Адрес: Санкт-Петербург
Автор: Эльдар
1. Позиционирование отдела Работаю в компании третий год, в составе Общего Центра Обслуживания, который позиционирует себя как какая-то суперкрутая служба, оказывающая необходимые "бумажные" и "волокитные" услуги для продажников компании ("внутренних клиентов") - оформление доков, деньги в бюджете забить, отчёты нарисовать и т.п. На словах мы этакий отдел-Чип и Дейл: горой за любимого клиента, в любое время дня и ночи рады помочь, гибкие, классные, позитивные и всеми любимые, но при этом жизнью и головой обязанные клиенту за то, что у нас есть работа. На деле - куча хороших молодых специалистов, батрачащих до 10 вечера по будням и бесплатно по выходным с очередным загибоном "любимого" клиента, от которого частенько получаем жалобы и тумаки... Не знаю, так ли работает остальная часть компания, но здесь это так. Руководство позиционирует нас не как отдел необходимых и ценных специалистов, но как обслугу, вечно доказывающую, что не зря ест свой хлеб, но при этом задыхается от работы. Как следствие - периодические массовые бегства из отдела. Рост в рамках ОЦО не самая вероятная вещь, особенно если ты выполняешь какую-то важную, но рутинную работу, которая никому не по душе. Т.е. затыкаешь дырку. Должностей здесь не так много, чтоб серьезно вырасти. Зато тебе запросто повысят грейд, если ты клепаешь для начальства какие-нибудь бесполезные презенташки. Ну и вопишь об этом на каждом углу, конечно. 2. Соотношение работы, личного времени и зарплаты Из людей здесь выжимают всё, что можно. Переработки абсолютно стабильное и регулярное явление, особенно на удалёнке. Если вы зайдёте ближе к ночи на рабочий комп, найдёте там помимо себя ещё человек 6, а то и 10. У меня были 2 периода, когда я 3 или 4 месяца работал с 8 утра до 10-11 вечера каждый день, отдыхал только по выходным. Были случаи, когда работал ночью. И, главное - никто за это не доплачивает. Согласовать, к примеру, выход в выходной, очень сложно. Руководство только делает вид, что их это волнует. Ну, может, раз в полгода сертификатик в Летуаль тебе перепадёт на 3 тыщи. Но это неточно. Одной моей коллеге начальник поставил задачу следующим образом: "Ты постарайся сегодня не задерживаться и на выходных не выходи на работу, но сделано это должно быть обязательно к утру понедельника". Дело было в пятницу вечером:) Мне также предлагали не раз "подключиться в субботу и спокойно всё доделать". Без оплаты, разумеется. Если вам хватило глупости оставить свой телефон клиентам, они легко могут написывать и названивать вам в отпуске, на больничном, вечером. Это тоже норма. Зарплата здесь неплохая, выше среднего по рынку, но если пересчитать её на оплату за 1 рабочий час при таком графике, получаются просто копейки...Выгоднее в макдаке работать:) 3. Руководство Мягко говоря, незрелое, в действительно серьёзных ситуациях не помогают ничем. Зато от них много показухи - организуют всякие созвончики, посиделочки, презенташечки, на которых тебе жизненно важно присутствовать, даже если у тебя тонна работы, которую придётся выполнять в нерабочее время. Ибо "на работе надо не только работать", а ещё общаться и любить коллег. Хочешь ты того, или нет:) Большинство проблемных ситуаций, требующих их вмешательства, сводится к "ну ты придумай план, что с этим делать, предложи мне варианты, а я кивну головой", или "А сам ты как думаешь? Ну вот молодец, думай дальше". Все решения оставляют на сотрудников, на которых затем бочку и катят. Нет, самостоятельность - это, конечно, прекрасно, но возникает небольшое недоумение, почему ты должен выполнять обязанности начальника за зарплату специалиста?.. О работе своего отдела они осведомлены ну очень мало, часто возникают вопросы, типа "а почему вот это так долго?", "в чём здесь сложность вообще?", "мы можем то-то сделать, или нет?" и прочее. Если возникают спорные ситуации между