Поиск отзывов
Результаты поиска
Аптека горздрав на туристской - Хамство, наплевательское отношение
Отрицательные стороны
Не профессиональный персонал, хамят, грубят, на все им наплевать с высокой колокольни. Пришла с маленьким ребенком, очередь по 10 человек в две кассы. Обе еле шевелятся. Особенно Сысоева Наталья Александровна. Ее нужно проверить на кариотип, явно страдает Синдромом Дауна. Одно движение руки в 3 минуты и одно слово в 5 минут. Вижу, что у одной из фармацевтов не проходит для оплаты банковская карта другого покупателя. Спрашиваю, можно ли стоять в очереди, т.к. у меня наличных денег нет, только карта. Посмотрела на меня как баран на новые ворота, скривила физиономию, не ответила и ушла. Задаю тот же вопрос второй Сысоевой Наталье Александровне. Та ответила, да, конечно. Отстояв 20 минут с маленьким ребенком в душном помещении она все пробила по карте и стала проводить мою карту для оплаты. Естественно, что она не проходит. Ребенок у меня уже начал плакать. После еще 15 минут безрезультатных действий она вернула мне карту и сказала, что ничем помочь не может! Я просто в шоке. Я ей говорю: я же Вас спрашивала, т.к. видела, что у вас проблемы с терминалом, Вы мне ответили, что все в порядке. Я отстояла с ребенком больше получаса в Вашей аптеке! Говорю: хорошо, у меня есть некоторое количество наличных денег, я возьму самое необходимое, остальное уберите и перебейте. На что та отвечает: я уже не могу, стойте заново в очереди! Вот то настоящее хамство. Вторая, которая с самого начала вообще проигнорировала мой вопрос, вообще отказалась предоставлять мне свои ФИО. А эту Сысоеву Наталью Александровну вообще нужно проверить на кариотип, у нее явно Синдром Дауна. Девушка так тормозит с мышлением, одно движение в 3 минуты и одно слово в 5 минут. Все делает медленно, как будто приняла лошадиную дозу наркотических средств. Поражаюсь, где такие чудные кадры можно было откопать, в каком болоте. Впервые за 20 лет постсоветского времени сталкиваюсь с таким хамством и непрофессионализмом.
Положительные стороны
нет
Комментарии:
Большие очереди в аптеках (и не только в аптеках) прежде всего из-за того, что владельцы экономят на количестве сотрудников. Чем меньше денег израсходуют на зарплату, тем больше положат себе в карман. На качестве обслуживания это тоже сильно отражается. Зарплата провизора-первостольника в 1, 5-2 раза ниже, чем у врача или учителя (по крайней мере, в Москве). Более-менее знающего и расторопного специалиста найти всё сложнее. Если ничего не изменится в фармации (во всей сфере, а не в отдельно взятой фирме), то скоро в аптеках будут работать преимущественно приезжие. Так что, уважаемые наши клиенты, привыкайте (наши, потому что я тоже провизор, но не этой фирмы; стаж работы за первым столом - 12 лет). Скоро и такому обслуживанию рады будите. Почему? Да потому, что неоткуда взять грамотный персонал. Выпускники всеми правдами и неправдами пытаются попасть в офисы, "на фирмы", устроится менеджерами. Если не удаётся сразу - какое-то время работают в аптеке, часто спустя рукава, потом повторяют попытку. Старшее поколение тоже не вечно - уходят на пенсию, а то и сразу на тот свет. Среднее поколение всё чаще задумывается о смене профессии. Вновь идут учиться, меняют профессию, уходят из специальности. Уходят, кстати, далеко не самые худшие.
Так что, медленно двигающаяся очередь - далеко не самое страшное явление в аптеке.
Юлия Александровна, Вы врач, чтобы ставить диагнозы?У Вас не хватает терпения выстоят очередь, и Вы позволяете себе оскорблять людей!Кто Вам дал такое право? Отвечу:Ваше воспитание, точнее его отсутствие.
Аптека не то место, где спешка-это хорошо.Ошибки могут дорого обойтись.
Чтобы к Вам относились хорошо, попробуйте сами вести себя по-человечески всегда, а не ставить это в обязанность другим.
