Отзыв : Торговая площадка Беру.ру Яндекса и Сбербанка сайт beru.ru

Россия, Москва, Москва, ул. Льва Толстого, 16

Купил 2 единицы товара на беру. ру привезли только одну. Сразу позвонил в службу поддержки. В ответ ждите когда статус заказа будет "уже у вас" и нажимайте на кнопку возврат товара. К вечеру статус заказа поменялся на "уже у вас", но кнопка по-прежнему неактивна. Мне нужен был товар срочно потому позвонил опять, говорят ждите 48 часов пока загорится кнопка, запоняйте заявление, а потом мы отправим вам письмо и вы пришлёте туда фотографии? Что за идиотизм? Почему я сразу не могу написать письмо или заполнить форму с претензий и приложить туда фото? Что за ожидание 48 часов? Ну ладно прошло 48 часов кнопка загорелась. Нажал кнопку в пунктах вообще нету варианта не допоставка товара. Ну не бывает такого у яндекса и сбера... В итоге выбрал кривые пункты и написал заявление что хочу до поставки товара. Фотографии в форме приложить не куда... ( Я сделал фото с весом посылки. 2 шт никак не могли весить 80г. 1 шт столько весит... Отправил поставщик сразу 1 шт судя по весу в накладной транспортной компании. Да и в пакетик такой "беру. ру" 2 шт не впихнуть. Не влезут...) Но это я отвлёкся, итак дальше, в их форме дурацкой зачем-то спрашивают БИК и Расчётный счёт. А просто на карту вернуть с которой покупал? То есть китайцы например с али экспресс, с другой страны такое запросто могут, а наши корпорации яндекс и сбер банк такого не умеет, заполни им счёт и кпп... Вообщем криво косо заполнил форму в которой нет варианта моей проблемы. Через час и в правду в ответ пришло письмо со стандартным текстом и типа пришлите фото, попробовал приложить фото, ограничение всего 25 мегабайт. В 21 веке это у яндекса? Вообщем отправил ссылку на яндекс диск с доп. фото и приложил фото что влезли в лимит. Подождал день, ни ответа, ни привета. Перезваниваю и спрашиваю получили письмо?, да получили ответим в течении 24 часов. Прошло 24 часа ни ответа ни привета. За это время сам звонил продавцу. Говорят мы ничего сделать не можем, вы же платили беру. ру вот с ними и разбирайтесь. А товар нужен был срочно. Вообщем отвратительный магазин. Но это ещё не все, через 7 дней после моего звонка в беру. ру старший специалист сказал что им нужно ещё 2 дня чтобы разобраться, а потом мне пришло письмо что им нужно ещё 2 дня... Нет чтобы вернуть деньги и самим разбираться с поставщиком, но нет, клиент должен страдать... Вообщем не могут решить простейшую проблему уже 11 дней. Не берите у них, они не умеют работать, только продавать...