сотрудниками, им устраивают "очную ставку", затем руководитель со словами "ну вы тут решите между собой и сообщите мне результаты" сваливает в пустоту. На жалобы только грустно качают головой, говоря, что они бессильны, но оч сочувствуют. Зато когда нет проблем, свято клянутся, что они нам самые близкие друзья и очень нас любят, а наш отдел - лучшее в мире место. Выглядит всё это кране лицемерно. Мне лично непонятно, какие у наших супервайзеров функции, кроме как тумаки раздавать, когда им что-то не нравится. Например, если ты на больничный не вовремя ушёл:) Здесь это просто ненавидят, поскольку работы навалом, и народ не справляется. Нет, тебе не скажут, что ты козёл, потому что заболел, найдут 100 других причин высказать своё фи: почему ты сам себе не нашёл замену и не обзвонил половину компании, чтобы проинформировать, что ты болеешь и прочая чушь. Короче, почему ты не выполнил работу своего же начальника:) Резюмируя, пока ты молча работаешь и не доставляешь хлопот, ты хороший. А как им из-за тебя пятой точкой пошевелить - море негатива в твою сторону. 4. Постановка целей Заслуживает отдельного пункта. У компании 3 основные "святыни"-ценности, под которые ты должен каким-то макаром подстроить свои ежедневные задачи. И неважно, что ты делаешь - моешь полы, пишешь софты, или чинишь конвейеры - всё надо подогнать под ценности. Даже если твоя работа больше связана только с одной, например. Обязательно надо придумать какую-то цифру, какой-то проект, какую-то фишку, а потом ещё расписать, КАК ты будешь всё это дело выполнять. В конце года - защита всего этого дела. Иначе зарплату не повысят. А самое противное - бюджет отдела на всех один, и если ты честно выполнил все свои цели, хорошо работал, но кому-то надо в этом году поставить оценку выше, чем средняя, тобой запросто могут пожертвовать. Ну вот просто не свезло тебе, ибо кого-то там надо мотивировать больше, чем тебя. Такая работа, на мой взгляд, подходит какому-нибудь чрезмерно энергичному юному выпускнику универа, чтобы набить руку, научиться работать, почувствовать себя частью большой компании, подзаработать...короче, пока не устанет. Хорошему взрослому специалисту тут не слишком хорошо будет - во-первых, будет страдать семья, во-вторых - он просто выгорит, ибо здесь, если видят, что с тебя есть, что выдавить, выжмут на 200% за "спасибо".
Хорошая страховка, всякие плюшки в виде рюкзаков, маечек, подарочков всяких, сертификатиков в Летуали, Рив Гоши, Озоны (на праздники и "за хорошую работу". Суперразвитая корпоративная культура (если вам нравится, когда в компании принято буквально молиться на работодателя и любить его больше жизни). О сотрудниках вроде как заботятся - хорошо организовали удалёнку, развозку на фабрику со всех районов города обеспечили. Еду оплачивают. Со стороны выглядит супер, если опустить нюанс с организацией труда и балансом личной жизни и работы.
загрузка результатов опроса
Пройдите краткий опрос, всего несколько вопросов (да/нет), которые помогут составить максимально объективное мнение о компании
Положительные стороны:
Мне попался отличный коллектив . За год стать руководителем я и не мечтала. Ленивые тут не работают однозначно. Когда то я тоже почитала эти все отзывы ниже, но решила рискнуть со 2 раза и не жалею.
Отрицательные стороны:
Серая зп, но выплачивают даже на 1,2 дня раньше обещаного. Хочется больше плюшек и более менее привлекательный bkpi для мотивации коллектива. Локация разного персонала удаленно
Подробнее>>
Положительные стороны:
В данной компании у меня работает муж и я завидую ему белой завистью. Офигенные возможности,страховка на нас обоих,машину дали,одежду от компании Боско,куча подарков на семью и постоянные белые выплаты. Помимо всего и оплата обедов,бензина и еще куча всяких приятных примочек. Муж любит свою работу,а я восхищаюсь их умением всегда встать на сторону подчиненного и все разъяснить.