Похожие отзывы
Мне, к сожалению, фамилию не говорили. Было интересно, что человек повысил голос, назвав себя "начальником", хотя я ему еще вообще была никем. Что же будет, если действительно туда прийти? Каждый день орать абсолютно без причины? Ведь репутация компании начинается как раз с отдела персонала, с того, как с тобой общаются, как с равным, или ..... Подробнее>>
Не могу сказать о компании плохого, но вот при собеседовании как-то странно ведут: меня пригласили , хотя и с другой области, 2 часа беседовали(Акимова Наталья сказала , что рассматариваю ткандидатов из других сфер с опытом работы в кр. дистрибуторе), провели тестирование (+1 час)- тест на смекалку.Затем попросили заполнить огромную анкету и прислать по e-mail, некоторые вопросы этой 4-х страничной анкеты, показавшиеся мне попыткой сбора управленческой и коммерческой информации, приведу ниже, выводы каждый сделает сам: Что Вы делали при невыполнении плана? - сотрудниками - клиентами Какую отчетность Вы использовали? Как Вы оценивали конкурентов и как изучали их работу? Как планировали работу Ваших подчиненных сотрудников? Подробнее>>
там директор по персоналу старый дед лет 75, мне кажется, у него с психикой не все в порядке... Задает вопрос: Как вы учились в школе? Я отвечаю: две четверки. И улыбаюсь сижу. Этот дед: а остальные что, тройки? Я думала это шутка, сижу улыбаюсь) Он начинает орать: отвечайте, когда вас начальник спрашивает! Ну думаю понятно) Мне просто кажется, что если директор по персоналу 70ти лет, это об определенном уровне развития компании говорит... Подробнее>>
Там чё до сих пор Голубенко HR заведует?)) Общался с ним эдак в 2005 году на собеседовании, уже тогда закрались сомнения о адекватности руководства компанией.. Щас он видать ещё сильнее жжот)) Подробнее>>
Отличная не дорогая аптека-маркет с обаятельными провизорами, которые всегда готовы прийти на помощь. Ассортимент в аптеке закачаешься, особенно с моей любовью к медицинской косметике. Кстати, цены здесь ниже чем в супермаркете, не раз сравнивала, например на те же памперсы.
Украина, Николаев, ул. Космонавтов, 1421 0-800-50-30-01 http://mega-apteka.com
Подробнее>>Аптека A.v.e., она же Дисконт, находящаяся по адресу г.Москва, ул.Коптевская, д.16, к.2, была закрыта 05.10.2012 г. в рабочее время с 09:00 до 09:13. Рабочее время данной аптеки указано на двери - с 09:00 до 22:00. В какое время открылась аптека, мне неизвестно. Я безрезультатно прождал до 09:13 и уехал. Подробнее>>
Ночью был приступ астмы у жены, звонил в аптеки никто не брал трубки! поехал на такси-Ни водной из двух круглосуточных аптек не оказалось вентолина и даже заменителей!!! ЭТО КАК?болезнь астма побеждена в 3-м тысячелетии или чиновники вообще не знают о ней! Если бы приехала "СКОРАЯ", то вкололи бы Эуфеллин, то началась бы рвота и жесткая аллергия!!! Всем глубоко все равно! Подробнее>>
Зимой недалеко от моего дома открылась еще одна аптека (у нас возле остановки их уже 4 стоит). Так называемая "Мега-аптека" позиционировала себя при открытии как недорогая и с мега-ассортиментом. По поводу цен - она себя оправдала, здесь действительно дешевле, чем в соседних аптеках и если брать лекарства списком, то разница выходит существенная. По ассортименту было пару раз когда в аптеке не оказывалось нужных мне лекарств, но это скорее исключение из правил. Вообще я больше люблю заказывать у них на сайте, а в аптеку просто приходить-забирать. По обслуживанию нареканий нет, провизоров натаскали - работают слажено, быстро, хоть девочки совсем молодые, но
Украина, Николаев, ул. Космонавтов, 1421
Подробнее>>Аптека Опека на Кузнечном пер, 17. Место удобное, работаю рядом. Покупаю здесь лекарства для мамы, она с давлением мучается высоким. Захожу со списком всегда. Быстро все собирают, объяснить пытаются что от чего. Цены нормальные. Подробнее>>
С удовольствием хожу в аптеку Здоровье на Студенческой. Очень нравится приятное обслуживание и низкие цены. Здесь хороший ассортимент и нужные лекарства всегда есть в наличии. Всем рекомендую!
Украина, Николаев, ул. Космонавтов, 1421
Подробнее>>