Автор: ТехноБытСервис
Очень разочарована данным сервисом. Отдали термопот на ремонт, т. к. при чистке накипи случайно проткнули маленькую трубу. Но в ремонт отдавала мама и не смогла правильно объяснить причину поломки, сказала, что точно не знает и попросила диагностику. В итоге записали, что термопот не греет. Хотя он грел! Через неделю нам вернули термопот, заменив терморегулятор. За это заплатили 1150 руб.! Дома термопот все равно подтекал! Придя ещё раз в сервис с претензией: "Почему на диагностике не обнаружили протечку", ответили, что диагностику делают на основе указанных клиентом причин поломки! Т. е. если клиент ошибочно сказал, что не греет, значит, поменяют терморегулятор или просто напишут, что поменяли, даже если терморегулятор в порядке! А за герметизацию герметиком дырочки в трубке возьмут ещё 750 руб.! Да, есть наша ошибка в неправильном указании причины, все-таки надо было мужчину отправить, т. к. женщина плохо разбирается в неисправностях техники. Но мы доверились честности и добросовестности работников сервиса. Профессионалами таких работников назвать нельзя!
нет
загрузка результатов опроса
Пройдите краткий опрос, всего несколько вопросов (да/нет), которые помогут составить максимально объективное мнение о компании
Отрицательные стороны:
Сдавали DVD-плеер. После 3 недель ожидания (хотя говорили 2-3 дня), нам сказали, что ничего сделать не могут. Но с радостью возьмут с нас за какую-то диагностику 200 рублей. Ощущения, что это не сервис, а "шарашкина контора", которая находится в здании Мечети. В принципе зачем чинить, ведь можно просто собирать деньги за неизвестную диагностику. Хотя говорят, что Сервисный центр "ТехноБытСервис" — ремонт техники любой сложности. Всё это не правда, никому не советую туда обращаться! Сэкономите и время, и деньги. Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Отдал в ремонт пылесос. Заменили двигатель на новый. Включили в сервисе - жужжит, принес домой жужжит, но не пылесосит, не хватает мощности засосать крошки.Привез обратно, сказали, что поставили более мощный двигатель. Включили в сервисе - жужжит.Включил дома, опять только шум, крошки засосать не может, мощность никакая.Разобрал сам, оказалось двигатель по мощности меньше, чем заявленная. Плюс весь мятый и царапанный, т. е. б/у.Принес двигатель в сервис, возвращать деньги отказались, якобы я пользовался пылесосом и сам его сломал.Хотя гарантия 2 месяца еще не истекла. Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Продержали 2 недели хлебопечку, ни разу не позвонили за это время, хотя обещали позвонить через 2-3 дня. Звонила им сама - кормили завтраками. На 14 день забрала свою хлебопечку так и не отремонтированной. Не советую там ремонтировать. Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Сломался телевизор. Изображения нет - звук есть. Отвезли в ремкомплект на Ямашева. Оттуда его отвезли в Технобытсервис на Фучика. Позвонил мастер и сообщил, что сломана матрица. Ремонт 4500, замена 14000. Отказались от ремонта - приехали забирать (как раз в этот момент и выяснилось, что с Ямашева увезли на Фучика), дали акт "неисправна подсветка матрицы". Вопрос: так сломана матрица или подсветка? Вызвали частника, разобрал телевизор - оказалось, что в Технобыте его даже не открывали. За, что 400 рублей? За диагностику или за примерное понимание проблемы неисправности? В итоге частник Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Сдала на диагностику и последующий ремонт телевизор в Технобытсервис по адресу ул. Фучика 52а. Прошло 7 дней, из сервиса не звонят и отвечают на звонки. Девушка оператор как робот не хочет разговаривать, просто переводит звонок!. Придется ехать туда и выяснять. Больше никогда не отдам технику в этот сервис-ремонт. Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Сдал 26-го декабря лазерный нивелир в ремонт. Обещали позвонить и сообщить в чём проблема. Не позвонили. Позвонил сам через три недели. Лазер ещё и не смотрели - мы позвоним Вам завтра. Не позвонили. Через неделю позвонил сам. Мне сказали, что полетела плата управления, но смогут подключить питание от сети напрямую к лазерам за 1300 рублей. Это сможет сделать любой человек у которого есть паяльник и мультиметр. Да и зачем нужен лазер, который нужно устанавливать по уровню? В общем отказался. Ответ - лазер разобран мы его завтра соберем и Подробнее>>
Отрицательные стороны:
В феврале 2021 года была отдана в ремонт электрическая щетка Philips Sonicare HealthyWhite HX6710. Неисправность заключалась в некорректном срабатывании при нажатии на кнопку включения. Стоимость ремонта в ТехноБытСервисе составила около 1700 рублей. При получении щетки, рядом с кнопкой, наблюдалось повреждение корпуса – судя по всему, от попытки ее извлечения. По приезду домой проблема в тот же вечер возобновилась. Отвез щетку обратно на гарантийный ремонт. Через несколько дней позвонили из сервиса, сообщили о необходимости замены мембраны в верхней части щетки на новую, ввиду устаревания оригинальной мембраны и попадания через Подробнее>>
Положительные стороны:
Нужно было в срочном порядке привести в чувства ноутбук, ребята справились за считанные часы. Переустановили Windows, поставили антивирус, почистили от пыли. Спасибо за оперативность. Подробнее>>
Положительные стороны:
Качественный ремонт. Уважительное обращение с клиентами. Подробнее>>
Положительные стороны:
Качественно произвели ремонт. Подробнее>>
Положительные стороны:
Подобрали нужную модель, аккуратно установили. Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Могут подсунуть все что угодно. Бу детали, запчасти и уверять, что это все новое. Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Обман и развод. Подробнее>>
Отрицательные стороны:
обман потребителей,подал жалобу в роспотребнадзор Подробнее>>
Положительные стороны:
Расценки, скорость, пунктуальность Подробнее>>
Отрицательные стороны:
обман клиентов, совдеповское обслуживание Подробнее>>