Отрицательные стороны:
Немного огорчило,что мужа порекомендовали к карьерному росту,хотя он в компании чуть меньше года,на что руководитель высшего звена ответил в духе: пока корова дает молоко-не стоит ее передвигать на другой луг. Не считаю это корректным отношением. В остальном,особенно,в стабильности и размере оплаты-супер!
Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Руководство прогнившее. Сёмина Света неадекватная и некомпетентная, требования у неё высокие, но про свои обязанности забывает, когда обращаешься к ней. Диалог вести конструктивно не в её компетенции. С некоторыми [censored] из коллектива она очень хорошо дружится, с новичками общается надменно и отстранённо. Сначала устроила на работу, в период отпусков основных сотрудников, а после этого просто уволила одним днём не предъявив внятных замечаний со словами «Потому что я так решила». При этом мною работы выполнялась исправно. Тем, кто планирует устраиваться рекомендую всё хорошо взвесить. Руководство неадекватное. Коллектив сплочёный, но есть крысы, ...
Положительные стороны:
Сам продукт, система обучения, сервис для клиентов.
Подробнее>>
Положительные стороны:
Ни каких
Отрицательные стороны:
Нет
Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Являюсь бывшим сотрудником, не верьте этой зарплате, по факту вам заплатят на 10000 меньше. Куча обещаний,карьерного роста, но по факту из вас будут выжимать все соки, дёргать по выходным, а по итогу вы только зря потеряете своё время.Не рекомендую работать здесь.
Положительные стороны:
Если работаешь на юр.лицо плюсов много, работа через агентство отстой
Подробнее>>
Положительные стороны:
Все точки работают под агенствами. В агенстве алиди были хорошие условия. большой плюс это территориальный директор точки и руководитель от Филип Морис. очень дружная команда и зарплата всегда во время, не задерживали никогда премии, устраивали корпоративные мероприятия.
Отрицательные стороны:
В конце февраля точки перевели в другое агенство и начался бардак. Управляющие зашиваются. Форму стали покупать сами (да за счет компании но найти ее не просто нужный цвет) Премии задерживали, творился бардак. Поберегите нервную систему.
Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Карьерного роста нет! Повысят человека с улицы это им проще) Развития в компании нет всё только хуже)
Положительные стороны:
Крупная компания на этом всё.
Подробнее>>
Отрицательные стороны:
У компании через чур завышено самомнение нr как будто к себе домой домработницу выбирает , даже обратную связь не предоставили , считаю это супер непрофессионально и глупо со стороны такой «знаменитой « компании . Хотя руководство компании думаю и не в курсе даже Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Все зависит какой у вас супервайзер ! Есть те кто приезжает и помогает , ответят на любой вопрос в любое время и помогут устранить проблему! А есть такие которые стоят над душой и ковыряются в телефоне, постоянно орут когда задаешь им вопросы , унижают , не дорожат своими сотрудниками , говорят что найти легко ! Сменили супервайзера , возможно торговый Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Помощники оператора, рабочий на табачную фабрику. Не думайте даже, сюда идти.(бригадир) паша, смена а. Только одно слово,толку от него 0,помочь в трудную минуту не может(не хочет).Высиживает только на улице.Не понятно,за чем его вообще там держат.Народа никогда не хватает. Будешь в калывать за 2,в лучшем случаи.А такой (бригадир) как этот, уйдет на улицу,или в комнату отдыха.Когда говрят им аванте,что буду увольняться,тебе Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Прежде чем идти работать в Iqos хорошо подумайте. Самое ужасное агенство за все года.Что вы получите от работы в Айкос? Варикоз и убитую нервную систему. Зарплата для стареньких хорошая , есть возможность накопить как раз на лечение когда уволитесь. Супервайзеры и сотрудники фм полное хамло. То что они требуют за такую зарплату это слишком много. Единственное вам повезёт если попадёте Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Работаю здесь в качестве подработки. Компания очень не постоянная, никакой стабильности. сотрудников набирают потом увольняют. Зарплата маленькая, требования высокие!
