Отзыв сотрудника Анита о компании «Radisson Collection Paradise Resort & Spa»

Отрицательные стороны

С самого первого рабочего дня,мне поставили 3 рабочих зоны(работа на шведской линии)((всего зон 5)),ничего не объясняя и не рассказывая.Старшая официантка показала мне лишь как складывать грязную посуду,и где находятся тряпки для протирки столов.Менеджер А почему-то задели мои линзы для зрения...и она сказала что мы не носим линзы увеличивающие глаза(??)странно,мои линзы не увеличивают глаза,но ей видимо виднее и она лучше разбирается)я промолчала и весь день молча делала свою работу,с непривычки у меня очень сильно болели ноги и я всё равно гонялась по залу и всем помогала,старшая официантка постоянно подходила и просила кому-либо помочь.А,кстати, я устраивалась с Аутсорсинговой компании:)нас задержали всех на 2 часа, и эти два часа не оплатили.Супервайзер М и Менеджер А просто делали мозги всем без видимой на то причины,в конце супервайзер сказал-кто с аутсорсинга и кого что-то не устраивает,можете сразу уходить и смотрел на меня.тогда я еще ничего не подозревала))))далее идёт второй рабочий день,где мне поставили 4 рабочих зоны:)и во время завтрака,т.к. у меня много зон, я не успевала делать ВСЁ одна,и никто не помогал,когда я попросила помочь,всем было плевать, а я должна была делать всё что они скажут,потому что я аутсорса и мне платят в 2 раза больше них.Супервайзер М подошёл ко мне во время сильной запары и спросил что у меня на зонах-я сказала что я не могу делать всё одна,где все и почему мне никто не помогает,на что он сказал что это мои зоны и я ответственна за них.гости подошли ко мне и попросили убрать столик, я принялась это делать как тут подошёл сразу супервайзер и дал максимально бесполезный советик-лучше убирать посуду со столов где уже сидят люди,чем убирать грязный стол за которым никто не сидит.я ему объяснила что ко мне подошли гости и попросили убрать этот стол,на что он промолчал и ушёл.далее он подошёл к стойке куда мы складываем грязную посуду(я там была не одна,нас было трое)и сказал что я неправильно складываю грязную посуду,хотя это была не я, и сказав ему что не я одна несу сюда грязную посуду он выдал мне-сейчас я вижу тут лишь тебя, грязную неправильно слаженную посуду перед который ты стоишь.то есть я автоматом уже виновата)))далее после обеда проходит брифинг, и на брифинге Супервайзер М не спускал с меня глаз и говорил только обо мне, не произнося моего имени, но все понимали что речь обо мне. В итоге, он обвинил в той смене, что была запара и я не успевала убирать, относить заказы, ставить приборы, одна,на таком большом количестве зон.Начал он брифинг лекцией о том, как правильно складывать посуду, и словами о КОМАНДНОЙ РАБОТЕ, мы все команда и друг другу помогаем. За всю смену мне так никто и не помог)хорошая командная работа видимо, после слов о командной работе, он приступил к лекции о том ,что если ОДИН человек не успевает, то не успевают другие люди из-за этого человека, и соответственно падает сервис. Короче говоря, обвинил во всё меня ОДНУ:)и после этих слов, он сказал что у них, оказывается,присутствует испытательный срок(которого на самом деле нет)и после этих слов он обратился уже ко мне по имени и сказал что завтра мы будем решать насчёт меня.вау.На третий рабочий день,как удивительно,они поставили мне ОДНУ зону.послушав его слов о том что надо быть ответственной ТОЛЬКО за свои зоны, я стояла весь завтрак только на своей зоне,где всё время было чисто и убранно.помимо этого я постоянно принимала заказы от гостей по меню аля карт,и также помогала им с их вопросами.в 11 часов заканчивается завтрак, в 12 ушли последние гости, как только они ушли,супервайзер М сразу позвал меня поговорить, я подошла и там также стояла Менеджер А.т.к. я писала своему руководству о данных ситуациях,и о бесполезных советах супервайзера также,он был в курсе про мои слова.Начал разговор с вопроса говорила ли я что он подошёл ко мне и дал бесполезные советы,на что я ответила да, и пояснила почему он так сделал,но т.к этот человек не может вывезти разговор с человек намного умнее его,то он сразу перевел тему на то что я жаловалась что у меня было много зон, и сегодня они мне поставили всего одну,но,по его словам,я и там не справилась...начал врать о том что у меня стояла 5-я зона, а я весь завтрак бегала на 2-й.наглая ложь,но он видимо,совсем запутался и не знал что сказать.