05.07.2013г. совершал операции по пластиковой карте Сбербанка в отделении, произвёл перевод денег с карты через операциониста, всё прошло без проблем. Затем, подошёл к терминалу, находящемуся в зале, для дальнейших операций с картой. Вставил карту, терминал карту принял, но никаких действий не произошло, через некоторое время (предположительно 5 мин.) вышло сообщение на экране терминала: "вставте карту". Сотрудники отделения ничем не могли помочь. На моё желание закрыть данную карту, предъявив все документы по счёту данной карты, мне ответили, что карту я могу закрыть только в том отделении, где она была открыта. Единственное что можно было сделать - это после закрытия отделения, сотрудники вскрыли терминал, достали мою карту, и возвратили мне. Без объяснения причин, почему произошла данная ситуация. После получения карты, и не объяснения причин сотрудниками отделения, я позвонил в службу поддержки банка по телефону 8 800 200 37 47 за разъяснением причин. Консультант ничего внятного ответить не смог, ссылаясь на множество всевозможных причин. На заданный мною вопрос консультанту:"Как вы считаете, эта ситуация является в порядке вещей?" Ответа не прозвучало. По окончании разговора последовали короткие гудки, вместо проведение оценки качества работы. Качеством сервиса данного продукта Сбербанка крайне недоволен!!!
нет
Отрицательные стороны:
"ебанутое создание на танкетках" ))) ебанутое и неадекватное создание проводит по пол дня "собеседования", лепя нипойми что, по шаблону слово в слово из раза в раз. перед трудоустройством категорически не показывают "офис" , почему то. описание очень похоже на суботину алекандру, она и рассекает на танках) комплектует что ли.. создание «специфическое и удивительное» ) ну там комплексов много, как бы так корректнее сказать) на самом деле в этом зеленом банченке таких "начальников" очень много. по блату поставленных, хз за какие "заслуги/услуги"
Положительные стороны:
есть места и похуже https://pravda-sotrudnikov.ru/company/ooo-professionalnyy-konsultant-ooo-strahovoy-broker-sberbanka
Подробнее>>
Перестали приходить смс с номера 900. Несколько раз пыталась подключить "Мобильный банк", ответного смс не приходит. Соответственно зайти в Сбербанк Онлайн тоже невозможно! До контактного центра бывает порой не дозвониться, либо получаю очень невнятный ответ. Я считаю работу с клиентами и работу банка в целом ужасной. Подробнее>>
Здравствуйте! У меня имеется карта Сбербанка на которую поступает денежные средства. Срок действия этой карты истёк 1, 07, 2014г и я до сих пор не могу получить новую. Мне реально жить не на что т.к все мои доходы находятся на этой карте. Как объяснили в банке, что снять деньги можно только через карту, а карты нет. Кто скажет что мне Подробнее>>
Я прописан в Томске в марте 2013 года написал заявление в филиале Сбербанка г.Каргополь Архангельской области, о том что истек срок годности карты. И пошел второй год и получить карты не могу. Временная прописка в г. Каргополе, не однократно писал заявления в том же Сбербанке, результат нулевой. Моя карта пенсионная, сначала получал деньги по паспорту, сейчас ухе третий месяц не Подробнее>>
Положительные стороны:
Зарплату платят вовремя, и это, пожалуй, единственный пункт, который реально не вызывает вопросов. Оформление по всем правилам, всё официально, никаких мутных схем. Стабильность есть — каждый месяц знаешь, что получишь свои деньги, и задержек не бывает. Внутри вроде всё чисто, техника исправная, кресла удобные, офис большой и современный. Пару нормальных коллег всё-таки встретил — с кем можно выпить кофе и обсудить, как нас всех достала бесконечная бумажная волокита. Иногда попадаются адекватные руководители среднего звена, которые хоть пытаются помочь разобраться,...