Санкт-Петербург
Подробнее>>
Отрицательные стороны:
В компании процветает лютый лукизм, уже на этапе собеседования HR в первую очередь будет смотреть не на ваш опыт и места работы,а на ВНЕШНОСТЬ. Что в айкосе, что в том же самом glo, где вообще не стесняются спрашивать ваши параметры, вплоть до роста и веса, плюс портфолио фотографий в полный рост. Дорогая компания Philip Morris, я что моделью к Вам иду устраиваться?! Это просто отвратительно, не брать человека только потому, что он не подходит под стандарты красоты вашей офигенной компании. Не советую тратить свое время на эту шаражкину контору, Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Обман с зарплатой. Официально не трудоустраивают, ждала з.п больше 40 дней. Говорят одно, а когда пришла з.п оказывается не официально 0,5 ставка. Супервайзер Виктор врет на каждом шагу. Не вздумайте туда устраиваться.
Воронеж
Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Опишу свой опыт собеседования в IQOS, (но для начала скажу, что я являлась лояльным клиентом и пользователем продукции компании,) я находилась в поиске работы и мне позвонила милая девушка hr из одного коммуникационного агентства и предложила вакансию продавца-консультанта бездымных устройств. После небольшого стандартного диалога договорились о видео интервью вечером того же дня.
Мы вполне адекватно пообщались, после чего мне было предложено заполнить стандартную анкету и обработку ПД.
Затем мне было назначено второе видео-интервью на следующий день, оно уже было групповое: с представителем компании Philip Morris International, со стор-менеджерами 2-х
Москва
Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Если сравнивать с другими компаниями, особенно Российскими - нет. Если вы начали работать, не сливаете никого, работаете честно, готовы понять зачем вам скидывают именно такие цели и задачи, отрабатываете на 100%-120% (а не как остальные на 60:)) Стремитесь выполнять планы, процедуры, правила и тд, то у вас все будет ок. Многие пишут, что растут жополизы, это пиздешь. Я вырос до Супервайзера показывая свое истинное стремление развиваться в компании, как профессионально, так и по карьерной лестнице. Хочу также обратить внимание на людей, которые будут говорить, что если они будут делать
Москва
Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Проработал в данной компании больше 6 лет, до этого был достаточный опыт работы в западных компаниях, но подобного ни где не видел. Уже на 3 месяц работы глаза полезли на лоб от влияния одного человека на весь бизнес в регионе (только что не ИП )) и схожесть процессов происходящих в компании с процессами в гос. структурах а это - откаты, завышение бюджетов, лоббирование личных интересов (продвижение жён, друзей), клановая система.
В компании существует система внутреннего контроля, которая должна расследовать все подобные сигналы а на деле ребята протирают штаны занимаясь
Курск
Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Нет карьерного роста. Соковыжималка. Лоббирование личных интересов, кумовство.
Сын умершего директора Гуров как то быстро стал менеджером, и таких примеров много. Стоит за иметь жену в отделе персонала или папу в администрации и карьера поперла.
Санкт-Петербург
Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Приехал на собеседование, сидело 3 человека с такими лицами, что просто короли мира, один из них курил модный Айкос
Челябинск
Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Руководители отделов и направлений сами не знают нюансы работы. Ходят только и смотрят как работают другие. Правды не добиться и денег тоже. Ты на работе этой отдашь все а они тебе даже не заплатят
Москва
Подробнее>>
Отрицательные стороны:
По поводу кумовства.
