Поиск отзывов
Результаты поиска
ТОТ Мани - Несанкционированное подключение услуг
Отрицательные стороны
Обнаружила, что счет на телефоне очень быстро истекает. В личном кабинете (Билайн) не обнаружила никаких услуг, на, которые могли бы списыватья деньги. На телефон никаких уведомлений о списании средств, кроме списаний Билайн, не получала. Оператор Билайн объяснил мне, что деньги снимаются "Тот мани" на № 28 38. Опретарор "Тот мани" уверяет меня, что я подписалась на их услугу со своего телефона и получила уведомление о подключении, даже назвал число. Однако, я не могла подписаться на то, о чем никогда не слышала, что меня не интересовало и чем бы я не предполагала пользоваться. Я до сих пор, пока он не просветил меня, не знала, что это за услуга и что она мне подключена, если бы не быстро исчезающие со счета деньги. Эта услуга, как оказалось, могла бы заинтересовать активного пользователя интернетом по телефону (игры, приложения и т.д.), коим я не являюсь. Интернетом по телефону не пользуюсь вообще. Хотелос бы, чтобы деятельность этих "Тот Мани" находилась бы в рамках приличий, было бы неплохо получить денежки назад. Спасибо.
Положительные стороны
нет
Комментарии:
Здравствуйте, Марина. Позвольте прокомментировать Ваше заявление.
ООО «ТОТ МАНИ» выступает посредником между операторами сотовой связи и продавцами услуг в сети Интернет. Компания занимается техническим обеспечением интернет-платежей, в том числе платежей с использованием SMS-технологий. Именно поэтому адрес сайта и номер телефона нашей службы поддержки указывается в отправляемых Вам SMS-сообщениях. Не стесняйтесь обращаться по указанным контактным данным, мы всегда готовы помочь Вам разрешить все возникающие вопросы.
Вы утверждаете, что Вам без Вашего ведома была подключена услуга под названием «Подписка».
Уважаемая Марина, позвольте обратить Ваше внимание на то, что подключение любых платных услуг по предоставлению контента невозможно без активного участия абонента. Существует несколько способов активации услуг.
Первый вариант заключается в отправке с Вашего телефона на определенный короткий номер SMS-сообщения. Текст SMS, так же как и номер адресата, указывается на странице заказа услуги рядом с информацией о её стоимости и порядке предоставления.
Активация услуги возможна и другим способом. Желая приобрести товар или услугу, Вы вводите на сайте компании-продавца номер своего мобильного телефона. Далее на Ваш номер высылается уникальный код, известный только пользователю мобильного телефона, который Вы должны ввести в соответствующее поле сайта для подтверждения платежа.
Также широко используется следующий способ заказа услуги: Вы вводите номер своего мобильного телефона на странице оплаты услуги, после этого компания-продавец с короткого номера направляет Вам ответное сообщение, на которое достаточно отправить SMS c любым текстом.
Вне зависимости от способа активации, только выполнение всей совокупности действий даёт оператору связи право произвести списание средств с Вашего счёта в пользу продавца. Кроме того, Вам обязательно предоставляется описание услуги, полная информация о порядке её подключения и стоимости, а так же адрес сайта компании-продавца.
Периодически, когда осуществляется продление подписки, Вам в форме SMS-сообщения направляется уведомление о предоставлении услуги. Информацию о том, как отказаться от сервиса, Вы всегда можете найти на сайте компании-продавца, узнать у нашей службы поддержки, либо у Вашего мобильного оператора, а также в текстах входящих SMS-сообщений, поступавших при подключении услуги.
Все действия, осуществляемые в сети Интернет, требуют Вашей сосредоточенности. Пожалуйста, будьте внимательнее, читайте полностью условия загрузки и использования программных продуктов. Во избежание недоразумений, перед тем как отправить SMS или позвонить на короткий номер, ознакомьтесь с правилами оплаты и стоимостью услуги. Ну и, конечно, не размещайте в открытом доступе свой абонентский номер и не позволяйте сторонним лицам пользоваться Вашим телефоном. При соблюдении этих элементарных правил процесс оплаты посредством SMS становится удобным и безопасным.
Мы искренне надеемся, что подобный разовый опыт использования SMS-платежей не помешает Вам в дальнейшем применять данный вид оплаты при покупке нужных товаров и услуг.
Всего доброго.
С уважением,
Служба поддержки компании "ТОТ МАНИ".
Добавление комментария
Для добавления информации, пожалуйста, авторизуйтесь.
