говорят, что при установке сваи бурят только 30-40 см, остальное забивают. И у них самый прочный забор, по сравнению с конкурентами. Замерщик, приезжая на участок, уже говорит: 70 см бурят, остальное забивают. Приезжают установщики и говорят: мы бурим 1 метр и забиваем 10-20 см, в зависимости от высоты забора. Бурят они дыру шириной в 2 раза шире сваи, и потом туда ножкой притаптывают грунт и немного щебня. Как думаете, будет ли прочно стоять такой забор? Да его каждой весной будет выворачивать. Если бы я знала об этом с самого начала, я бы к ним вообще не пошла. Звонок в компанию ничего не дал, мне ответили, что бурить 1 метр - это нормально. К сожалению, на этом этапе от забора отказаться уже нельзя, потому что ты понимаешь, как потом долго через суд ты будешь выбивать назад свой аванс 40%. Поэтому ближайшие 3 весны мне придется обращаться за гарантийным ремонтом забора. А потом гарантия закончится. 2. Непонятно, зачем существует выездной менеджер. Предварительно я всё замерила и даже посетила офис, чтобы узнать все условия. После этого менеджер мной был вызван именно для того, чтобы он посмотрел конкретный участок и предложил лучший вариант для того, чтобы забор был красивым и не было ступеней. Особенно по лицевой стороне. Менеджер же кроме рулетки ничего не достал. На вопрос про ступени ответил: Да у вас достаточно ровный участок, ступеней не будет, установщики вам сделают ровно. Однако в договор про ступени записать не забыл. Я тогда решила, что это стандартная фраза, и они всем так пишут, чтобы у клиентов потом претензий не было, если вдруг без ступени не получится. В итоге я получила по 3-4 ступени на каждой стороне. Выглядит очень убого. Лицевая сторона забора – атас просто. Уже сейчас, читая отзывы других людей, я понимаю, как надо было сделать. Менеджер должен был померить перепад высоты и предложить мне заказать длинные сваи и листы большей высоты, там, где перепад. Компания бы получила больше денег за материал. Но нет, выездной менеджер в этом не заинтересован. А какой забор получит в итоге клиент – ему вообще наплевать. 3. Установщики работают со сверхзвуковой скоростью. 152 метра забора установили за 13 часов вдвоем. Бурят, как уже писала, почти всю глубину, сваривают лаги (сварные швы на весу) с двух сторон, типа под листом варить не нужно, не видно ведь, после моего замечания стали приваривать с трех сторон, лаги к столбам тоже приваривают только половину соприкосновения, остальное не надо, ведь и так держится. При установке высоты всех столбов ходила за ними и повторяла, что мне нужно оставить от земли зазор 2-3 см, не надо лист прямо на землю опускать. Позже выяснилось, что они мою просьбу проигнорировали. Попробовала протестовать при установке - чуть поднять лист – сразу крик, что тогда углы не сойдутся. Ну конечно теперь они не сойдутся, потому что надо было мерить правильно, когда просили оставить зазор от земли. В итоге листы в землю закопаны в нижней точке. Забор сдают грязным, чертят мелом линии шурупов, ходят по нему ногами при разгрузке, вытирать отказались. Мусор забрали со скандалом. Чуть что, сразу рассказывают, как мало они получают за монтаж 1 метра забора. Может следует больше платить установщикам? Это ведь не проблема клиента, он за забор платит прилично, зачем ему это выслушивать? Специально уточняла у менеджера, что с углами, не надо ли какие-то углы декоративные приобретать. Сказал нет, лист загибается на предыдущий и угол красивый. Но у установщиков своя технология. Они просто обрезают его по краю волны и ничего, что он на 4 см торчит от угла, и так сойдет, жить же не мешает. 4. Лист прикручивают на 8 саморезов. Мастеровит, поясните, пожалуйста. Это мне не докрутили половину саморезов или вы воруете материал клиента? Мне продали 1621 шт. саморезов на 134 листа. Из расчета 8 саморезов на 1 лист - это должно быть 1072 шт. саморезов (из них остаток от монтажа, много было реза листов, мне отдали 40 штук). Куда делись остальные 1621 - 1072 = 549 шт. х 2 руб. = 1098 руб.? Зачем вы выписываете их в 2 раза больше, чем монтируете? Если по технологии нужно большее количество на лист, а не 8 шт., как крутят установщики – приезжайте и докручивайте, если нет – возвратите 1098 рублей, зачем обманываете клиентов?
Положительные стороны
Космическая быстрота монтажа
Похожие отзывы
Дмитрий:
Отрицательные стороны:
По рекомендации замерщика отложили дату монтажа на определённое число. Якобы попадаю на акцию, будет подарок. Менеджер в письмах высылала список подарков, выбирайте. В назначенный день приехали ребята устанавливать, но без выбранного подарка. По качеству установки ничего не скажу, год-два покажут. Звоню в офис. Был вежливо послан, несмотря на наличие переписки. Если б не переписка с менеджером, то бог с ним, замерщик потренькал языком, с него ничего не возьмёшь. А так осадочек остался. Из-за копеечного подарка так себя повести...
