Московский центр сервисов - Неудавшийся ремонт

Автор: Игорь

ПРЕЖДЕ чем обратиться в данный сервис предлагаю ПРОЧЕСТЬ.
Итак, начнем с того, что в один прекрасный день принес свой смартфон с определенной проблемой. Цена ремонта была заранее оглашена, однако на следующий день сумма возросла на 50 %, хотя суть поломки была изначально определена правильно.
Затем началось томное и долгое ожидание каких либо новостей от сервиса (6 дней). Звоню сам: отвечают, что якобы моя проблема устранена, но смартфон все еще не в порядке и требуется замена другого элемента микросхемы естественно за доп. плату и для меня сделают скидку. По какой-то причине меня решили не оповещать в тот день, когда нашли новую проблему в микросхеме. Обещано 2 дня на решение обнаруженной проблемы.
На 4-ый день ожидания (!) звоню сам. Меня в течении 10 мин заставляют слушать музыку на заставке, после чего объявляют, что смартфон мой ремонту не подлежит и мне надо его забрать.
С того момента как я сдал телефон и забрал обратно прошло 11 дней, за которые мне позвонили лишь на следующий день огласить цену, а дальше тишинааа.
Забрать забрал, но у меня остались вопросы:
1) почему менеджеры не оповещали меня о ходе ремонта;
2) не был ли сломан мой смартфон в результате ремонта;
3) не было ли вызвано молчание этого сервиса с попытками скрыть/исправить неудавшийся ремонт
4) почему когда я прошу дать мне документ, в котором изложены все операции, проводимые мастером над моим смартфоном, мне предлагают заплатить за это 2500 р., называя это "Диагностическим заключением".. ?
Оставляю этот отзыв не из чувства мести, а для того, чтобы другие люди не пожалели после решения обратиться в Московский Центр Сервисов.

нет