Отрицательные стороны:
Началось всё нормально — обучение, обещания, мотивация. Но уже через месяц понял, куда попал. В отделе управления полный хаос. Решения принимаются непонятно кем, спускаются сверху без логики. Тебе кидают задачу в одну строчку, потом орут, что сделал не то. Переделки бесконечные, дедлайны сдвигают, а виноват в итоге ты. Любая инициатива считается лишней — шаг влево, шаг вправо, и уже недовольство. Начальство живёт в параллельной реальности, отчёты ради отчётов, совещания ради совещаний. Людей зажимают проверками, требуют отчёты о каждом действии....
Подробнее>>
Положительные стороны:
есть вероятность пролезть, вернее пролизать/прососать себе сытную должность, но это не всем дано.
Отрицательные стороны:
жлобы во всем и на всем. на компах стоит нелицензионное програмное обеспечение итп итд..
Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Жудкая волокита во всём. Кошмарное количество инструкций и соответственно бумаги. Зажравшийся и жирующий руководящий менеджмент, которому безразлично положение, мнение и.т.д рядовых сотрудников. Есть только одно желание удержаться за место любой ценой. Компанейщина то выдача всем без разбора кредитов, то в настоящее время система "линь"( оптимизайия расходов", сводящаяся к тому что не дают деньги на канц товары, заставляют в выходные работать бесплатно и.т.д И ежемесячные письма от Грефа каждому сотруднику с бредом ни о чём!!!!!
Положительные стороны:
трудно что либо припомнить
Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Не желание управляющего и его заместителя (одного из двух) ценить труд рядовых сотрудников, создавать им нормальные условия работы при 12-15 часовом рабочем дне без доплаты. Слабая подготовка ответственными подразделениями операционно-кассовых работников при приеме на работу. Находясь на больничном (который не сдавался для оплаты, т.к. материально невыгодно) управляющая использует служебный транспорт для поездок к массажисту, косметологу и п.т. При этом документы из филиалов в отделение доставляются с "оказией". После общения с руководителем стыдно было смотреть в глаза сотрудникам, не зная что сказать. Смысл - пусть быдло работает, платить не будем, кого ...
Положительные стороны:
Корпоративный дух, достаточно много добросовестных ,ответственных и порядочных сотрудников. Работала в трёх отделениях, и в каждом в целом были дружные, сплоченные коллективы. Очень жалко было расставаться.
Подробнее>>
Отрицательные стороны:
С 2011 г ОСБ 1548 внедрена новая система мотивации, согласно которой каждый из сотрудников составляет ежедневный калькулятор выполненных транзакционных операций и проведенных продаж банковских продуктов. Полученные сведения отражаются в калькуляторе заведующего и в дальнейшем контролируются региональными менеджерами, после обработки полученных данных ТБ производит начисление премий работникам. Программа мотивации находилась в опытной эксплуатации, при этом изменялся как сам калькулятор, так и перечень учитываемых в нем операций и услуг. Единой программы учета всех проделанных операций нет, и по сей день не существует. Учет большинства операций приходилось вести в ручную, а ряд операций, ...
Положительные стороны:
Все положительные стороны работы в Сбере держаться на "старожилах" - морально поддержат, помогут профессиональным советом. Но их все меньше и меньше....
Подробнее>>
Отрицательные стороны:
обращаюсь к выше стоящей организации ,чтобы спросить :вы убрали в небольших филиалах старших кассиров. и как дальше работать? кто я теперь? У нас в филиале четыре человека + УС +банкомат с модулем приема. кто должен выдавать ценности и денежную наличность ?формировать инкассаторские сумки? принемать инкассаторские сумки?загружать кассеты под загрузку? выгружать и пересчитывать ден.наличность из банкомата и УС?вечером пересчитывать и паковать ценности? и еще многое другое....если от заведущего один ответ -обслуживать клиентов ,а потом "свои дела". а в конце месяца в итоге по калькулятору выходит премия раза в два ,то и ...
Положительные стороны:
желание работать
Подробнее>>