Оператор колл центра.:
Отрицательные стороны:
Отрицательные стороны. Начнем с коллектива. Сразу скажу, образованным, порядочным людям в здравом уме там делать нечего. 90% типичные курилки с крайне низким уровнем интеллекта. Как правило, чем тупее человек, тем он громче орет. С манерами общения они не знакомы, один экземпляр даже бегает докладывать руководителю каждое действие того или иного сотрудника. Но это ладно, к ущербным надо быть милосердной, именно поэтому старалась избегать контакта. Условия труда. Офис представляет собой маленькую конуру с тараканами, отсутствием воздуха, окон, и за стеной по трубе протекают фекалии. Иногда течёт потолок на рабочее оборудование. И наконец, оплата труда. Уволившись, вам придется ехать в бухгалтерию, а точнее в дебри, за серой частью зп. У меня получилось ее получить с третьего раза, дважды пришлось сдавать билет на поезд. Первый визит закончился тем, что бухгалтер нахамил и вытолкнул из кабинета, применив физическую силу. Держитесь подальше от этого цирка.

Москва,

Положительные стороны:
Открыл для себя адвоката из центра совершенно случайно и теперь обращаюсь к нему по всем вопросам. С ним приятно работать, всегда доступно и просто вводит в курс дела и с... Подробнее>>

Оператор контакт-центра:
Отрицательные стороны:
Работала оператором контакт-центра РСХБ-страхование в офисе на Кропоткинской. Зарплата низкая для Москвы. Требования завышены: надо учить наизусть все скрипты, всю информацию знать наизусть. Руководитель контакт-центра крайне жёстко придирается к каждому слову, идёт постоянный прессинг. Иногда 3-4 звонка в день бывают более 5 минут, так случается, клиент может уточнять информацию, но если оператор не уложилась в 5 минут, идёт крайнее недовольство и высказывание. Руководительница контакт-центра постоянно "стоит над душой", невозможно работать в такой нездоровой обстановке. До моего прихода уволилось 3 девочки, далее ушла и я, пришлось уволиться, она надавила, испортить свою трудовую. Предполагаю, что это личная неприязнь. У меня впервые такое, так как имею опыт работы оператором контакт-центра и такого безобразия ни в одной компании не было, все начальники были золотые. Нет столовой, нет компенсации питания.

Москва,

Отрицательные стороны:
я получил от них за ремонт мизер. А мне теперь звонят из страховой и просят вернуть переплату, мол они ошиблись, и переплатили мне. Мне! то есть этим юристам. А эти "юристы" ничего возвращать не хотят. Не знаю чем теперь дело... Подробнее>>

Отрицательные стороны:
Добрый день, пишу про контактный центр, люди там вообще не в компетенции по всем вопросам! Два раза меня консультировали неверно, тем самым заставляли меня ездить в офисы банка тратить свое время, где просто на меня сотрудники банка удивлялись и делали огромные глаза на ту информацию, которую меня консультировали в контактном центре. Исходя из этого делаю вывод, что Банк просто ОТСТОЙНЫЙ! И ни в коем случае туда не нужно обращаться. Подробнее>>

Оператор колл центра:
Отрицательные стороны:
плохая мотивация в колл центре не важно сколько ты работаешь и на сколько качественно выполняешь свою работу, присылают тесты чтобы проверить знания в теории, перед этим нужно прочитать вводный материал из множества страниц и запомнить, что бы тест пройти, за непрохождение теста нужно расписаться в служебной записке, для ужесточения рабочего норматива. Я отказался расписываться, за это и был уволен. И руководитель не умеет слышать в колл центре, если бы умела, то в компании бы задумались для тестов обучение присылать не в файле PDF, а придумали бы дистанционное обучение, потому что на работе не реально сидеть и читать, нужно работать в рабочее время. РОП не уверенный, подходил чтобы перевестись в менеджеры, как то неуверенно разговаривает про условия обучения. И важнее ему мнение моего руководителя которая слышать мнение сотрудников не может, чем прибыль компании от хорошего менеджера. Надеюсь прислушаются и исправятся!

Москва, Кожуховская 5-я, 18 к1

Отрицательные стороны:
Сплошные командировки по месяцу, а оплата труда на выезде такая же как буд то никуда не отправляли. Не успеешь приехать другая командировка.Очень низкие оклады 13 16 тс. руб. Регулируют зарплату премиями (до 300%). Могут легко заставить делать работу не по профилю профессии, опять же отказаться нельзя уберут премию и останется 13000 р. Вследствии чего текучка кадров.Одним словом ооочень не советую! Подробнее>>

Положительные стороны:
Уже полгода работаю оператором колл-центра. Пришла без опыта, всему научили. Теперь коллегам помогаю освоить правила общения. Самое главное, нужно внимательно выслушать и понятно разъяснить. Записать на прием не сложно, нужно... Подробнее>>

Отрицательные стороны:
Хамы и обманщики! Я обратилась в Мейджор Авто для покупки автомобиля. Сразу же столкнулась с насмешками над моим незнанием автомобиля на мужском уровне. Так, уважаемые менеджеры, для этого вы и работаете! Консультировать и помогать с выбором. Менеджер лениво предложил мне какие - то модели. Ушла из центра с ужасным осадком и негативным впечатлением. В другом центре мне с душой помогли разобраться в этой теме и более того, цены на машины того же года, что были в мейджоре предложили почти в два раза дешевле! Подробнее>>

Отрицательные стороны:
Работа мебельного центра Александр отвратительная. При заказе мебели 23 июня 2018 г. менеджер даже не сказала, что заказанной мебели в готовом виде нет в наличии. Речь с ее стороны шла о доставке мебели с фабрики из Воронежа. Это вскрылось только после оформления договора, когда через 2 недели попытались узнать о доставке. Оказывается мебель только начали изготовлять на фабрике. После звонка менеджера о готовности мебели, и окончательной оплаты с нашей стороны 18 августа, в течение 5 дней по договору должны были привезти мебель, но отдел доставки 21 августа сообщил, Подробнее>>