Как-то на фабрике Ижора, на доске почёта видел, что вывешен некий сергей стригунов. Что-то типа того, что это очень хороший сотрудник, поэтому у него столь стремительный карьерный рост, и т.д. Вобщем каждый так сможет, если постарается… :)
Но на фабрике для многих не секрет, что его продвигают по блату, поскольку он родственник (возможно сын) высокопоставленного сотрудника – виктора стригунова.
Для Ижоры это уже давно обычное явление, когда по блату делают карьеру. В этом конкретном случае удивляет то, что его ещё и на доску почёта поместили. Т.е. вообще
Санкт-Петербург
Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Добрый день.Я разочарован работой сотрудников вашей компании по подбору персонала.(RCG ,группа компаний).Сначала мне позвонила девушка,вашей компании с номера +79851556220,предложила пройти общение на должность Представитель бренда IQOS,это было 7 июня в 16:29.Мы мило пообщались после ,чего мне предложили пройти второе собеседование,уже через видеообщение ,в понедельник в 11:00.В понедельник в 11:00,я не увидел никакого звонка,более того в 11:07,я сам написал по вышеуказанному номеру и спросил о втором намеченном собеседовании.Мне сказали,сотрудница не может,занята ,давайте через полчаса.Далее через полчаса ничего не произошло.В 11:57,я опять напомнил о себе.(Это уже начало как то производить плохое
Московская Область
Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Не ходите сейчас в этот дурдом. Вас замучают системой OPEN+. У данной компании все поставлено на карту, связанную с этой системой. На рабочий персонал столько всего навешивают - инженерную работу, работу отдела ОТ. От вас постоянно будут требовать бумажки. Встало оборудование - бумажка, короткая остановка - бумажка. Будут заставлять проводить расследования, искать корневые причины остановки оборудования. Это просто лютый трэш! Ваша работа простого работяги превращается в АД. Ищите другое место, не рекомендую данную компанию, потому что при такой системе мотивации все нововведения работниками игнорируются, поэтому данная система обречена на
Санкт-Петербург
Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Огромные требования к отчетам. Задержки зп. Сократили одним днем ,не предложив взамен другую работу. Суть компании набирать людей ,потом одним днем увольнять. Не советую .нет уаеренности в завтрашнем дне .
Кострома
Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Неорганизованность, низкая зарплата, высокие требования , неуважительное отношение, без официального оформления люди все равно платят налог,неизвестно куда!!! Желание идти в суд возрастает
Владикавказ
Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Давно хотел оставить отзыв о данной конторе, в частности о свл и Подразделении поддержки склада управления по поддержке производственных процессов департамента по работе с клиентами обособленного подразделения (я чуть хрусталик в глазах не вывихнул когда строчил, но ладно). Давайте по порядку.Откликнулся на hh.ru на вакансию водитель электропогрузчика. зп 40 на руки (аттракцион невиданной щедрости вод. погр. 40к, когда в других Подробнее>>
Отрицательные стороны:
1. Позиционирование отдела Работаю в компании третий год, в составе Общего Центра Обслуживания, который позиционирует себя как какая то суперкрутая служба, оказывающая необходимые "бумажные" и "волокитные" услуги для продажников компании ("внутренних клиентов") оформление доков, деньги в бюджете забить, отчёты нарисовать и т.п. На словах мы этакий отдел Чип и Дейл: горой за любимого клиента, в любое время дня и ночи
Россия, Санкт-Петербург
Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Вакансия тех поддержка клиентов iqos. Прошёл два собеседования, затем попросили подождать месяц, группа на обучение не набиралась, потом тренер обучения заболел, после месяца, оказалось ещё третье интервью вместо обучения, на котором сказали до свидания после 10 мин общения. Убил полтора месяца на эту контору. Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Заработная плата низкая, обещают какие то надбавки это все чушь. Администратор хозяйственного отдела в спб Зайцева Ира спит со всеми ,кто как то может повлиять на ее карьеру. Держится уже 3 года. Соглашусь с предыдущем комментарием, если вы не спите с менеджером вам в этой компании ничего не светит. В целом впечатление об этой компании отвратительное. Руководство выжимает от вас Подробнее>>