Поиск отзывов

отзывы о компании, отзывы о сотрудниках, отзывы о магазине

Результаты поиска

2020-08-23 | Просмотров [170]

0 0

Сеть зоомагазинов Четыре лапы

Отрицательные стороны

Недостатки были всегда и везде, но особо активно компания начала себя проявлять в период самоизоляции. Начнем по порядку. Из постоянно текущих минусов форма. Точнее её получение. Заказы на пошив формы компания делает несопоставимо маленькие, поэтому управляющим во всех магазинах приходится держать руку на пульсе, чтобы успеть заказать форму своим сотрудникам. В форму входит поло оранжевого цвета и свитшот в холодное время года. Поло в общем то получить ещё можно, но на свитшоты вообще можно не надеяться. Многие сотрудники покупают теплую одежду в корпоративных цветах компании за свой счёт просто потому, что не дожидаются корпоративной формы. Далее. Работа колл центра. Такое ощущение, что операторы колл центра недоучены, что им уделяется мало времени, потому что часто приходится переделывать их работу, когда покупатель приходит с жалобой или жалуется по телефону, что "Вы уже шестая, с кем я разговариваю". Далее трудовые договора. У бренда Четыре Лапы фактически один деректориат, но юридически это множество ооо. Поэтому тут всё зависит от ооо, в которое Вы устроены. Во многих из них генеральными директорами зарегистрированы люди, работающие в компании на других должностях. Думаю, из за этого в том числе у компании сформировалось халатное отношение к заключению договоров. В компании много сотрудников, которые работают годами, а трудовых договоров на руках у них нет. Теперь минусы, открывшиеся в пандемию. Как и все компании, Четыре Лапы во время пандемии прилагала все силы, чтобы не потерять товарооборот. Кстати, у компании это получилось очень хорошо, а если учитывать, что в год с пандемией, народными волнениями, обвалом цены на российскую нефть, изменения Конституции рф и тд., компания продолжает активно открывать новые магазины (только 11 магазинов открывается в Питере. Для компании это новый регион), то можно сделать вывод, что компания имеет значительный прирост товарооборота. Так вот на сотрудниках это сказалось не самым лучшим образом. Да, зоосфера продолжила работать в период самоизоляции, но заработок сотрудников упал. В моем случае более, чем в 2 раза. Но если ты не работал на управляющей должности, то тебя это с боем, но может обойти. У менеджеров и управляющих, как ответственных лиц прямо пропорционально с понижением заработной платы увеличилась нагрузка. Более, чем в 2 раза. В компании появились новые полноценные обязанности, за неисполнение которых начали полноценно штрафовать. Естественно, ни о каком изменении договора речи быть не может. То есть договор даже не отдали на руки, официальных приказов, договоров нового образца компания так же не высылала ни в каком виде. В обязанности менеджера и управляющего стали входить обзвоны покупателей с предложением сделать заказ с доставкой или самовывозом. При чем компания поставила план на эти обзвоны не менее 70(!) в день. Естественно, раз договора на это нет, то и оплачиваться отдельно компанией это не будет. Условия труда, его оплата не меняются во всем перечне и далее. Так же с недавнего времени ввели штрафы для менеджеров и управляющих за невыполнение магазином планов по тэпп. То есть раньше не получилось у магазина выполнить план просто не начислили премию. Теперь не просто, теперь появились и штрафы. Так же штраф начислят, если менеджер или управляющий не соберут интернет заказ из магазина вовремя. Так же во время самоизоляции и масочного режима, когда рпн обязала всех работодателей осуществлять свою деятельность только с использованием сиз, сотрудникам Четыре Лапы приходится носить одни и те же сиз иногда неделями. Компания выдала средства индивидуальной защиты в очень ограниченном количестве, при том, что во время масочного режима, управляющему и менеджеру уже приходится самим искать где купить сиз для сотрудников. Но справедливости ради надо сказать, что списание можно провести за счёт компании. Ещё один нюанс по тэпп если магазин находится в регионе отличном от Москвы и мо, то товары, особенно новинки, будут поставляться намного дольше, а требования к магазинам ровно ко всем одинаковые. С другой стороны и зарплата для регионов кажется куда приемлемые, чем в мск и мо. Нет, она не выше, просто ценообразование по регионам разное. Ещё о заказах с доставкой из магазина. Компания в период самоизоляции решила, что экспресс доставка сможет наладить продажи. Дополнительно в магазины были наняты курьеры по договорам гпх. Логистика в сети была развита совсем в другом направлении. Отдел логистики отвечает только за составление маршрутов складских грузовиков с поставками в магазины. Штатные курьеры логистику составляли сами с управляющими магазинов, к которым были прикреплены, таких магазинов было не особо много, поэтому компания и не задумалась расширить обязанности отдела логистики или разработать по для курьеров. Когда появились курьеры по договору гпх, логистика никуда не продвинулась. При этом именно эти курьеры должны довозить заказ за 3 часа до конечного потребителя. Из за этого в одних магазинах курьеры жалуются на нехватку работы, а в других в мыле и поту жалуются на то, что они физически не успевают к получателю в заявленное время. Собственно, логистикой в этих магазинах так же занимаются менеджеры и управляющие. Решением недовольства покупателей тоже занимаются менеджеры и управляющие. Координированием тоже менеджеры и управляющие. Возможности связи покупателя с курьером в компании нет, поэтому всё через управленцев. Как итог штраф ну или хотя бы объяснительная в неделю раз как за правило. Средний заработок при таком графике не соответствует объему проделанной работы. При этом, конечно, зависит от куратора, но в большинстве случаев кураторы тоже постоянно над душой стоят и угрожают штрафом или увольнением. И вишенка на торте очень ранимые офисные сотрудники. Любой техник, рекламщик или логист может обидеться на любое письмо, связанное с их прямыми обязанностями.Как итог Четыре Лапы шикарная компания для студента как первая работа, возможен карьерный рост до менеджера торгового зала, опять же для студента, чтобы к получению диплома у выпускника был опыт в трудовой как специалиста, так и управленца. Но компания совсем не подходит для постоянной работы. Живёт на альтруистах и тех, кому заработок в 40 50 тысяч рублей кажется достойной зарплатой. При этом за 50 тысяч рублей скорее всего придется работать больше нормы (по договору 15,5 смен). Не советую управляющие должности занимать в этой сети людям, которые оценивают свой труд без "скидок" за тискание котиков. Так же компания не подходит людям с заболеваниями ног, знанием трудового кодекса и головой на плечах, если, конечно, не обстоятельства. Компания всегда вещает о перспективах будущего, но никогда не создат условий для их осуществления. Убедительная просьба не обольщаться, потому что неважно какой у вас управляющий. Если управляющий вменяемый, а такие в компании есть, то вот цели компании несоизмеримы с реальным человеческим ресурсом. Всех остальным мяу гав терминаторам добро пожаловать компания будет рада вам.

Положительные стороны

---

,


точно как в запросе

Результаты поиска

Сеть зоомагазинов Четыре лапы

Отрицательные стороны

Положительные стороны

Добавление комментария

Отзывы о компании

О нас