Москва
Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Производство находится в Московской области, Раменский г.о., Раменское, 2-й километр Автодороги ММК. Огромное количество свободных вакансий. Большая текучесть кадров из-за кидалова по зарплатам. При устройстве просят заполнить странную анкету с большим количеством информации о личной жизни соискателя и его родственниках. Не связывайтесь. Шарашкина конторка.
Положительные стороны:
Нет.
Подробнее>>
Отрицательные стороны:
"кидают" при первой возможности Подробнее>>
Васильев Борис:
Отрицательные стороны:
Хотели ставить забор из профлиста у них в прошлом году, но пришли поздно и погода уже была неподходящая. Зато сейчас когда приехали заключаться, нам большую скидку сделали за ранний заказ. Мой совет не тянуть резину и сейчас заключать договор, чтобы как мы в том году не оказаться. не успели попасть в прошлом году Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Договор № 348/к от 08 июня 2017 г.
Заказала забор в компании "Мастеровит", со скидкой мой заказ составил больше 82 тысяч рублей. Забор получился отличный, бригада мастеров оставила после себя только самые лучшие впечатления. Я как законопослушный гражданин оплатила все вовремя. Но потом началось то, что вызвало у меня не только удивление, но и возмущение! Когда был установлен забор, я поняла, что сглупила и не заказала ворота. Мой сосед тоже загорелся сделать себе такой же. Я позвонила в фирму и попросила на основании первого договора оформить мне установку ворот
Москва, Донской, Шаболовка улица, 34, стр. 3, оф. № 257
Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Претензий к установке у меня нет, НО качество покраски калиток ОЧЕНЬ огорчает.
Устанавливали 8 мая, бригаде большое спасибо, а вот качество покраски калиток отвратительное (!), на калитке имеются подтёки, не прокрас, ржавчина. Позвонила в гарантийный отдел, сначала мне говорили, что нужно дождаться не дождливой погоды (прошла неделя), после второго звонка через неделю приехал мастер и предложил точечно зачистить и покрасить, вот я не спец, но хорошо понимаю, что такие действия не приведут к долгой эксплуатации и где гарантии, что в следующем году мне не придётся всё перекрашивать. Позвонив в отдел,
Москва, Донской, Шаболовка улица, 34, стр. 3, оф. № 257
Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Заключили договор в марте. Установку обговорили в 2 этапа, сначала столбы, и через 2 недели сам проф настил. 21.05 числа приехали ко мне столбы, не того цвета который мы заказывали. Мы 3.5 часа в чистом поле под шквальным ветром выясняли отношения с менеджером. Менеджер позволил себе орать на нас, телефон начальства нам давать отказывались и говорили, что мы должны взять то, что нам привезли или доплатить порядка 30 т, за перекраску столбов. Бросали трубку. Потом нам дали телефон директора, она представилась Алефтиной потом выяснилось, что она менеджер, а
Москва, Донской, Шаболовка улица, 34, стр. 3, оф. № 257
Подробнее>>
Отрицательные стороны:
После выбора фирм по установке заборов, выбрали «Мастеровит». Огромную роль конечно сыграло то что: свое производство, окраска столбов и профилей ведется своим производством, работаю русские бригады, толщина металла, и огромное количество положительных отзывов.
Очень удобно оказалось, что есть мобильный офис с выездом на место установки забора. Расчет стоимости был 19 марта 2017 г. После тщательного расчета, подбора цвета, различных вариантов подписали договор № 10/Мд на установку забора из профнастила на 25.04.2017. Участок наш располагался в новом поселке. От основной дороги, к участку была только грунтовая дорога (прокатанная в поле).
Москва, Донской, Шаболовка улица, 34, стр. 3, оф. № 257
Подробнее>>
Отрицательные стороны:
До момента оплаты сотрудники ведут себя отлично, вежливо и участливо. После оплаты и перед началом работы отношение меняется в противоположную сторону. Установку назначили на 5 мая, накануне позвонили рабочие и стали долго и нудно выяснять как проехать к участку (от Мастеровит сотрудник уже приезжал на участок, неужели нельзя решать подобные вопросы внутри компании, а нужно отвлекать клиента глупыми вопросами?), но это не самое неприятное, дальше больше. Позвонили в офис, чтоб уточнить и попросить их направить рабочих, попали на офис в Строгино ответила девушка (если не ошибаюсь Наталья) сказала, что
Москва, Строгино, Кулакова улица, 20
Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Жаль писать негативный отзыв о Мастеровите, так как являюсь клиентом компании и более 5 лет, и это уже третий забор из проф. листа заказанный мной. Надеюсь, он поможет им стать лучше и не проиграть в итоге на жестком конкурентом московском рынке, тем более, что очевидно, что компания нацелена на развитие и в это вкладывает немалые ресурсы.
Заказ № 31/МС от 12.04.2017. Общая цена за 42 м. п. с воротами и калиткой 76198 руб. 55 коп. Прозвонил перед заказом несколько компаний, были варианты сделать дешевле на 10-15%, но сработал фактор лояльности
Москва, Строгино, Кулакова улица, 20
Подробнее>>