Отзывы о компании
Я хотела скачать бланк отчетности, и указала номер телефона, а мне подключили развлекательный сервис и сняли деньги за подключение и услугу. Верните пожайлуста деньги Подробнее>>
Вчера пыталась скачать программу Ворд. Цена услуги 40 руб., провайдер Тот Мани. Сообщение отправлено, деньги сняты, а в ответ пришло "данный сервис не активен", а затем через 3 минуты "ваш запрос принят в обработку". Почему тогда деньги сняты? Причем все программы практически через этого провайдера, теперь не могу установить себе нормально. Официального сайта Тот Мани не нашла, куда писать жалобу? Подробнее>>
Списали деньги в размере 3000 рублей. Написал жалобу в мтс, вернули 240 рублей а остальные нет. Услуги контент - провайдеров 7498 8355 5370 и доступ на сутки к 550 (Ss2eh43x) сервиса fun - service. Net / k якобы оказывались коректно. Но я этого не заказывал. Причем деньги списывались когда я находился в роуменге и он неподключен был у меня Подробнее>>
Я купил золото в игре World of tanks деньги с телефона сняли (Билайн) а золото в акаунт не начислили звоню по номеру 8800-200-46-01 там автаответчик а апиратор трубку не берёт только смс с номера 8902-112-10-82 рассылает. с недействующими адресами в интернете Что теперь делать? Подробнее>>
я хотел скачать аудио книгу по психологии но ссылку мне дали где не было пи одной аудио книги Подробнее>>
С моего телефона, со счёта, было списана сумма 100р, услуга своевременно не оказана, дозвонится невозможно. Перенаправляют в другую службу, в общем замкнутый круг .Компания "ТОТ МАНИ" тел.8-800-200-46-01 Подробнее>>
В 13.12 (я разговаривала по телефону) с моего телефона сняли 236 р. После этого пришла смс. Позвонила по номеру 88002004601, там сказали, что я выходила в и-нет и что-то скачивала. У меня телефон НЕ ВЫХОДИТ в и-нет, не умеет! (самая простенькая черно-белая нокиа) ВЕРНИТЕ ДЕНЬГИ!!! Подробнее>>
01. 07.2013 незаконно была произведена подписка на 2 услуги (сайт 2011-u.com и narodnoe.info) с моего тел. 9092259062.В данный момент я находилась в др. городе и никакой SMS с кодом мне не приходило, что доказывает о несанкционированном подключении. Требую вернуть деньги. В противном случае я буду жаловаться в соответствующие органы, которые в настоящее время легко проясняют подобные ситуации и принимают соответствующие Подробнее>>
Зашла, в поисковике на нужную мне страницу, после ее открытия началась установка обновления для моей программы safari, для завершения установки было предложено ввести номер телефона, после чего пришла смс с текстом "чтобы завершить установку от правьте да на этот номер" после чего сняли деньги. Позвонив по номеру указанному в смс сообщении, девушка оператор сказала, что я якобы зашла на их Подробнее>>
Срочно хочу отключить услугу на номер 2838.если вы не отключаете эту услугу, куда мне обратиться? +79653075574 Подробнее>>
ОТКЛЮЧЕНИЕ ООО"ТОТ МАНИ" ВОТ ТАК: слово Stop на номер 2838...удачи Подробнее>>
отключите "тот мани"...не пользуюсь этой услугой! телефон 89064266070 Подробнее>>
добрый день меня без моего согласия подключили услугу и теперь каждый день снимают 20 рублей прошу помочь Подробнее>>
Срочно отключите услугу. СМС об отказе на номер 2838 не принимается . Услугой не пользуюсь. Телефон 89604666023 Подробнее>>
Срочно отключите услугу тот ман и с номера 89684304674 и верните 20 рублей Подробнее>>
Тот Мани! Обманывают...сняли 1500, 00...написано обновление андройд! Все думают бесплатно...а снимают бешенные деньги! Как их наказать Подробнее>>
мне нужно срочно отключить услугу было 100рублей смотрю баланс 0.25 копеек за один день!!! Подробнее>>
Украли деньги со счета телефона, я никакими подписками не пользовалась, а они сняли 180 рублей, за что?Это безобразие, как можно у пенсионеров забирать деньги. Подробнее>>
Люди нас дурят как лохов, обманывают воруют наши электронные счета. . . У меня было снято 600 руб. Тот мания это лохотрон, не верьте им. Подробнее>>
Верните мне деньги, так как я узнал о подключенной услуге от оператора мобильной связи билайн и я не отправля смс 01.03.2013 и мне не приходила смс о том что я подключен к этой услуги, что это за услуга и как ее отключить, прошу вернуть мне деньги которые вы сняли!!! Подробнее>>
Моя переписка с Тот Мани: Пожалуйста, выберите наиболее подходящий для Вас вариант: На мой номер телефона оформлена услуга "Подписка" Короткий номер, с которого пришло сообщение о подписке: 7255 Номер, на который Вы получили сообщение о подписке: +79160325790 Адрес сайта, на который осуществлена подписка: http://sms911.ru/d47fp9a#msg671455 Суть претензии: Ваш ответ на моё письмо открылся только один раз )) хитро))). Во-первых на сайте нет никакой информации о том, что предоставляются услуги платно. Посмотрите Подробнее>>
отключите срочно подписку смс на номер 2838 не отправляется мой номер 9620291063 Подробнее>>
У меня сняли деньги за платные услуги о которых я понятия не имею. я ничего не скачивала а мне сказали по телефону что я скачала платную услугу и что написано о том какая сумма спишится ничаго об этом не знаю вообще. сняли 600 руб. верните деньги Подробнее>>
У меня списали деньги ни за что. Ни какие платные приложения я не скачивала. Верните деньги Подробнее>>