Менеджер А,на мои слова о том что-вы ничего не рассказываете новым сотрудникам, и вы хотите соответствовать сервису?во все эти дни мне никто ничего не рассказывал и не показывал,это соответсвует уровню 5-тизвездочного отеля?на что она мне отвечает-МЫ НЕ ОБЯЗАНЫ,ТЫ ЗАРАБАТЫВАЕШЬ В ДВА РАЗА БОЛЬШЕ ЧЕМ МЫ.этими словами всё было понятно,изначально я им не понравилась и они специально загружали меня работой,что я свалила сама,но т.к. я всегда верю в лучшее в людяХ, я думала что всё образумится и так загружать МЕНЯ ОДНУ они не будут.так зачем они тогда вызывают аутсорс если они так относятся к нему?после этого Супервайзер М сказал мне что я свободна и мы прощаемся,я сказала хорошо пойдёмте распишемся за отработанное ремя(чтобы мне начислили зп)и он мне отвечает-что он не будет расписываться,так как я видете ли,не работала вообще. я ничего не делала)и еще вот его слова:"кстати,ты же заселилась в общагу?сегодня выселяешься и еще забрал мой бейджик(это может делать и говорить только отдел кадров а не какой-то супервайзер. далее, я связалась со своей начальницей с аутсорса,она перенаправила меня к супервайзеру с пляжа,договорилась с ним(я даже подумала что она на моей стороне и верит мне)всё прошло хорошо, я отработала смену на пляже,но из-за плохой погоды,пляж будет закрыт минимум неделю и я буду без работы,но об этом тоже позаботился мой супервайзер и направил меня на банкетную службу.в день,когда мне поставили смену на банкетной службе я очень плохо себя чувствовала. проснулась с утра и поняла что заболела,вообще не могла говорить и очень тяжело было,единственное у меня не было температуры..несмотря на такое ужасное состояние, я ответственно отношусь к любой работе и я всё равно в таком состоянии вышла на смену,отработала её,хотя я почти подыхала.под конец моей рабочей смены,пришёл супервайзер и сказал-мне не нравится как ты работаешь,коллегам на банкетной службе не нравится как ты работаешь,они сказали что ты была ВООБЩЕ НИКАКАЯ...может это было потому что я была вся больная?)но нет,всем было плевать на мое состояние,единственное принесли термометр,который мне кажется неправильно измеряет температуру.и показал он 36.5,соответственно температуры у меня нет,так что я не болею)хотя я еще с утра написала своему супервайзеру что мне очень плохо, и он также пропустил это мимо ушей.в последствие всего этого,он сказал мне что на банкетную службу я больше не выхожу и ему плевать как я сейчас буду без работы,но в след смену на пляже от тоже даст мне ответ(остаюсь я или нет). по поводу общаги,максимально ужасные условия,общие грязные туалеты и общие грязные душевые,где ползают тараканы,может лежать какая-то бездомная собака,в общем какой-то барак.по поводу кухни я не знаю,потому что я брезговала там готовить,но я видела отзыв девушки про редиссон,так что смело верю ей.насчёт комнат-старые потрепанные стены,кровати и полы.некомфортно жить в таких условиях,особенно кто привык к комфорту...воды горячей почти никогда нет,и как раз из-за этого я заболела что помылась холодной водой многие тут работаю с график с 7 до 1,с 7-ми утра до 1 ночи,неплохо да?и оплачивается это сущими копейками.в принципе редиссон экономит не только на сотрудниках, но и также на своих гостях.в шведском зале,старые диваны на которых не оттираются пятна,подушки также все в пятнах и грязи(мне кажется их не стирают) насчёт работы, как я потом узнала-Менеджер А,уж больно сильно я ей не понравилась(хотя я не пререкалась,не грубила и молча делала свою работу и всё что они мне скажут)и оказывается,объявила мне войну,на всех аутлетах это она всем говорила про меня невесть что,и поэтому на банкетной службе ко мне так отнеслись.в общем,просто не понравилась им, и они специально загружали меня работой, т.к. я сама не уходила,она выперли меня сами, и далее просто разносят слухи о том что я -ленивая,лгунья,и вообще ничего не делаю.ну уж до разборок мол давайте посмотрим по камерам что я делала-я не стала доходить.хотя если этим заняться,сразу станет ясно кто тут врал.сегодня я взяла билет домой,так как я уважаю себя и не стану терпеть такое отношения со стороны руководства,коллег, и работодателя.написала об этом начальнице из аутсорса,чтобы мне оплатили смену,так её никто и не оплатит)Надеюсь мой отзыв будет полезен многим,лучше не тратьте своё время и нервы на это предприятие..

Положительные стороны

никаких достоинств тут нет.

 Сочи